GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN 30 DÍAS
100% reembolso si no estás satisfecho
Como en persona
Una investigación reciente ha demostrado que el 70% de los usuarios usan el chat para pedir información: lo hacen para estar tranquilos, para recibir la opinión que solo un empleado puede ofrecer físicamente. Y el objetivo de YITH Live Chat es exactamente este, de manera inmediata y con un buen rendimiento.
Así es: es posible comunicarnos con nuestros clientes usando correos electrónicos o módulos de contacto, desafortunadamente los clientes a menudo solicitan información cuando están a punto de comprar algo y su espera de una respuesta, por breve que sea, puede ser suficiente para que pierdan interés y se piensen dos veces comprarlo. Y este proceso significa menos ventas … ¡Muchas menos!
Los usuarios se sienten cómodos con el contacto directo y, cuando esto se pierde debido a la pantalla, necesitan ser tranquilizados de otra manera.
Con YITH Live Chat, los usuarios pueden formular sus preguntas y resolver sus dudas de inmediato, eliminando todos los tiempos muertos de la búsqueda o la solicitud de información y la compra real del producto. Es como estar en una tienda real: con el chat, los usuarios tendrán un contacto directo con el vendedor, estableciendo una relación de confianza y persuadiendolos para que vuelvan, ya que siempre habrá alguien para ellos, listo para escuchar y ayudar.
Esta es la razón por la cual YITH Live Chat es la mejor manera de anular la indecisión de tus usuarios y convencerlos de comprar de inmediato.
Este plugin debe su efectividad al hecho de que es simple y de fácil acceso: tendrás la oportunidad de decidir dónde se mostrará el chat, asignar roles específicos a los operadores que podrán hablar con tus clientes gracias a un sencillo sistema de mensajería instantánea que les ayudará a mantener una comunicación rápida con los clientes.
A los clientes se les mostrará un formulario simple que los dirigirá al chat en vivo tan pronto como introduzcan sus datos personales, como su dirección de correo electrónico, para comenzar la comunicación con el operador de inmediato.
¿Qué pasa si no hay un operador en línea? Los clientes podrán usar el formulario para enviar mensajes fuera de línea directamente a tu propia dirección de correo electrónico, lo que les hará sentirse atendidos y no abandonados a comprar por sí mismos.
- Versión: 1.34.0
- Publicada: 2023-12-14
- Versión mínima de PHP: 7.2
- Requiere: WordPress 6.2
- Compatible hasta: WordPress 6.4.x
- Plugins multidioma compatibles: WPML, Weglot, Loco Translate
- Traducción lista: SÍ
- Idiomas 100% garantizados por YITH: English, Italian, Spanish
- Idiomas proporcionados por usuarios: Dutch (100%), French (100%), German (100%), Norwegian (70%)
- Compatible con: Tema YITH Proteo. Todos los plugins de YITH
- Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
- Cumple con RGPD: Sí
CON YITH LIVE CHAT PUEDES:
Guardar los mensajes de las conversaciones
Con la función específica, puedes guardar mensajes y detalles para cada usuario que ha iniciado una conversación con tus operadores
Recibir mensajes cuando no hay operadores
Los usuarios tendrán la libertad de hacer preguntas y recibir una respuesta aún cuando no hay nadie disponible en línea
Recibir mensajes sin conexión cuando los operadores estén ocupados
De esta manera, todo el mundo podrá contactarte, no importa que los operadores estén ocupados con otros usuarios
Gestionar aún más conversaciones que antes
¡Elige cuántos usuarios pueden comenzar una conversación e incrementar el número de clientes satisfechos!
Crear una copia de la conversación
Puedes permitir que los usuarios soliciten una copia de la conversación y, al mismo tiempo, recibirla tú mismo para evaluar el trabajo del operador
Permitir a los usuarios evaluar a tus operadores
Una vez terminada la conversación, los usuarios pueden expresar su valoración
Personalizar la interfaz
Eligiendo colores, tamaño y posición
Ver la duración de la conversación
Un temporizador comenzará desde la apertura hasta el final de la sesión de chat
Ofrecer un servicio de chat incluso a usuarios desde móviles
YITH Live Chat ha sido específicamente concebido para satisfacer también a los usuarios que accedan desde un dispositivo móvil
Establecer los privilegios de tus operadores
Asociar el rol de tu tienda y permiteles personalizar su perfil
Activar el chat cuando los operadores están en línea
Si no hay operadores disponibles, los usuarios no podrán enviar mensajes.
Beneficiarte de la compatibilidad con multi-vendor
Tus usuarios serán libres de hablar directamente con los vendedores desde su propia página.
Velocidad de respuesta
Gracias a las macros, puedes pre-configurar las respuestas de los operadores a las preguntas más comunes presentadas por tus clientes
Habilitar el chat en algunas páginas solamente
Y mostrar la ventana de chat solo en las páginas que consideres apropiadas
1 año de actualizaciones, correcciones de errores y soporte técnico
La licencia oficial del plugin te da derecho a un año de actualizaciones (y nuevas funciones que se añadirán en futuras versiones), corrección de errores, y acceso a nuestra plataforma de soporte técnico.
Garantía de reembolso de 30 días
¿Tienes dudas sobre el plugin y no sabes si es el adecuado para tu proyecto? No tienes que preocuparte por esto, ya que siempre puedes hacer uso de nuestra garantía de devolución del 100% y obtener un reembolso completo en los 30 días siguientes a la compra.
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Mateo Ojeda - cliente verificado
diferente a los demásEs un plugin bastante notable. Lo que más me ha gustado aparte del plugin en sí, es el soporte técnico que son de bastante ayuda
Angela Lo Duca - cliente verificado
Semplice ma utileUn plugin molto carino e utile. Mancano alcune funzionalità importanti, come la possibilità di allegare file, se confrontato con i servizi (molto più costosi) disponibili nel mercato, ma considerando il prezzo è un ottimo strumento.
Daniel Millstone - cliente verificado
Excellent!Fantastic tool for my store! It helped me keeping in touch with my clients within my website and it was really so easy to configure and use. If you are looking for a chat option, I encourage you to try this one, you won't regret it!
Dianne Henson - cliente verificado
Support made the differenceIt has helped me retain customers by being able to provide quick live assistance. I started a bit disappointed because of some issues with the offline messages, but the outstanding support promptly fixed the issue
Valeria Esteban Ovidio - cliente verificado
Buena integracionEs perfecto, lo usamos con Multi Vendor para facilitar la comunicacion entre clientes y vendedores y el resultado ha sido magnifico