GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN 30 DÍAS 100% reembolso si no estás satisfecho 
Sería maravilloso entender por qué los pedidos adquieren el estado pendiente, ¿no?
Estamos seguros de que te decepcionas cuando ves un pedido fijo en el estado ‘pendiente’.
Podrías hacer todo lo posible por verlo como completado, mientras que lo único que puedes hacer es esperar la decisión del usuario y, si no completa ese pedido, se eliminará del sistema. Como consecuencia, perderás tanto la venta como el cliente.
¡Nuestro YITH WooCommerce Pending Survey se ha creado para este propósito!
Una vez instalado y configurado, puedes enviar un correo electrónico automático a los usuarios con un pedido pendiente, lo que te permite establecer una relación con ellos y, posiblemente, preguntarles si han encontrado problemas durante la compra o el motivo por el cual no han completado ese pedido.
También puedes animar a los usuarios para que den una respuesta ofreciéndoles un cupón de descuento. De esta forma obtendrás
- las respuestas que necesitas para solucionar posibles obstáculos en tu comercio electrónico y optimizar tus ventas;
- un porcentaje radicalmente reducido de pedidos pendientes;
- … ¡y la lealtad de tus clientes!!
- Versión: 1.45.0
- Publicada: 2025-07-10
- Versión mínima de PHP: 7.0
- Requiere: WordPress 6.6 and WooCommerce 9.8
- Compatible hasta: WordPress 6.8.x and WooCommerce 10.0.x
- Plugins multidioma compatibles: WPML
- Traducción lista: SÍ
- Idiomas 100% garantizados por YITH: English, Italian, Spanish
- Idiomas proporcionados por usuarios: French(100%), Dutch(100%)
- Compatible con: Tema YITH Proteo. Todos los plugins de YITH
- Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
- Cumple con RGPD: Sí
CON YITH PENDING ORDER SURVEY PUEDES:
Crear una o más encuestas
Para compartir con los usuarios con pedidos aún ‘pendientes’
Enviar un correo electrónico de agradecimiento cuando se complete el pedido
A cada usuario que ha respondido la encuesta
Ofrecer un descuento en tus productos
Añadiendo un código de cupón en el correo electrónico de la encuesta
Recuperar pedidos pendientes
E invitar a los usuarios a recuperar la compra a través del enlace que puedes proporcionar en el correo electrónico de la encuesta
Ver las respuestas proporcionadas por los usuarios
E incluso seleccionar la pregunta específica que te gustaría ver
Llevar seguimiento de estadísticas importantes
Controlando la tasa de conversión de pedidos recuperados
Exportar un CSV con los datos recopilados
Para que puedas procesar todas las respuestas a tus encuestas<br />
Aprovechar la compatibilidad con WPML
Puedes traducir el plugin fácilmente con la potente herramienta de WPML
1 año de actualizaciones, correcciones de errores y soporte técnico
La licencia oficial del plugin te da derecho a un año de actualizaciones (y nuevas funciones que se añadirán en futuras versiones), corrección de errores, y acceso a nuestra plataforma de soporte técnico.
Garantía de reembolso de 30 días
¿Tienes dudas sobre el plugin y no sabes si es el adecuado para tu proyecto? No tienes que preocuparte por esto, ya que siempre puedes hacer uso de nuestra garantía de devolución del 100% y obtener un reembolso completo en los 30 días siguientes a la compra.
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Emi Espinoza - cliente verificado
La solución perfectaSolía hacer un seguimiento de los pedidos pendientes yo misma pero ya no tengo el tiempo y esta solución es perfecta para mí, pude automatizar pasos sin sacrificar la atención a mis clientas
velocommerce-7619 - cliente verificado
ExcellentI’ve been using the YITH Pending Order Survey plugin for a while now, and it's been a huge help. I can easily set up surveys to send to customers with pending orders, and the ability to add a coupon code or a "retry payment" link in the email is great for encouraging completions. The thank-you email after a completed order is a nice touch too. The survey responses are easy to track, and I can see which orders were recovered thanks to the surveys.
Dennis Lee - cliente verificado
Pretty good so farThe admin panel includes useful info and a report. Overall you can understand why some customers don't go through with their orders and make any necessary modifications to change that
information-dev1287 - cliente verificado
Higly recommended, useful toolCan't complain so far, It's working great for my site, I love it. Very easy to implement and it's a nice improvement for the overall shopping experience on my ecommerce.
Frank W. - cliente verificado
So happy with yith!All its options are well thought and it\'s very easy to use. I have to say also that support team is the best one I\'ve known!