Come gestire negozi multivaluta con WooCommerce

Sebbene esistano ancora realtà commerciali che operano in un’area piuttosto delimitata, la globalizzazione sta allargando sempre di più il bacino di utenza dei negozi online.

Oggi, infatti, è piuttosto comune che i prodotti di un e-Commerce superino i confini geografici del proprio paese e che raggiungano, così, clienti in tutto il mondo. Quando questo succede, ci sono diversi fattori da tenere a mente, tra cui la spedizione e la valuta mostrata all’interno del proprio negozio online.

Nel corso di questo articolo andremo a vedere perché sia così importante permettere ai propri clienti di scegliere la valuta che preferiscono, che impatto può avere questo accorgimento verso la tua attività online e che vantaggi puoi ottenere. Inoltre, vedremo come implementare semplicemente un sistema multi-valuta sul tuo eCommerce costruito con WordPress/WooCommerce.

Perché il Multi-Valuta è Cruciale per l’E-commerce Globale

Hai creato il tuo negozio online, impostato le tue zone di spedizione, creato un sistema a prova di errore di consegna dei prodotti ma c’è un fattore che potresti aver sottovalutato: il cambio di valuta.

Soprattutto se il tuo negozio opera con una valuta forte e diffusa, dimenticarsi delle altre non è così raro. Ma potrebbe essere un errore molto costoso per la tua attività.

Vediamo perché dovresti implementare un sistema multi-valuta:

• Ridurre l’abbandono del carrello – I carrelli abbandonati sono tristemente una piaga che colpisce tutti i negozi online. Si stima che quasi il 70% degli articoli aggiunti a un carrello vengano abbandonati senza effettuare l’acquisto, per questo sempre più venditori cercano modi per ridurre questa percentuale. Tra questi metodi troviamo la semplificazione del processo di checkout, l’invio di email promemoria e molto altro.Tra queste soluzioni si trova anche l’aggiunta di un sistema multi-valuta al portale. Infatti, uno studio di Baymard ha rivelato che il 13% degli utenti ha abbandonato un acquisto in corso d’opera perché il negozio operava con una valuta diversa dalla propria.L’uso di una valuta diversa causa confusione nei potenziali clienti e riduce la professionalità del sito, facendo nascere dubbi sull’effettiva capacità del negozio di raggiungere clienti così lontani.
• Aumento delle conversioni – Un’altra ricerca molto diffusa tra i venditori di tutto il mondo è legata all’aumento delle conversioni (ovvero la percentuale di utenti che divengono clienti del negozio). Da alcune ricerche condivise da leader del settore (come Shopify), si stima che mostrare prezzi localizzati in base alla valuta del cliente può causare un aumento della conversione fino al 40%!
• Mercato in costante crescita – Come detto in precedenza, soprattutto per quanto riguarda le vendite online, i limiti geografici dei paesi sono sempre meno rilevanti. Si parla di un mercato globale B2C (in particolare quello cross-border) che punta a superare i 4mila miliardi di euro nel 2025. Una torta immensa da cui devi giustamente ottenere la tua fetta!
• Maggiore soddisfazione e fidelizzazione dei clienti – Si stima che oltre il 92% degli acquirenti internazionali abbia manifestato una netta preferenza verso il poter utilizzare la propria valuta e come questo costituisca un fattore di enorme impatto nel lubrificare il processo di acquisto.

Insomma: se vendi internazionalmente, offrire diversi tipi di valuta sembra essere una scelta non solo vantaggiosa, ma doverosa per il successo del tuo negozio online.

Scopriamo di più su questo mondo.

Funzionalità Essenziali per un e-Commerce Multi-Valuta su WooCommerce

Hai deciso di implementare un sistema di multi-valuta sul tuo negozio WooCommerce ma non sai da dove cominciare? Nessun problema. Devi solo utilizzare il plugin giusto.

Esistono diverse soluzioni online che ti permettono di introdurre questa funzionalità nel tuo e-Commerce, per questo è importante capire cosa cercare in questi strumenti.

Ecco alcune funzionalità essenziali per un plugin multi-valuta:

• Possibilità di inserire numerose valute – Anche se al momento operi in specifici paesi con specifiche valute, non puoi sapere quanto si espanderà la tua attività in futuro. Perché limitare le sue potenzialità in questo momento?
• Utilizzo intuitivo – Un buon plugin di multi-valuta rende semplice il cambio per il cliente, dandoti la possibilità di inserire il selettore di valute in diverse posizioni del negozio.
• Tassi aggiornati – Con il cambio della valuta, anche il costo del prodotto cambierà. Un buon plugin permette di sincronizzare automaticamente i tassi di cambio con quelli di una banca, così che tu non debba controllare continuamente e non perda soldi a causa di un tasso sbagliato.
• Cambiamento automatico – Un’altra funzionalità molto utile e ricercata è la geolocalizzazione della valuta, cambiando automaticamente la valuta visualizzata dal cliente in base alla sua posizione geografica. Questo processo elimina un passaggio nell’esperienza di navigazione, rendendo il tutto più scorrevole.
• Limitare metodi di pagamento in base alla valuta – Alcuni metodi di pagamento potrebbero essere poco adatti per pagamenti internazionali o da specifiche valute, per questo il plugin dovrebbe offrirti la possibilità di scegliere quale metodo di pagamento rendere disponibile in base alla valuta scelta dal cliente.

E molto altro. Se stai cercando un plugin che faccia tutto questo, ti consigliamo il plugin YITH Multi Currency Switcher for WooCommerce.

In seguito ti mostreremo le sue funzionalità e come configurarlo velocemente sul tuo sito costruito con WooCommerce.

Configurazione del negozio WooCommerce con il nostro plugin

Una volta installato e attivato il plugin, potrai accedere al suo pannello di controllo dove è possibile aggiungere e abilitare tutte le valute che vuoi mostrare all’interno del tuo negozio:

Nella sezione “Impostazioni generali”, è possibile scegliere se abilitare la configurazione manuale o automatica dei tassi di cambio. Qualora si scelga l’opzione automatica, sarà possibile scegliere sia quale ente utilizzare come tassi di cambio (come la Banca Centrale Europea) e ogni quanto aggiornare i tassi di cambio del proprio negozio online:

Una volta configurato e impostato il plugin, potrai far apparire il selettore di valute in diversi punti del negozio, come nella sidebar laterale o nel menù superiore:

O anche all’interno della pagina del prodotto, se desideri:

Ma la sue funzionalità sono finiscono qui!

Personalizzazione dell’Esperienza Utente con la Geolocalizzazione

Come abbiamo detto in precedenza, un buon plugin dovrebbe prevedere un sistema di geolocalizzazione così da cambiare automaticamente la valuta del negozio in base al paese del cliente che lo visita.

YITH Multi Currency Switcher for WooCommerce include questa funzionalità: nel suo menù laterale puoi trovare la voce “Geolocalizzazione” e, al suo interno, puoi abilitare o disabilitare questa funzione oltre a decidere le regole del suo comportamento:

Hai così il pieno controllo su questa funzionalità. Se la valuta per il paese del cliente non dovesse essere disponibile, quella predefinita verrà mostrata al suo posto.

Gestione dei Metodi di Pagamento Specifici per Valuta

Infine, il plugin ti permette anche di nascondere eventuali gateway di pagamento in base alla valuta utilizzata dal cliente.

Per fare questo, non devi far altro che andare nella sezione “Impostazioni generali” e scorrere la pagina fino in fondo. Qui troverai la voce: “Gateway di pagamento” in cui potrai andare a scegliere, per goni valuta, quale Gateway di pagamento nascondere.

Conclusione

In un mondo dove i confini tra i paesi e tra venditori e clienti diventano sempre più sfumati, offrire un sistema multi-valuta nel proprio e-Commerce non è più una semplice comodità: è una necessità.

Se vuoi davvero aprire il tuo negozio online a un pubblico globale, devi essere pronto a parlare la “lingua” dei tuoi clienti (tanto che sempre più negozi online introducono plugin per il multilingua) e questo comprende anche la loro valuta.

Mostrare i prezzi nella moneta locale migliora la percezione del tuo brand, aumenta la fiducia e rende l’esperienza d’acquisto più semplice, diretta e professionale. Come abbiamo visto, può aiutarti a ridurre l’abbandono del carrello, aumentare il tasso di conversione e intercettare una parte sempre più grande di quel mercato cross-border che punta a superare i 4.000 miliardi di euro entro il 2025.

Con strumenti come YITH Multi Currency Switcher for WooCommerce, integrare tutto questo nel tuo sito è facile e veloce. Il plugin ti offre funzionalità avanzate come l’aggiornamento automatico dei tassi, la geolocalizzazione della valuta, la gestione personalizzata dei gateway di pagamento e molto altro — tutto per rendere il tuo negozio davvero internazionale.

Non solo: il plugin è accompagnato da aggiornamenti continui e da un supporto tecnico a portata di ticket, così che tu non sia mai veramente solo nella tu attività online.

In conclusione: se vendi all’estero (o se stai pensando di farlo), non lasciare che un dettaglio come la valuta sia un ostacolo per i tuoi clienti, ma trasformala in una freccia nella tua faretra.