Free Vs Premium: Plugins de WooCommerce

Si has creado una tienda online (o estás en proceso de hacerlo), sabrás que los costes no dejan de acumularse. Quizás pensabas que bastaría con elegir un servicio de alojamiento y utilizar una plataforma gratuita como WordPress/WooCommerce, pero luego te das cuenta de que los plugins de mejor calidad y que necesitas son los de pago. Hay muchas opciones gratuitas (más o menos legítimas) entre los plugins de WordPress, pero ¿cuáles debes elegir? ¿Y qué opciones eligen las tiendas y sitios web de alta calidad?

La decisión a la que se enfrenta todo gerente de tienda

¿Es mejor optar por plugins gratuitos que quizá no funcionen tan bien, o es mejor invertir directamente en una solución premium? ¿Qué opción es la mejor para tu negocio de comercio electrónico?

La principal preocupación aquí es el miedo a cometer un error, a perjudicar a tu tienda online en términos de rendimiento o seguridad, a perder tiempo con un plugin inadecuado o a gastar innecesariamente un presupuesto ya de por sí limitado.

En este artículo, te daremos toda la información que necesitas para elegir la mejor solución para tu eCommerce. Te explicaremos las ventajas y desventajas para que puedas tomar una decisión consciente.

Los plugins gratuitos: un excelente punto de partida

En primer lugar, es importante saber que los plugins suelen dividirse en dos categorías. Hay plugins gratuitos y versión de pago (también llamados plugins premium). Hablemos de los primeros.

Hay miles de soluciones gratuitas para WordPress. WooCommerce es un plugin gratuito y de código abierto que te permite convertir tu CMS en un sitio de comercio electrónico. Es uno de los plugins más populares que existen, si no el más popular.

La mayoría de ellos se pueden encontrar en el repositorio de WordPress.org y son ideales para startups y para cualquiera que quiera experimentar. También son perfectos para portales y sitios web amateurs que no están destinados al público en general.

Si quieres probar una idea o una función sin gastar dinero, los plugins gratuitos son un recurso fantástico, especialmente para funciones sencillas y únicas.

Por supuesto, el uso de plugins gratuitos también tiene sus desventajas. Entre ellas se incluyen:

• Soporte limitado: por lo que hemos visto en los foros de la comunidad, no hay garantía de que obtengas una respuesta. Dado que no hay ningún coste asociado, los desarrolladores no siempre pueden hacer un seguimiento de cada caso y ofrecer ayuda. La comunidad de WordPress es enorme y hay muchas respuestas disponibles, pero sigue habiendo una falta de asistencia directa y precisa.
• Funciones básicas: un plugin gratuito suele crearse para resolver un problema concreto. Esto significa que no cuenta con todas las funciones adicionales que lo convierten en una herramienta completa.
• Seguridad y actualizaciones: por desgracia, es bastante habitual encontrar plugins gratuitos que llevan meses o incluso años sin ser actualizados por sus desarrolladores. Y si estás pensando en utilizar un plugin de este tipo porque necesitas esa función, ten en cuenta que una herramienta obsoleta puede exponer fácilmente tu sistema a ataques externos. Eso puede comprometer la seguridad de tu portal y la de tus clientes.
• Compatibilidad: WordPress y WooCommerce reciben actualizaciones constantemente. A veces, estas actualizaciones son tan importantes que requieren cambios significativos en el código del plugin. Si un plugin no se actualiza (o no se prueba y modifica con cada versión de WordPress y WooCommerce), puede causar problemas técnicos y es posible que no funcione.

Los plugins premium: la inversión para el crecimiento

La otra cara de la moneda de los plugins de WordPress y WooCommerce son los plugins premium. Los plugins premium suelen tener un modelo de pago recurrente, lo que supone un coste cada año.

Este coste permite a las empresas especializadas que los hacen garantizar su mantenimiento y ofrecer un soporte técnico de primera categoría. Hay algunas empresas que trabajan en este ámbito, entre ellas YITH.

Aunque la «desventaja» de estos plugins es evidente (la inversión que vas a realizar para tu negocio), merece la pena descubrir las ventajas:

• Funciones avanzadas: los plugins premium no son solo una función, sino herramientas complejas diseñadas para impulsar las ventas con múltiples funciones. Entre ellas se incluyen plugins para recuperar carritos abandonados, crear listas de deseos avanzadas, implementar filtros de productos de alto rendimiento y mucho más.
• Soporte dedicado y profesional: hay un desarrollador trabajando entre bastidores para garantizar que todos los plugins de pago funcionen correctamente. A veces, incluso se involucran equipos completos de expertos, como en el caso de YITH, para que cada solicitud sea gestionada directamente por alguien formado en esa herramienta específica, lo que permite resolver rápidamente cualquier problema.
• Seguridad y confianza: muchas soluciones gratuitas no pueden garantizar actualizaciones constantes, código de alta calidad ni compatibilidad asegurada. De esta manera, tanto tu tienda como tus clientes estarán siempre seguros.
• Documentación completa: hay muchos textos en la comunidad de WordPress y WooCommerce que pueden ayudarte, pero no siempre son tan confiables como las guías detalladas, los tutoriales en video y las bases de conocimiento que se actualizan continuamente y son producidas por los propios desarrolladores.
• Una red de plugins: uno de los problemas más comunes cuando se habla de plugins es averiguar cómo interactúan entre sí. Cuando utilizas plugins gratuitos creados por diferentes programadores, es posible que te encuentres con fallos y errores inesperados al utilizarlos. El uso de varios plugins creados por el mismo equipo de desarrollo, como YITH, garantiza la total compatibilidad y la implementación de funciones adicionales creadas mediante la combinación de diferentes plugins.

Tabla comparativa: gratuito vs premium

Para ayudarte a comprender mejor todo lo que hemos explicado anteriormente, te ofrecemos una tabla comparativa entre plugins gratuitos y premium:

El marco estratégico: ¿cuándo pasar a premium?

Como hemos visto, hay un momento y un lugar para los plugins gratuitos y para los premium. ¿Cómo saber cuándo es el momento de cambiar de uno a otro?

Es posible que sientas la tentación de esperar para realizar esta inversión, pero es importante ser prudente. Aquí tienes algunos aspectos que debes considerar antes de tomar una decisión:

Quédate con un plugin gratuito si:

• Solo estás probando una idea de negocio – Cuando el comercio electrónico apenas está en sus inicios, no siempre es inteligente lanzarse de cabeza y gastar dinero en cosas que no son absolutamente necesarias. Por lo tanto, si estás empezando y tratando de descubrir cómo vender tus productos, los plugins gratuitos aún pueden servirte.
• No cuentas con un presupuesto – Si tienes un presupuesto ajustado, es posible que los plugins premium estén fuera de tu alcance. Pero queremos que te plantees si esto es realmente cierto. Invertir en buenas herramientas puede traducirse en más ventas y en un sitio web mejor y más confiable.
• La funcionalidad requerida es muy sencilla y no es crítica para las ventas – Si usas plugins solo para funciones pequeñas que no afectan a tu tienda, los gratuitos pueden dar buenos resultados. Ten cuidado de no usarlas para lo más importante de tu tienda.

Es hora de invertir en un plugin premium (YITH) si:

• La funcionalidad es crucial para tus ingresos (página de proceso de pago, filtros, suscripciones) – Hay partes de tu negocio online que son más importantes que otras. Hay plugins que afectan la navegación del sitio, como los filtros de la tienda; otros que alteran el comportamiento de pago y pueden hacerte perder ventas por un mínimo error; y también están los que se relacionan con los métodos de pago de tus clientes, como las suscripciones, y los exponen a riesgos importantes.
• No puedes permitirte tiempos de inactividad debido a conflictos o errores – Una tienda física con problemas internos es muy peligrosa. No solo provoca pérdidas a corto plazo, sino que también daña la imagen y la fiabilidad de tu portal. Y, por desgracia, recuperar la confianza de los clientes una vez que se ha perdido es un tema difícil.
• Necesitas un socio fiable que te ayude a resolver tus problemas – WordPress y WooCommerce son herramientas excelentes, pero, si tienes dificultades, puede parecer que estás solo. Disponer de un equipo dedicado y preparado para resolver cualquier problema que pueda surgir puede marcar la diferencia para ti como vendedor.
• Quieres ofrecer una experiencia de usuario superior a la de la competencia – La competencia online es feroz, y cualquier pequeño detalle que pueda darte una ventaja o ponerte en desventaja frente a los demás puede marcar una gran diferencia. Si utilizas plugins gratuitos mientras tus competidores utilizan los mejores del mercado, es posible que acabes quedándote atrás.
• Tu tiempo vale más que el coste del plugin – Aunque el plugin supone una inversión inicial, no creas que utilizar plugins gratuitos no tiene ningún coste. Pasarás mucho tiempo esperando a resolver problemas, añadiendo código personalizado para integrar funciones que faltan y lidiando con tiempos de inactividad que afectan a la calidad de tu tienda online.

El ecosistema YITH: lo mejor de dos mundos

Igualmente hay algunas opciones intermedias que te permiten disfrutar de lo mejor de ambos mundos. Como YITH, que cuenta con muchos plugins premium y un gran equipo de desarrollo.

La filosofía de YITH se basa en satisfacer a los clientes, y muchos de sus plugins premium también se ofrecen en una versión gratuita con funcionalidad limitada. De esta manera, puedes empezar utilizando plugins gratuitos respaldados por un equipo fiable y experimentado, y actualizarlos fácilmente cuando llegue el momento.

Veamos un ejemplo práctico de este enfoque.

Ejemplo práctico: de YITH Wishlist gratuito a premium

Para poner un ejemplo concreto, podemos tomar el plugin YITH WooCommerce Wishlist, uno de los más utilizados en el mundo. Ofrece una versión gratuita y otra de pago:

Veamos rápidamente sus funciones:

• Versión gratuita: permite añadir un botón «añadir a la lista de deseos» a los productos de la tienda para que los clientes puedan crear sus propias listas. Es perfecto para empezar y hacer pruebas.
• Versión premium: permite enviar correos electrónicos automáticos sobre artículos de la lista de deseos que están en oferta, analizar los productos más deseados para orientar tu inventario y permite la creación de múltiples listas de deseos. Además, garantiza a los clientes crear listas de deseos públicas y compartirlas con amigos y familiares. Es muy fácil de usar y es la forma ideal de sacar el máximo partido a la herramienta.

YITH WooCommerce Compare y YITH WooCommerce Ajax Product Filter

Además de Wishlist, hay muchos otros plugins que también tienen una versión gratuita.

Entre ellos se encuentra YITH WooCommerce Compare, que te permite comparar productos de la tienda entre sí:

También tienes la opción de utilizar YITH WooCommerce Ajax Product Filter, una herramienta que te permite agregar un sistema de filtrado de productos práctico a tu tienda:

Y mucho más.

Conclusión: deja de ahorrar, empieza a invertir

Como has visto, la búsqueda y elección no es entre gratuito y de pago, sino entre herramientas que se pueden utilizar en las diferentes etapas de tu actividad en línea. Los plugins gratuitos de WordPress son ideales para empezar y experimentar, mientras que los plugins premium son la mejor opción si quieres hacer crecer tu negocio y tener un portal seguro y optimizado.

Recuerda que tus competidores siempre elegirán la mejor solución para su tienda online, así que no dejes que el ahorro inmediato reduzca el potencial de la tuya.

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