Cómo agregar una opción de pago anticipado en WooCommerce

¿Has pensado alguna vez en añadir la opción de pago anticipado a tu tienda? A lo largo de este artículo, veremos qué es la opción de anticipo, en qué casos puede ser útil, qué ventajas tiene para clientes y vendedores y, por último, veremos cómo puedes agregar esta funcionalidad de forma rápida y sencilla en una tienda de comercio electrónico construida con WooCommerce.

Empecemos con una introducción.

¿Qué es la opción de pago anticipado y en qué casos se utiliza?

Como su nombre indica, esta opción permite a los clientes adquirir un producto o servicio pagando un anticipo sobre el coste final, y el resto del pago en una fecha posterior.

¿En qué casos es útil?

• Productos costosos – Pagar un depósito ahora y el importe restante en una fecha posterior (quizá incluso a plazos) es una forma estupenda de poner productos o servicios caros al alcance de clientes que no disponen de un gran presupuesto. Esta categoría incluye todo tipo de productos, como electrodomésticos, muebles, consolas, dispositivos electrónicos, etc.
• Servicios – Es común exigir un depósito para reservar un servicio. Se trata de un buen término medio que complacerá tanto al vendedor como al cliente. Por un lado, es posible iniciar el servicio contando con el respaldo del anticipo; por otro, el cliente puede esperar a ver el servicio finalizado para abonar el importe restante sin preocupaciones. Un caso común son los servicios de revisión de manuscritos: se suele pedir al cliente un pago inicial y puede pagar el resto a plazos durante la revisión.
• Productos personalizados – De forma similar a los servicios que hemos visto anteriormente, existen numerosos tipos de productos cuyo coste final puede variar durante su producción. Por eso, un anticipo permite fabricarlos sin tener que decidir un precio final antes de ver todas las variables posibles.
• Compra en dos fases – Puedes exigir un depósito y un saldo in situ si tus productos o servicios se prestan a este tipo de función.

Y muchos otros casos.

Por qué ofrecer la posibilidad de un anticipo en WooCommerce

Viendo estas posibles aplicaciones, es fácil ver los beneficios que la opción del pago anticipado aporta a clientes y vendedores. En general, se pueden resumir en:

• Para los clientes – Más flexibilidad, acceso a productos y servicios más caros que los cubiertos por su presupuesto actual, ya que permite una mayor planificación financiera. No en vano, esta herramienta se considera un servicio a su disposición, más que un medio para aumentar las ventas.
• Para los vendedores – Aumento de las ventas y más seguridad en la venta, ya que menos clientes se echarán atrás después de haber pagado ya una cantidad. Mejor gestión de las existencias y mayor conversión en general.

Cómo activar la funcionalidad de anticipo en WooCommerce

Esta funcionalidad avanzada no está incluida en la versión básica de WooCommerce, pero no temas: existen diferentes herramientas con las que puedes añadirla de forma simple y rápida.

Una opción sería personalizar el código de WooCommerce para añadir esta función, pero normalmente no sugerimos hacer eso. Realmente requiere mucha experiencia con la herramienta, y hay más espacio para el error humano.

Afortunadamente, existe un plugin que te permite integrar esta función en tu sitio, con el mínimo esfuerzo.

Panorámica del plugin YITH WooCommerce Deposits and Down Payments

El plugin que veremos hoy es YITH WooCommerce Deposits / Down Payments. El nombre del plugin es bastante intuitivo, pero se trata de un plugin que permite a los clientes dejar un depósito al reservar un producto o servicio que se pagará más tarde.

No solo te permite añadir la opción de dejar un depósito, sino que te da total libertad para controlar cómo lo haces: si el depósito debe ser obligatorio u opcional, cuál debe ser su valor y mucho más.

Pero no te preocupes: en la siguiente sección veremos, paso a paso, cómo funciona este plugin.

Guía paso a paso para añadir la opción de depósito en WooCommerce

Una vez instalado y activado el plugin, esto se podrá gestionar en el panel de control. Aquí encontrarás las opciones generales del depósito:

Como puedes ver, el plugin te permite activar el depósito en todos los productos o solo en algunos, puedes elegir si debe ser opcional u obligatorio, si mostrar la opción de depósito ya seleccionada por parte del cliente, etc.

En la siguiente pestaña, puedes encontrar las reglas de anticipo:

Aquí, puedes decidir el comportamiento del plugin basándose en varios parámetros, incluyendo:

• Rol del usuario – Si quieres activar la opción de anticipo solo para perfiles de usuario específicos o mostrar diferentes tipos de anticipo en función del perfil del usuario.
• Producto o categoría de producto – Si quieres activar la opción de anticipo o personalizar su comportamiento por categoría de producto o por productos específicos.

Para crear una regla, simplemente haz clic en «añadir regla» en la parte superior:

Como puedes ver en el ejemplo, el plugin te permite elegir entre un anticipo fijo o un porcentaje del precio del producto.

Una vez que hayas añadido todas las reglas apropiadas para tu caso, puedes pasar a establecer las reglas de comportamiento para el saldo yendo a la sección dedicada:

Como puedes ver, puedes decidir cómo liquidar el pago inicial. En particular, cuándo y cómo se debe saldar el resto del pago. Puedes decidir cómo aparece el pedido en tu página de WooCommerce, después de cuándo solicitar el pago del saldo, cuándo enviar un correo electrónico de recordatorio, y mucho más.

Una vez hecho todo esto, tu producto aparecerá de esta forma:

En este ejemplo específico, tenemos un producto que presenta la opción de depósito. Esta opción es:

• Opcional – Se ofrece al cliente la opción de pagar la totalidad en el momento de la compra, u optar por un depósito de 450$ de los 1.400$ a pagar.
• Cuota fija – En este ejemplo, no hemos establecido un porcentaje sobre el precio final, sino una cuota fija que hemos decidido de antemano.
• A pagar en 7 días – En las opciones de saldo, hemos decidido que el pago final del importe pendiente debe realizarse en el plazo de una semana desde la compra del producto.

Como puedes ver, las opciones son realmente sencillas e intuitivas, dándote un control total sobre el funcionamiento del plugin.

Cobro automático del saldo

El plugin te permite recordar a tus clientes cuándo deben pagar su saldo antes de completar el pago. Mediante la integración de este plugin con YITH WooCommerce Stripe (que permite pagos con tarjeta de crédito) puedes automatizar el proceso configurando un cobro automático después de un tiempo determinado:

Preguntas frecuentes sobre depósitos en WooCommerce

¿Qué métodos de pago son compatibles?

Los clientes pueden pagar el depósito y el saldo con cualquier método de pago que hayas configurado en WooCommerce, es decir, tarjetas de crédito, PayPal, etc.

¿Son reembolsables los depósitos?

Sí, cualquier depósito puede ser reembolsado. Y no solo eso: puedes configurar el plugin para que reembolse automáticamente el depósito si no se cubre el saldo o para que cancele el pedido reteniendo el depósito. Así podrás decidir cuál es la mejor solución para tu negocio.

¿Los clientes pueden elegir si pagar un depósito o el importe total en el momento de la compra?

Sí, el plugin te da la opción de dar un depósito obligatorio u opcional.

¿Cómo puedo personalizar las etiquetas y los textos relativos al depósito en mi negocio?

El plugin ofrece plena libertad de personalización, con la posibilidad de mostrar o ocultar el botón del pago de depósito en la página de la tienda de tu plataforma, de mostrar notificaciones personalizadas (con textos diferentes para el saldo a pagar online o in situ) y de modificar todas las etiquetas vinculadas a los campos añadidos por este plugin, entre otras opciones.

¿Qué tema se debe utilizar y cuál se integra perfectamente con esta funcionalidad?

Los desarrolladores de YITH siempre intentan crear plugins que puedan funcionar correctamente con la mayoría de temas de WordPress, pero para garantizar la máxima compatibilidad, recomendamos el tema Wonder.

Conclusión

Añadir una opción de depósito en tu tienda online creada con WooCommerce es muy sencillo: ¡solo necesitas un par de clics!

Aprovecha ahora esta funcionalidad avanzada y ¡da un impulso a tus ventas online!