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Qualche anno fa abbiamo studiato approfonditamente quali sono gli strumenti indispensabili per offrire una buona esperienza utente a chi compra online.
Live Chat e Store Locator (nel caso di e-commerce che vendono i loro prodotti anche in negozi fisici) sono due dei tool indispensabili per offrire un buon servizio ai clienti ed ottenere fiducia e credibilità.
Per questo ai tempi abbiamo sviluppato e aggiunto al nostro catalogo il plugin YITH Store Locator for WordPress: uno strumento che abbiamo progettato con amore dopo aver analizzato a fondo la funzionalità degli store locator degli e-commerce più grandi.
Nella versione precedente del plugin la mappa e la lista dei negozi venivano mostrati solo in una pagina ad hoc. Dalla versione 2.0 abbiamo aggiunto al plugin la compatibilità con WooCommerce: questo ti dà la possibilità di aggiungere nei prodotti del tuo shop un pulsante “Acquistalo in negozio” che mostra all’utente lo store locator in una finestra modale inserita nella pagina prodotto stessa.
La maggior parte degli e-commerce adotta lo stesso pattern: nel sito Kiabi nelle pagine prodotto viene inserito un pulsante “Verifica disponibilità in negozio” , solitamente meno accentuato rispetto alla call to action primaria di acquisto.
Il pulsante apre una finestra modale in cui l’utente può consultare la lista dei negozi in cui il prodotto è disponibile. In questo modo non solo può trovare facilmente il negozio più vicino a lui e ottenere indicazioni o informazioni utili (come indirizzo, numero di telefono, orari di apertura ecc.) ma anche e soprattutto capire se recandosi in tale negozio troverà il prodotto a cui è interessato ed evitare frustranti viaggi a vuoto.
Anche H&M propone una soluzione simile: nella pagina prodotto viene inserito un link testuale “Controlla la disponibilità in negozio” che apre lo store locator in una modale.
Prendendo spunto dai migliori, quindi, abbiamo aggiunto al nostro plugin YITH Store Locator for WordPress le opzioni relative al pulsante, che una volta attivato con un solo clic può ereditare lo stile del tema o essere personalizzato nel pannello del nostro plugin.
Al clic sul pulsante puoi scegliere se reindirizzare l’utente alla pagina store locator del sito o se aprire il contenuto di tale pagina all’interno di una modale.
Questo è il funzionamento di base e tipico dei diversi plugin di Store Locator per WooCommerce disponibili online.
Ma…
Ma noi volevamo offrire qualcosa di più.
Come la possibilità di impostare lo stock dei prodotti nei diversi store, in modo che gli utenti possano capire se il prodotto è DAVVERO disponibile in un determinato punto vendita e in che quantità.
Per questo abbiamo aggiunto al plugin delle opzioni avanzate che permettono di impostare la disponibilità del prodotto nei diversi store, direttamente dalla pagina del prodotto stesso:
E la possibilità di impostare successivamente, per ogni prodotto e in ogni store, la quantità disponibile in un’apposita tabella:
Con queste funzionalità aggiuntive, al clic sul pulsante “Trova in negozio” non verrà mostrata solo la lista degli store dove è disponibile quel prodotto ma anche quante unità di quel prodotto sono disponibili nei diversi punti vendita:
Lo stock dei prodotti può essere gestito manualmente modificando i valori nella tabella o tramite l’import di un file CSV.
Siamo emozionati: al momento il nostro YITH Store Locator for WordPress è il primo plugin di Store Locator con un’integrazione avanzata di WooCommerce che permetta la gestione dello stock dei prodotti nei diversi punti vendita.
Ti invitiamo a dare un’occhiata alla nuova Live Demo di YITH Store Locator for WordPress dove abbiamo già inserito un prodotto con il pulsante “Trova in negozio” e la finestra modale. Ricordati di utilizzare il pulsante “Launch admin demo” per entrare nel pannello di amministrazione del plugin e toccare con mano le nuove funzionalità relative allo stock.
Se vuoi piu informazioni sul plugin e sulle sue opzioni, ti lasciamo il link alla Landing Page di YITH Store Locator for WordPress >
Cosa ne pensi di questa novità? Se hai dubbi o proposte lascia un commento, ogni feedback è prezioso 🙂
