Come Far Decollare la Crescita del Tuo E-commerce con il Digital Marketing

Il mondo della vendita online esiste da molti anni ma è solo negli ultimi che si è vista una vera e propria corsa al riarmo digitale, come un moderno Klondike elettronico. Sempre più business scoprono la necessità di migliorare la propria presenza online, affacciandosi su un mercato gigantesco ma molto competitivo.

Se è vero, infatti, che un negozio online apre le porte della tua attività potenzialmente sul mondo intero, è vero anche che stai aprendo un negozio in una strada dove ne esistono già milioni. Per questo motivo non è sufficiente aprire il proprio portale e sperare nel meglio: è importante prendere tutti gli accorgimenti per sfruttare al massimo le potenzialità del tuo sito.

Si parla di eCommerce Digital Marketing, un particolare tipo di marketing, appunto, che ha regole tutte sue e che è molto diverso rispetto alla vendita tradizionale nel negozio fisico.

Nel corso di questo articolo andremo a vedere come orientarsi in un Mercato Digitale Competitivo, come potenziare il tuo e-Commerce e quali accorgimenti prendere per sfruttare appieno il Digital Marketing nella promozione dei tuoi prodotti.

Per fare questo, utilizzeremo come CMS (Content Management System) WordPress e WooCommerce, due strumenti gratuiti dall’altissima flessibilità e che permettono di personalizzare il tuo negozio online come meglio credi.

Andiamo a cominciare!

Ottimizzare il Tuo Negozio WooCommerce per il Successo nel Marketing

Il processo di ottimizzazione del tuo sito è lungo, ma non necessariamente complesso. Infatti, dato che dovrai ripeterlo regolarmente per rimanere al passo con i tempi, è consigliabile suddividerlo in dei passaggi facili da seguire. Come questi.

Offri una navigazione facile e intuibile

Rispetto a un negozio fisico, un negozio online potrebbe essere più difficile da navigare. Non ci sono corridoi o commessi pronti ad aiutare il cliente, per questo motivo è importante offrire un percorso chiaro e meccanismi facili da comprendere.

Un utente medio spende circa 45 secondi su un sito prima di abbandonarlo, con un tempo di permanenza media di circa 2 minuti quando si parla di un e-Commerce. Chiaramente concretizzare una vendita in questo arco di tempo può essere molto difficile, per questo devi prendere tutti gli accorgimenti possibili per aumentare il tempo di permanenza.

E per fare questo, devi individuare le motivazioni dietro all’abbandono della tua utenza.

Escludendo quel tipo di abbandono organico, normale in ogni realtà, molto spesso le cause dietro un elevato abbandono del carrello si trova in una navigazione ostile, complicata. Anche un piccolo elemento, come una pagina web che si apre lentamente, può comportate tassi di abbandono altissimi, perdendo molte potenziali vendite.

Ecco, quindi, alcuni accorgimenti che puoi prendere per migliorare questo aspetto del tuo sito:

• Velocità di caricamento – Un aspetto fondamentale, come detto, è legato alla velocità di caricamento della pagina. Sono finiti i tempi in cui le persone erano disposte anche ad aspettare un minuto prima di vedere una pagina web: oggi il ritardo anche solo di un paio di secondi può farti perdere metà delle vendite. Per questo motivo assicurati di utilizzare un servizio hosting di alta qualità e cerca di non utilizzare immagini pesanti che possono rallentare il caricamento della pagina. Scegli dei formati leggeri, ottimizzati per il web, come il .webP.
• Navigazione da mobile – Ricorda che sempre più persone utilizzano il proprio smartphone per navigare online, per questo motivo il tuo sito deve essere perfettamente consultabile su un piccolo schermo e avere pagine che si sviluppano in verticale. A tal proposito, assicurati di utilizzare un tema mobile-friendly come Wonder.
• Semplifica il checkout – Uno dei passaggi più critici nel processo di acquisto è proprio il checkout. Di fronte alla spesa, infatti, è facile che nascano dei dubbi nel cliente, i quali possono minare la tua percentuale di conversione. Non per niente, i leader del settore come Amazon hanno introdotto il checkout in un singolo click, così da ridurre il più possibile questa fase. Anche se non dovessi introdurre questa funzionalità, semplificare il processo di checkout richiedendo solo le informazioni fondamentali per la vendita (all’utente medio non piace dare informazioni personali quando queste non sono necessarie) può ridurre significativamente l’abbandono del tuo sito.
• Negozio accattivante – Scegli delle immagini che colpiscano l’occhio del cliente quando va a navigare nel tuo negozio. L’ultima cosa che vuoi è che l’utente percepisca il catalogo come un muro e perda interesse. Aiutano moltissimo anche le testimonianze e le recensioni dei clienti (utilizzando così il Principio di Riprova Sociale), un logo memorabile e in generale la creazione di un’identità che trasmetta una promessa di qualità e valore.
• Rendi il catalogo facile da consultare – Parlando sempre del tuo negozio online, uno dei punti fondamentali di un eCommerce Marketing, è aiutare il cliente a trovare il prodotto che cerca. A tal proposito, potresti utilizzare uno strumento come YITH WooCommerce Ajax Product Filter, il quale permette di introdurre dei filtri per attributo nel tuo catalogo, utilizzando immagini e la tecnologia Ajax così da aggiornare in tempo reale i prodotti in base ai filtri selezionati dal cliente.

Riprendendo un aspetto visivo utilizzato da portali come Amazon, Ajax Product Filter rende la navigazione sul tuo sito più familiare e intuitiva, aumentando le vendite e il tempo di permanenza sul tuo sito.

Attrarre Traffico Organico: Padroneggiare la SEO per il Tuo Negozio WooCommerce

La sigla SEO (Search Engine Optimization), sicuramente è apparsa più volte durante le tue ricerche, data la sua importanza per il tuo business. Questa include tutti quegli accorgimenti necessari per migliorare il posizionamento del tuo portale nei risultati durante le ricerche online degli utenti.

Un migliore posizionamento (soprattutto tra i primi risultati su Google) può fare la differenza tra poche decine di visite ogni mese a centinaia di migliaia, con una differenza enorme in termini di vendite grazie al traffico organico degli utenti.

Padroneggiare la SEO è una sfida enorme, tanto che se il tuo budget te lo permette, consigliamo in genere di affidarsi a un esperto che possa analizzare e aggiornare il tuo sito ogni volta che sarà necessario. I parametri dei motori di ricerca, infatti, cambiano nel corso del tempo e anche un sito perfettamente ottimizzato potrebbe non esserlo più dopo qualche anno.

Comunque sia, ecco alcuni accorgimenti a cui fare attenzione per la SEO del tuo sito:

• Ricerca le parole chiave – Chiamate comunemente con il termine inglese, “keywords”, queste sono le parole che appaiono maggiormente nelle ricerche delle persone e che quindi, di conseguenza, dovranno apparire sul tuo sito, nelle pagine prodotto e molto altro.
• Attenzione a tutti i testi – Non è solo importante fare attenzione a lunghi blocchi di testo, come nella pagina principale e negli articoli del blog, ma anche le linee più brevi possono essere fondamentali per la SEO. Tra queste troviamo sia il titolo che la descrizione dei prodotti e addirittura il nome dell’immagine che andrai a inserire nella pagina prodotto.
• Migliora la leggibilità – Rendi il tuo sito facile da leggere utilizzando i corretti tag titolo come H1, H2, H3 e così via. Il creare un sistema gerarchico all’interno delle tue pagine può aiutare sia a migliorare la permanenza dei tuoi utenti sul sito, sia la SEO.
• Includi un blog – Offrire articoli di alta qualità, informativi e associati ai prodotti e servizi che stai vendendo può aiutare enormemente l’indicizzazione del tuo sito nei motori di ricerca.
• Fai delle prove – Non temere la sperimentazione: tieni d’occhio le statistiche delle pagine e prova approcci diversi con pagine prodotto diverse, per tirare delle conclusioni e trovare il sistema più efficace per il tuo portale e per la tua utenza.

Alimentare Coinvolgimento e Autorità: Content Marketing Strategico per l’E-commerce

Abbiamo detto in precedenza che la creazione di contenuti, come per un blog, può essere una grande forza trainante per il tuo e-Commerce (tanto che una buona fetta di un buon eCommerce Marketing ruota proprio intorno a questo fattore.

Naturalmente, questo non vuol dire creare contenuti casuali e tanto per farlo: è necessaria una fase di analisi prima della creazione di contenuti ed è importante determinare la diffusione di tali contenuti.

Più di un Semplice Blog: Come il Content Marketing Costruisce Fiducia e Guida le Vendite

Il primo passo, quindi, è quello di conoscere il tuo pubblico. Sia in termini di età, sesso e diffusione geografica, sia in termini di interessi, linguaggio e necessità.

Un buon passo è quello di smettere di pensare come un venditore, il cui unico obiettivo è quello di vendere un prodotto. Questo perché un cliente non pensa come un acquirente. Non inizia la sua ricerca con il pensiero di spendere soldi o di comprare qualcosa senza motivo.

La maggior parte delle ricerche è legata a una necessità: i tuoi potenziali clienti, nell’effettuare una ricerca online, andranno a esprimere un bisogno che i tuoi prodotti o servizi devono soddisfare.

Facciamo un esempio concreto: tu vendi del repellente per insetti. Per questo motivo potresti essere tentato di scrivere articoli su come il tuo prodotto sia la soluzione migliore, sulle sostanze che contiene, su quali insetti può fermare, sulla durata dell’applicazione, gli accorgimenti da prendere e molto altro.

Sebbene tutte queste informazioni siano, effettivamente, importanti per i tuoi clienti, ricorda che essi non eseguono (in genere) ricerche tipo: “Quale prodotto contiene queste sostanze?” oppure “Applicazione del prodotto X contro le vespe”.

È molto più facile che una classica ricerca sia: “Vespe sul balcone”, oppure “Disinfestare scarafaggi” o ancora “Tenere lontane le formiche”.

Devi immedesimarti nel tuo cliente e capire da quale necessità possa nascere la sua ricerca, così da dare una risposta diretta e chiara con il tuo articolo e con la pagina del tuo prodotto.

Ricorda anche di offrire una buona qualità di contenuto: data la presenza di così tanto blog online, molti utenti sono stanchi di quegli articoli concepiti palesemente per vendere un prodotto. Essi assomigliano un po’ troppo alla pubblicità tradizionale per essere efficaci.

Un altro modo molto efficace di parlare ai clienti è quello di usare lo storytelling, ovvero di inserire testimonianze o raccontare una storia (anche fittizia purché possa apparire come reale) in cui un dato problema viene risolto con l’uso del tuo prodotto o servizio.

Sviluppare il Tuo Piano di Content Marketing per WooCommerce

Una volta allocato tempo e budget alla creazione di contenuti, è importante creare un piano di Content Marketing. Ecco alcuni spunti da tenere a mente:

• Stabilisci un calendario editoriale – Idealmente devi assicurare una frequenza di pubblicazione costante, quindi cerca di capire quanto materiale potrai produrre continuamente sul lungo periodo.
• Sfrutta il Social Media Marketing – Coinvolgi creatori di contenuti, condividi gli articoli sui tuoi social e studia quali sono i canali più utilizzati dalla tua utenza. Business diversi possono ottenere risultati differenti dagli stessi social media.
• Diversi formati – Lo stesso contenuto può essere offerto come articolo, pillola sul Social Network, video su YouTube e molto altro.
• Non utilizzare Intelligenza artificiale – Sebbene la redazione veloce di molteplici contenuti possa risultare allettante per un venditore, i contenuti generali non sono precisi e possono essere molto meno efficaci rispetto a un contenuto redatto da un umano. L’IA può essere uno strumento di aiuto nella redazione, per trovare spunti e strutturare l’articolo.

E continua a provare, dato che i risultati ci metteranno un po’ ad arrivare. Il Content Marketing Digitale può impiegare mesi per dare i primi risultati, ma è un investimento che vale la pena fare.

Accelerare la Crescita: Pubblicità PPC Mirata per WooCommerce

Se il tuo budget lo permette puoi valutare l’investimento in della pubblicità PPC (Pay Per Click) che poi verrà proposta nei motori di ricerca e sui social media.

A tal proposito, identifica la piattaforma più corretta per il tuo Digital Advertising. Questa potrebbe essere Google ADS, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube o altro ancora. Conoscere il tuo pubblico ti aiuterà a individuare il posto migliore.

Sfrutta le parole chiave anche negli annunci e assicurati di avere delle landing page ottimizzate per catturare immediatamente l’attenzione del pubblico che sei riuscito ad attirare sul sito.

Anche in questo caso è molto importante tenere d’occhio i risultati della campagna pubblicitaria per determinare il suo successo o meno, così da poter applicare correzioni e cambiamenti per la successiva.

Costruire la Tua Tribù: Strategie Coinvolgenti di Social Media Marketing

Il tuo obiettivo è quello di creare una community, per questo oltre a scegliere i canali giusti, è importante capire esattamente il messaggio che vuoi mandare. I contenuti devono essere coinvolgenti in modo da generare un’interazione autentica.

Uno degli strumenti migliori, infatti, è la generazione di contenuti da parte degli utenti, come recensioni o unboxing.

Il tuo prodotto non deve essere solo indirizzata alla vendita ma deve portare un valore, rispondere con forza a una necessità.

Quando generi dei contenuti, abbi ben in mente lo scopo finale di quel contenuto: vendita, aumento del valore del brand, aumento del traffico organico, contenuto informativo e molto altro.

Massimizzare il Customer Lifetime Value: Email Marketing Efficace per WooCommerce

Se attirare nuovi clienti è importante, lo è forse di più mantenere quelli già ottenuti. Il Lifetime Value di un cliente rappresenta un fattore molto spesso sottovalutato ma essenziale per le tue entrate.

Un ottimo strumento per non perdersi clienti passati sono le comunicazioni via email. Puoi quindi increare un funnel di email che raggiunge i clienti in base a diversi fattori, come l’email di benvenuto, di recupero del carrello, di sconto in occasioni speciali (come per il compleanno) che possono riattivare clienti dormienti.

Sebbene le persone preferiscano canali immediati come WhatsApp e Telegram, non sottovalutare l’importanza delle email e della professionalità che trasmettono.

Anche le newsletter sono uno strumento senza tempo, data la loro efficacia.

Espandere i Tuoi Orizzonti: Affiliate & Influencer Marketing per l’E-commerce

L’Affiliate Marketing diventa sempre più popolare, con numerose persone che l’hanno reso la loro principale (se non unica) fonte di guadagna.

Offri ai tuoi clienti la possibilità di promuovere i tuoi prodotti in modo da ottenere una certa percentuale come commissione sulla vendita, offri incentivi personalizzati e mirati e offri questa opzione a influencer con grandi community (e con alto valore di engagement), così da spingerli a promuovere il prodotto al posto tuo.

Se stai utilizzando WordPress e WooCommerce come base per il tuo negozio online, potresti utilizzare il plugin YITH WooCommerce Affiliates, che permette di introdurre un sistema di affiliazione sul tuo sito in pochi semplici click.

Decisioni Basate sui Dati: Analytics, Test e Ottimizzazione del Tasso di Conversione (CRO)

Ribadiamo ancora una volta quanto sia essenziale controllare le statistiche del tuo sito, così da individuare gli eventuali problemi che interessano il tuo processo di vendita, ma anche per toccare con mano i risultati delle tue campagne pubblicitarie.

Utilizza Google Analytics per analizzare i processi di navigazione e vedere dove essi si interrompono, prova diverse tecniche per diverse pagine e non avere paura di sperimentare: sul lungo periodo tutti i tuoi tentativi ti ripagheranno.

Come i Plugin YITH Possono Essere i Tuoi “Power-Up” per il Digital Marketing

WordPress e WooCommerce offrono una base molto flessibile e dall’alto potenziale, ma l’unico modo per sfruttare questo potenziale è quello di integrare plugin che migliorino le funzionalità già presenti e ne introducano di nuove.

YITH offre un catalogo gigantesco di plugin tutti integrati correttamente e perfettamente tra di loro per personalizzare il sito come preferisci.

Grazie ad essi puoi introdurre con un semplice click funzionalità amate su portali di successo come Amazon. Tra queste? I filtri per la consultazione dei prodotti, le liste desideri da inviare ad amici e parenti, le email di recupero dei carrelli abbandonati, i prodotti consigliati da acquistare insieme e molto altro.

Consulta il catalogo dei plugin e scopri subito come potenziare al 1000% il tuo negozio online.

Conclusione: Tracciare la Rotta per una Crescita Continua dell’E-commerce

Far crescere un e-commerce nel panorama digitale attuale richiede strategia, costanza e una visione d’insieme ben definita.

Come abbiamo visto, non basta semplicemente “essere online”: serve un sito ottimizzato, una solida strategia SEO, contenuti capaci di attrarre e coinvolgere, campagne pubblicitarie mirate e strumenti efficaci per fidelizzare i clienti.

La combo WordPress/WooCommerce, insieme ai plugin giusti come quelli offerti da YITH, rappresenta una base potente e flessibile per costruire un negozio davvero competitivo.

Tuttavia, la vera chiave del successo è l’approccio integrato: ogni scelta deve essere guidata dai dati, testata nel tempo e migliorata in modo continuo. Il digital marketing non è una scorciatoia, ma un percorso strutturato verso una crescita sostenibile. Con le giuste competenze e gli strumenti adeguati, puoi non solo sopravvivere nel mercato digitale, ma davvero far decollare il tuo progetto eCommerce.