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Reglas de descuento en WooCommerce: creación y uso

Las estrategias promocionales son de vital importancia para tu comercio electrónico, en todas sus formas y aplicaciones. No es casualidad que todo tipo de tiendas, físicas o digitales, ofrezcan rebajas de algún tipo en sus productos: los descuentos funcionan.

Y, por supuesto, WooCommerce integra esta función, aunque de forma muy limitada. A lo largo de este artículo, veremos qué tipos de descuentos pone a nuestra disposición WooCommerce, y qué plugin utilizar para introducir funciones promocionales más avanzadas.

Al final del artículo sabrás cómo crear todos los tipos de descuento más comunes en sólo un par de clics.

Tipos de descuentos disponibles en WooCommerce

Empecemos por ver lo que WooCommerce te permite hacer. Generalmente, cuando hablamos de descuentos tradicionales en esta plataforma, nos referimos a dos funciones.

La primera es establecer un precio de lista y un precio de oferta para el producto individual:

De esta forma, puedes aplicar un descuento real al producto, o dar la ilusión de un precio con descuento estableciendo un precio de lista más alto. Estos dos valores aparecerán juntos en la página del producto, con el precio de lista tachado y el precio de oferta como efectivo.

La otra forma en que WooCommerce te permite ofrecer descuentos es con códigos de descuento. Yendo a Marketing > Códigos promocionales, puedes crear tantos como quieras:

Crear cupón

Al hacer clic en «Añadir código promocional» accederás a la página de creación, donde podrás decidir:

Datos del cupón

Aquí puedes decidir:

  • Tipo de descuento – Elija entre un descuento porcentual (por ejemplo, -10% del valor de la cesta), un descuento fijo (por ejemplo, -5€ del valor de la cesta) o un descuento fijo por producto (por ejemplo, -5€ de un producto específico de la cesta).
  • Si el cupón da acceso a gastos de envío gratuitos.
  • Qué usuarios pueden utilizarlo.
  • Cuántas veces se puede utilizar.
  • Después de cuánto tiempo este descuento deja de ser válido.
  • En qué productos se puede utilizar.

Aunque esta función es muy útil para tu negocio, sigue siendo limitada. Claro que puedes crear una campaña publicitaria en la que ofrezcas un código promocional para atraer clientes, pero hay muchas estrategias promocionales que necesitan un sistema más dinámico para funcionar. Además, en este caso, siempre tendrás que actuar como intermediario, ya que tendrás que proporcionar tú mismo el código de descuento.

En principio, se trata de un buen sistema en caso de reembolsos o campañas publicitarias muy sencillas, pero puede que necesites algo diferente.

¿Por qué son importantes para una empresa?

Ciertamente, no es necesario realizar un análisis en profundidad del mercado para comprender la importancia que tienen las promociones para los clientes, ya que podemos basarnos simplemente en nuestra propia experiencia.

En cualquier caso, recordemos que el 93% de los clientes utiliza un código de promoción o descuento a lo largo del año, lo que demuestra hasta qué punto esta característica es buscada y apreciada por el cliente.

Ofrecer descuentos tanto en el precio del producto como en el envío puede tener un gran impacto en el éxito de su negocio: no sólo la posibilidad de realizar una venta puede aumentar drásticamente ofreciendo el envío gratuito (estamos hablando de 4 o 5 veces el valor normal), sino que los clientes están dispuestos a gastar más si con ello consiguen un descuento o el envío gratuito.

En general, la mayoría de las técnicas promocionales se basan en la manipulación de precios. Piense en eventos como el Black Friday y el impacto que tiene en las ventas de tiendas de todo el mundo.

Así que vamos a ver qué plugins utilizar para impulsar tu tienda y qué tipos de promociones puedes crear.

Descuentos y reglas de descuento en WooCommerce

El plugin del que vamos a hablar hoy es YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts, que te permite crear numerosas reglas de precios basadas en el comportamiento de los clientes o en tus propias elecciones. De hecho, tras instalarlo y activarlo, basta con abrirlo para ver todas las reglas de descuento que se pueden crear a través de él:

Tipo de regla

Echemos un vistazo rápido a los distintos tipos de descuentos que puedes crear.

Promoción 3×2

Una vez que sepas cómo crear esta promoción, podrás crear todas sus variantes (como veremos más adelante):

3x2

Como su propio nombre indica, esta promoción consiste en ofrecer al cliente 3 artículos por el precio de 2. Una vez que hagas clic en la opción, verás cómo el plugin te permite conseguirlo.

En este caso, se especifica que en la compra de 3 productos, se ofrece al cliente un descuento del 100% sobre el valor de uno de ellos. Esto se hará de forma totalmente automática y tú podrás decidir sobre qué productos aplicarlo.

Promoción BOGO

BOGO es una de las promociones más famosas de todas, donde el cliente recibe un producto gratis al comprar un producto (literalmente Buy One Get One).

BOGO

Una vez más, basta con hacer clic en la opción específica y elegir a qué productos aplicar esta promoción.

Curiosamente, se ha demostrado que ofrecer el descuento BOGO es mucho más eficaz que ofrecer un descuento del 50%, aunque se trate de lo mismo. Esto demuestra cómo el factor psicológico y la percepción del cliente tienen un enorme impacto en las ventas finales.

Promoción 2×1

Variante del 3×2, en este caso sólo se requiere que el cliente adquiera dos productos para que uno de ellos pase a ser gratuito:

2x1

Como ves, sólo tienes que cambiar un valor para obtener tantas variantes como quieras en el género.

Promoción del 50% en el segundo producto

Utilizando las mismas reglas que antes, es posible ofrecer diferentes porcentajes de descuento:

50% de descuento en la segunda unidad

Como puede ver, la regla es idéntica al 2×1 pero el porcentaje de descuento ofrecido es sólo del 50, de forma que el segundo producto no es gratuito sino que se ofrece a mitad de precio.

Promociones del Black Friday

Como hemos mencionado antes, aprovechar eventos como el Black Friday, el Cyber Monday, las rebajas de verano, etc. puede ser una forma estupenda de aumentar tus ventas (y solucionar el problema de cierto stock sobrante). Si bien es cierto que podrías crear un código de descuento para utilizar en la caja, esto viene con su propio conjunto de problemas: añadir un paso extra al proceso de compra puede reducir las ventas y muchos clientes pueden perder esta oportunidad.

Por lo tanto, es mejor aplicar un porcentaje de descuento directamente a los clientes, mostrando la promoción aplicada directamente en el catálogo. A continuación, elija la opción adecuada:

Black Friday

De nuevo, puede elegir los productos o categorías de productos sobre los que aplicar la regla (por tanto, puede ofrecer descuentos diferentes para productos diferentes) y elegir qué tipo de descuento aplicar, en este caso un -10% sobre el precio de los productos.

Descuento por cantidad

Esencial para las tiendas que ofrecen un gran número de productos, como las tiendas mayoristas y los modelos de mercado B2B. Esta regla te permite ofrecer deducciones de precio basadas en la cantidad de un producto específico añadido al carrito:

Descuento por cantidad

Como puedes ver en nuestro caso de ejemplo, elegimos ofrecer:

  • 10% de descuento de 1 a 10 productos
  • 15% de descuento de 11 a 20 productos
  • 20% de descuento de 21 a 30 productos

Por supuesto, usted tiene el control total sobre qué productos incluir y qué tramos de precios ofrecer.

Descuento por rol de usuario

Esta es también una buena opción, por ejemplo si tienes clientes VIP o si desea crear una forma de club dentro de su tienda. Al elegir esta regla de precios, puedes ofrecer un descuento basado en el rol del usuario:

Descuento por rol de usuario

Una aplicación muy común de esta promoción es incentivar a los clientes para que se registren en el sitio, con el fin de aumentar las ventas a largo plazo.

Promoción XY

Similar al BOGO, pero en este caso si el cliente compra el producto X, se le ofrece el producto Y de regalo:

XY

Una vez más, hay innumerables estrategias promocionales que hacen uso de esta técnica: el producto Y puede ser un producto deseado que no se puede comprar de otra manera, o un producto que usted está tratando de eliminar de su stock mientras que al mismo tiempo da valor a otro artículo a la venta.

Como puede ver, este tipo de promoción es posible gracias a la opción situada en la parte inferior, es decir, «Aplicar descuento a una categoría diferente».

Promoción con producto gratis

Similar a la anterior, en este caso se ofrece un producto específico en función de la compra del cliente:

Producto de regalo

También es un tipo de promoción muy habitual. Intente pensar: un calendario ofrecido tras un determinado gasto, o un producto exclusivo obtenido como regalo.

Promoción en el carrito de compras

Una de las promociones más clásicas de todas: un descuento porcentual o fijo sobre el valor del carrito, igual que los cupones que ofrece WooCommerce, pero aplicado dinámicamente en el momento del pago del cliente:

Descuento en el carrito

De nuevo, tienes control total sobre el comportamiento del plugin. Puedes, por ejemplo, elegir si aplicarlo siempre o sólo cuando se cumplan determinadas condiciones.

Envío gratuito

Hoy en día, una de las herramientas más potentes de todas (y una de las razones del enorme éxito de Amazon). Con YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts puedes ofrecer envíos gratuitos en función de alcanzar ciertos objetivos, como un determinado umbral de gasto:

Envíos gratis

Con un estudio vinculado al gasto medio del cliente, al ofrecer el envío gratuito a un valor más alto es posible aumentar el AOV (Average Order Value), uno de los factores más determinantes para el éxito económico de tu eCommerce.

Una vez alcanzado el umbral requerido, se ofrecerá el envío gratuito:

Envíos gratis

Última oportunidad

La clásica promoción que explota el Principio de Escasez: al crear una sensación de urgencia en los clientes, es más fácil manipular su comportamiento de compra. En este caso, va a ofrecer una oferta de «última hora» en determinados productos, con un descuento asociado:

Última oferta en la página de pago

El que se muestra en la pantalla es obviamente sólo un ejemplo, pero hay miles de aplicaciones de esta técnica de marketing.

Buenas prácticas para aplicar descuentos en WooCommerce

Los descuentos son un mundo enorme, y hay miles de formas de perfeccionar su uso. Aquí tienes algunos consejos:

  • Ten en cuenta su margen de beneficios – Aunque los descuentos son una herramienta fenomenal, también deben utilizarse con cierto autocontrol.
  • Aprovecha los eventos ocasionales – Eventos como el Black Friday pueden ser una enorme fuente de ingresos, a menudo superiores a los de todo el mes. En estas circunstancias, además de crear una regla de descuento asegúrese de informar a sus clientes, con gráficos temáticos y hablando de ello en las redes sociales. Un descuento es tan eficaz como conocido.
  • Analiza el comportamiento de tu público: observe dónde se abandonan los carritos de la compra, qué productos son los más populares y escuche las opiniones de sus clientes. Por ejemplo, si observa algunos abandonos de carritos en la caja, los costes adicionales podrían ser los culpables: considere el envío gratuito, informando a los clientes de las formas de conseguirlo.
  • Automatiza – Por mucho que los códigos de descuento tengan su propia dimensión (como en el marketing por correo electrónico o en determinadas campañas promocionales), por lo general, cuanta menos acción requiera por parte del cliente, más probabilidades habrá de que complete una compra.
  • Vigila los resultados – No tengas miedo de cambiar tu promoción si ves que las cosas no van como te gustaría, pero al mismo tiempo ten cuidado de no traicionar la confianza de tus clientes: si has prometido un descuento del 10% durante 3 días, quitarlo antes puede minar tu imagen y tus ventas.

Y mucho más.

Preguntas frecuentes

1. ¿Es posible aplicar descuentos automáticos sin utilizar cupones?

Sí, el plugin YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts permite aplicar precios dinámicos y automáticos basados en las reglas de descuento creadas por el vendedor.

2. ¿Cómo puedo establecer descuentos basados en la cantidad de productos en el carrito de la compra?

    El plugin YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts te permite crear una tabla de cantidades para que puedas ofrecer diferentes descuentos basados en el número de productos comprados. Incluso se pueden crear reglas como 3×2 o BOGO con un simple clic.

      3. ¿Puedo ofrecer diferentes descuentos según el rol del usuario en WooCommerce?

      Sí, el descuento según el rol del usuario es una de las plantillas preestablecidas del plugin, basta un clic para activarlo.

      4. ¿Es posible aplicar descuentos a categorías de productos específicas?

      Sí, el plugin permite aplicar descuentos tanto a productos individuales como a categorías enteras.

      5. ¿Cómo puedo excluir determinados productos de las reglas de descuento?

      Mediante las listas de exclusión o especificando los productos individuales a los que se aplicarán las reglas.

      6. ¿Cómo puedo controlar el impacto de las reglas de descuento en mis ventas?

      Hay numerosos factores a tener en cuenta a la hora de evaluar el éxito de una estrategia de ventas: número de ventas, valor medio del carrito, qué artículos se venden y mucho más. Precios Dinámicos le permite cambiar las reglas en cualquier momento, para que pueda recalibrar su sitio cuando sea necesario.

      7. ¿Es posible configurar descuentos acumulativos en WooCommerce?

      Tanto los cupones clásicos de WooCommerce como las reglas avanzadas de Precios y Descuentos Dinámicos de YITH WooCommerce te permiten crear descuentos que solo se aplican cuando se alcanza un determinado valor del carrito.

      8. ¿Cómo puedo cancelar o modificar una regla de descuento existente?

      Las reglas se pueden modificar o cancelar con un solo clic, para que puedas adaptar tu estrategia promocional en función de los resultados que vayas obteniendo.

      9. ¿Cómo puedo establecer descuentos para varias compras del mismo producto?

      YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts le ofrece un control perfecto para las promociones relacionadas con los productos, con la posibilidad de crear diferentes tipos de promociones en función del número de artículos comprados (como 3×2, 2×1, BOGO, descuentos por cantidad y mucho más).

      Conclusión

      El mundo de las promociones y los descuentos es enorme, no te arriesgues a tomártelo a la ligera. En muchos casos, la frontera entre una tienda exitosa y una impopular está en las promociones que ofrezcas en ella.

      No te conformes con la punta del iceberg que ofrece la configuración básica de WooCommerce: elige el plugin Dynamic Pricing and Discounts para tener todas las herramientas que necesitas a tu alcance.

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