Cómo mostrar productos relacionados en WooCommerce

Una tienda online de primera categoría debe hacer frente a muchos retos y es habitual que algunas características importantes se pasen por alto. En nuestros artículos, hemos mencionado a menudo a Amazon como un gran ejemplo de las técnicas de promoción que utiliza el líder del sector; y los productos relacionados, protagonistas de este artículo, también están presentes en Amazon.

A lo largo de esta guía, veremos qué son los productos relacionados, qué ventajas aportan a tu tienda online y cómo introducirlos en tu sitio construido con WordPress y WooCommerce.

¿Cuál es la funcionalidad de los productos relacionados en WooCommerce?

Los productos relacionados en WooCommerce son productos que se sugieren basándose en el producto que está viendo el usuario o en los productos de su carrito.

Por ejemplo, si hay un cliente que está viendo una sombrilla de playa, la tienda podría sugerirle otros productos como toallas, protector solar, raquetas, etc.

Estos productos relacionados pueden aparecer en la parte inferior de la página de ventas, en la ventana emergente al añadirlos al carrito, en el carrito, al momento de pagar y mucho más.

Este tipo de función es muy común en el comercio electrónico y forma parte de todas esas estrategias promocionales que tienen como objetivo la venta cruzada (vender varios productos juntos) y las ventas dirigidas (animar a los clientes a comprar productos más caros).

Ventajas de los productos relacionados en WooCommerce

Ya hemos hablado anteriormente de la importancia de los productos relacionados para una tienda online en su artículo dedicado, pero repasemos rápidamente sus beneficios:

• Aumento del AOV – El beneficio inmediato que aporta esta funcionalidad es sin duda el aumento del valor del carrito y del pedido (Average Order Value), ya que los clientes se verán impulsados a añadir más productos al carrito a diferencia de como lo harían normalmente.
• Aumento de las conversiones – Los productos relacionados son una de las herramientas de venta que los clientes perciben como un servicio adicional. Se ha estimado un aumento de hasta el 550% en la tasa de conversión debido a la sugerencia de productos relacionados.
• Mejora de la UX (experiencia del usuario) – Como decíamos antes, esta herramienta facilita que los clientes encuentren lo que necesitan y les ayuda a realizar compras que de otro modo no se les habrían ocurrido. El cliente se siente comprendido y apreciado, y además percibe el servicio como hecho a medida. Todo ello puede mejorar significativamente la fidelidad del cliente.
• Gestión de inventario – Sugerir productos no vendidos puede ayudarle a liberar espacio en el almacén sin incurrir en pérdidas y ayudarle en la rotación de mercancías.

Y mucho más. Dicho esto, pasemos a ver cómo mostrar realmente los productos relacionados en WooCommerce.

Muestra productos relacionados en WooCommerce

En esta sección, veremos cómo WooCommerce puede mostrar productos relacionados como parte de su funcionalidad básica, así como la forma de añadirlos utilizando plugins adicionales.

Empecemos por lo primero.

Productos relacionados de WooCommerce, venta dirigida y venta cruzada

¿Cómo permite WooCommerce mostrar productos relacionados? Básicamente de dos maneras. Yendo a la página del producto en WooCommerce, puedes encontrar la pestaña «artículos relacionados» en la sección «datos del producto»:cts. The first one is by going to the product page on WooCommerce, where you’ll find the «Linked Products» tab in the «Product data» section:

Dentro puedes encontrar la entrada ‘venta dirigida’ y la ‘venta cruzada’, y en ambas puedes ir a buscar y seleccionar productos.

¿Cuál es la diferencia entre estas dos entradas? Por venta dirigida entendemos el intento de vender un producto de mayor valor que el que interesa al cliente, mientras que por venta cruzada entendemos el intento de que se añadan otros productos al pedido del carrito.

Por lo tanto, estos dos elementos son similares, pero difieren en función del lugar en el que se mostrarán los productos elegidos.

En el caso de la venta dirigida, los productos relacionados se mostrarán dentro de la página de ventas del producto:

Mientras que los productos colocados en la sección de venta cruzada de tu comercio electrónico aparecerán en la página del carrito:

Otros métodos

Hay otros métodos que pueden aparecer en WooCommerce. Con los temas de bloques, por ejemplo, puedes utilizar el bloque dedicado para mostrar determinados productos donde prefieras:

Y algunos temas incluyen una funcionalidad de productos recomendados, pero depende de su naturaleza:

Como puedes ver, WooCommerce ofrece esta función de forma básica. Si quieres tener más control sobre ella y una visualización más atractiva, te recomendamos que utilices un plugin dedicado, que veremos a continuación.

Plugins de productos relacionados

Hablando de productos relacionados, hay varios plugins que aprovechan esta mecánica promocional. Por ejemplo, puedes utilizar WooCommerce Frequently Bought Together, que crea una sección en la página de venta del producto en la que sugiere productos que se compran frecuentemente junto con el que se muestra.

Esta mecánica es tan popular y eficaz que incluso Amazon la utiliza en sus páginas de venta.

Sin embargo, en este artículo te sugerimos WooCommerce Product Add-Ons & Extra Options. Este plugin permite añadir campos y personalizar la página del producto. Su aplicación tiene numerosos usos, por ejemplo permite vender productos personalizables añadiendo campos obligatorios y dando al cliente la posibilidad de elegir.

Entre las diversas cosas que se pueden añadir a través de este plugin es el campo de producto, donde se puede ir y elegir qué productos aparecerán en la página de ventas y en qué posición:

Puedes aplicar este campo a todos los productos a la venta o solo a algunos de ellos, simplificando definitivamente tu trabajo. De cualquier forma, te facilitará el trabajo y te permitirá promocionar productos específicos con solo un clic:

Dadas las numerosas funcionalidades introducidas por el plugin, puedes utilizarlo no solo para este uso específico, sino para ofrecer una experiencia de compra personalizada a tus clientes y aumentar así tus ventas globales.

Conclusión

Los productos relacionados, a través de las opciones de venta dirigida y venta cruzada, pueden aumentar significativamente el valor medio del pedido (AOV) y la tasa de conversión al ofrecer sugerencias específicas a los clientes. Además de mejorar la experiencia del usuario, los productos relacionados permiten a los clientes sentirse comprendidos y guiados en su proceso de compra.

Aprovecha, pero no te conformes con las funcionalidades básicas de WooCommerce, ¡no pierdas ventas potenciales!