Como en persona
Una investigación reciente ha demostrado que el 70% de los usuarios usan el chat para pedir información: lo hacen para estar tranquilos, para recibir la opinión que solo un empleado puede ofrecer físicamente. Y el objetivo de YITH Live Chat es exactamente este, de manera inmediata y con un buen rendimiento.
Así es: es posible comunicarnos con nuestros clientes usando correos electrónicos o módulos de contacto, desafortunadamente los clientes a menudo solicitan información cuando están a punto de comprar algo y su espera de una respuesta, por breve que sea, puede ser suficiente para que pierdan interés y se piensen dos veces comprarlo. Y este proceso significa menos ventas … ¡Muchas menos!
Los usuarios se sienten cómodos con el contacto directo y, cuando esto se pierde debido a la pantalla, necesitan ser tranquilizados de otra manera.
Con YITH Live Chat, los usuarios pueden formular sus preguntas y resolver sus dudas de inmediato, eliminando todos los tiempos muertos de la búsqueda o la solicitud de información y la compra real del producto. Es como estar en una tienda real: con el chat, los usuarios tendrán un contacto directo con el vendedor, estableciendo una relación de confianza y persuadiendolos para que vuelvan, ya que siempre habrá alguien para ellos, listo para escuchar y ayudar.
Esta es la razón por la cual YITH Live Chat es la mejor manera de anular la indecisión de tus usuarios y convencerlos de comprar de inmediato.
Este plugin debe su efectividad al hecho de que es simple y de fácil acceso: tendrás la oportunidad de decidir dónde se mostrará el chat, asignar roles específicos a los operadores que podrán hablar con tus clientes gracias a un sencillo sistema de mensajería instantánea que les ayudará a mantener una comunicación rápida con los clientes.
A los clientes se les mostrará un formulario simple que los dirigirá al chat en vivo tan pronto como introduzcan sus datos personales, como su dirección de correo electrónico, para comenzar la comunicación con el operador de inmediato.
¿Qué pasa si no hay un operador en línea? Los clientes podrán usar el formulario para enviar mensajes fuera de línea directamente a tu propia dirección de correo electrónico, lo que les hará sentirse atendidos y no abandonados a comprar por sí mismos.
- Versión: 1.34.0
- Publicada: 2023-12-14
- Versión mínima de PHP: 7.2
- Requiere: WordPress 6.2
- Compatible hasta: WordPress 6.4.x
- Plugins multidioma compatibles: WPML, Weglot, Loco Translate
- Traducción lista: SÍ
- Idiomas 100% garantizados por YITH: English, Italian, Spanish
- Idiomas proporcionados por usuarios: Dutch (100%), French (100%), German (100%), Norwegian (70%)
- Compatible con: Tema YITH Proteo. Todos los plugins de YITH
- Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
- Cumple con RGPD: Sí
Mateo Ojeda - cliente verificado
diferente a los demásEs un plugin bastante notable. Lo que más me ha gustado aparte del plugin en sí, es el soporte técnico que son de bastante ayuda
Angela Lo Duca - cliente verificado
Semplice ma utileUn plugin molto carino e utile. Mancano alcune funzionalità importanti, come la possibilità di allegare file, se confrontato con i servizi (molto più costosi) disponibili nel mercato, ma considerando il prezzo è un ottimo strumento.
Daniel Millstone - cliente verificado
Excellent!Fantastic tool for my store! It helped me keeping in touch with my clients within my website and it was really so easy to configure and use. If you are looking for a chat option, I encourage you to try this one, you won't regret it!
Dianne Henson - cliente verificado
Support made the differenceIt has helped me retain customers by being able to provide quick live assistance. I started a bit disappointed because of some issues with the offline messages, but the outstanding support promptly fixed the issue
Valeria Esteban Ovidio - cliente verificado
Buena integracionEs perfecto, lo usamos con Multi Vendor para facilitar la comunicacion entre clientes y vendedores y el resultado ha sido magnifico