Estrategia compra uno y llévate otro (BOGO) para WooCommerce

La estrategia BOGO es una de las herramientas de marketing más utilizadas y una de las técnicas promocionales con más éxito, no solo online sino en cualquier lugar donde se vendan productos.

Por esta razón, saber cómo explotar esta estrategia en tu tienda en línea es muy importante, para que tengas otra herramienta en el bolsillo para eventos especiales o para tu estrategia promocional personal.

A lo largo de esta guía breve pero completa, veremos qué es exactamente la estrategia BOGO, cómo se utiliza online, qué ventajas puede ofrecer a tu negocio y, luego, veremos un tutorial detallado sobre cómo aplicar esta técnica en WooCommerce con un sencillo plugin.

Tenemos mucho de que hablar, así que empecemos dando una definición al término BOGO.

Qué es BOGO y por qué es popular en el comercio electrónico

La palabra BOGO es muy conocida en marketing y se refiere a la frase Buy One Get One (literalmente significa compra uno, llévate uno).

En pocas palabras, esta estrategia, muy común durante eventos como el Black Friday, permite al cliente comprar un producto y obtener otro del mismo tipo de forma gratuita.

Este tipo de estrategia ofrece numerosas ventajas que veremos más adelante. Por el momento, podemos acordar que parte del éxito que conlleva se debe a sus características particulares, en primer lugar a su facilidad de uso.

No solo es fácil para el vendedor, que puede crear esta estrategia con solo un clic, sino también para los clientes, que pueden entender inmediatamente cómo funciona. Lo mismo puede decirse de estrategias similares, como el 3×2, en la que con solo escribir esta multiplicación, el cliente comprende inmediatamente que puede obtener tres productos por el coste de dos.

Sin embargo, su facilidad de aplicación y comprensión es solo una de las razones de su éxito. Vamos a ver qué ventajas ofrece para tu tienda de comercio electrónico.

Qué ventajas ofrece una estrategia BOGO a tu comercio electrónico

Las ventajas de este tipo de descuento son numerosas, veamos algunas de ellas:

• Gestión inteligente del inventario – generalmente, cuanto más tiempo permanece un producto en el almacén, más difícil es venderlo. Aplicar este tipo de estrategia a productos que llevan mucho tiempo sin venderse puede ayudarte a hacer sitio rápidamente y recuperar la inversión que de otro modo se perdería.
• Aumento de las ventas – puede parecer obvio, ya que el objetivo final de la mayoría de las estrategias promocionales es vender más productos, pero la técnica BOGO es una de las más exitosas ya que ayuda tanto a aumentar las ventas inmediatas como a atraer nuevos clientes gracias a la fama de la oferta.
• Lealtad y aprecio – a los clientes les encanta este tipo de promoción, lo que se traduce en una mejor relación a largo plazo y una mayor probabilidad de segundas compras posteriores.
• Efectos inmediatos – debido a la facilidad de comprensión de esta promoción, sus efectos son mucho más rápidos que los de otras técnicas, lo que da la oportunidad de cosechar beneficios más rápidamente.

Hay muchas otras ventajas, pero sería redundante mencionarlas. En su lugar, vamos a ver cómo se puede utilizar esta técnica en WooCommerce.

Cómo crear una oferta BOGO en WooCommerce

Si te estás preguntando cómo aplicar la estrategia BOGO en WooCommerce, estás de suerte, es muy simple: solo necesitas instalar en tu tienda un plugin sencillo de usar.

Quizás sepas que WooCommerce tiene su propia función de cupones para ofrecer promociones que luego tus clientes pueden canjear en sus pedidos, pero desafortunadamente este conjunto de reglas es bastante básico y, por lo tanto, necesitarás soluciones más avanzadas.

Afortunadamente, la técnica BOGO (así como muchas otras como 3×2, 50% en el segundo producto, envío gratuito en artículos específicos y más) se puede aplicar a través de un plugin de cupones avanzado y reglas de promoción especiales como YITH WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts.

No te preocupes, a continuación veremos una guía paso a paso para ofrecer esta promoción en tu sitio web.

Tutorial BOGO: YITH WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts

Por supuesto, el primer paso es instalar y activar el plugin en tu sitio web, pero como esto es común a cualquier otro plugin, nos saltaremos este paso en este artículo.

Lo que haremos en esta guía es crear la promoción BOGO para un producto específico, llamado «Café BOGO – Compra 1 Llévate 1», que creamos anteriormente como cualquier otro producto de WooCommerce.

Una vez instalado el plugin, comenzamos nuestra andadura. Ve a YITH > Dynamic Pricing and Discounts y te encontrarás con el escritorio del plugin:

El plugin incluye varias pestañas que permiten personalizar la configuración o crear listas de exclusión de productos que no serán alcanzados por este plugin. En este caso, la pestaña que más nos interesa es la primera, «Reglas dinámicas».

Una regla es una promoción. Así que para crear la promoción BOGO en tu sitio web, tendrás que hacer clic en «Añadir regla» en la parte superior y se abrirá esta pantalla:

El plugin ofrece plantillas para los tipos de promociones más populares y utilizados, para que puedas crearlos y aplicarlos fácilmente en tan solo unos clics. En caso de que la promoción que buscas no se encuentre entre estas plantillas, puedes crear una regla desde cero fácilmente haciendo clic en una de las opciones de la derecha.

En nuestro caso, la plantilla sí existe, la segunda opción es la de BOGO. Haz clic en ella y podrás empezar a personalizar la promoción.

En esta primera parte puedes elegir el nombre de la regla, para diferenciarla de otras, y la prioridad. Cuanto menor sea el número que marca la prioridad, antes se aplicará la regla respecto a otras que puedas crear más adelante.

En la segunda sección, «Configuración de regla», puedes elegir sobre qué productos se aplicará la promoción BOGO. Puedes optar por aplicarla a todos los productos de la tienda en línea o solo a productos específicos, categorías o etiquetas de producto específicas.

En cada uno de los tres últimos casos, se abrirá un campo debajo donde podrás especificar en qué casos se aplicará la regla. En nuestro ejemplo, seleccionaremos el producto creado anteriormente por lo que elegiremos «productos específicos» y lo buscaremos escribiendo las primeras letras de su nombre.

La mayor parte del trabajo ya está hecho, pero encontrarás otros ajustes si sigues desplazándote hacia abajo. En la sección «Aplicación de la regla», por ejemplo, puedes elegir a qué usuarios mostrar esta promoción y cuándo iniciarla:

En la última sección, encontrarás un campo en el que puedes introducir un texto que aparecerá automáticamente en todos los productos en los se aplique esta promoción, para así no tener que editar el texto en cada uno de los productos.

En nuestro caso hemos elegido la frase «¡Compra un producto y llévate otro gratis!».

Y aquí está el producto final:

El texto rojo y la descripción se insertaron en la página de edición del producto, mientras que el texto más pequeño de la parte inferior es el que introduce el plugin. Decidimos mostrar los distintos tipos de texto para resaltar la importancia de mostrar enfáticamente la promoción.

Una vez añadido un producto al carrito, se añadirá otro de forma gratuita automáticamente:

Como puedes ver, el proceso de aplicación de esta promoción es muy rápido, y resulta igualmente intuitivo e inmediato para tus clientes, maximizando así su efectividad.

Gracias a este plugin puedes crear infinidad de promociones, así que no lo dudes: experimenta siguiendo la mejor estrategia para tu tienda en línea.

Maximiza la eficacia de las ofertas BOGO

Hasta ahora hemos visto cómo se puede utilizar esta técnica y lo eficaz que es para el comercio electrónico en particular, pero veamos algunos consejos para sacarle el máximo partido:

• Causa urgencia – como cualquier promoción que se precie, la mejor manera de asegurar ventas es imponer un límite de algún tipo. Ya sea un límite de tiempo, una fecha límite o hasta agotar existencias, en cualquier caso se explotará el Principio de Escasez, uno de los procesos psicológicos más fuertes (y más explotados) de todos.
• Comunica la promoción – el mejor descuento del mundo servirá de poco si tus clientes no saben de su existencia. Por este motivo, asegúrate de que se vea fácilmente tanto en la página de ventas del producto como en la página de inicio usando banners específicos para aumentar las ventas.
• Sé claro – aunque se trate de una técnica conocida, puede que algunos clientes no entiendan lo que tienen que hacer (¿tienen que añadir dos productos? ¿Se añade uno automáticamente? ¿Se reembolsa uno?), así que asegúrate de explicar rápida pero claramente cómo se llevará a cabo la promoción en tu tienda.
• Elige para qué utilizarlo – la estrategia BOGO puede utilizarse en mil ocasiones en tu tienda en línea. Durante el Black Friday, como recompensa en un programa de fidelización, solo para clientes de larga data y mucho más. Pruébalo en diferentes ocasiones y analiza los resultados para sacar tus propias conclusiones.
• Promociónalo – utiliza las redes sociales para comunicar la promoción a tus clientes actuales o potenciales y así sacarle el máximo partido.

Y, como consejo general, no pierdas de vista los resultados y aprende del comportamiento de tus clientes para saber dónde y cuándo introducir una regla promocional eficaz y aumentar tus ventas.

Conclusiones

La técnica BOGO es una de las más populares y apreciadas en Internet, utilizada por multitud de tiendas. Y aunque parezca muy compleja, como has visto, no te costará más que unos pocos clics aplicarla con éxito a tu tienda en línea.

Aumentar tus ventas, gestionar eficazmente tu inventario, satisfacer a tus clientes y atraer a otros nuevos de una sola vez: ese es el poder de la estrategia BOGO.