Content marketing per l’eCommerce

Tra le innumerevoli branche del marketing dedicato alla vendita online, il content marketing è in costante crescita nel corso degli anni, grazie all’aumento di sfumature che esso può ricoprire e all’efficacia nella sua applicazione in eCommerce di ogni tipo.

Nel corso di questo articolo, andremo a scoprire cosa sia effettivamente il content marketing, scopriremo perché il marketing dei contenuti sia cruciale per il tuo e-Commerce e ti offriremo alcuni consigli su come applicare questo essenziale strumento di promozione al tuo negozio online.

Infine vedremo alcun esempi di content marketing già applicato online. Ma prima di tutto questo, è importante avere delle basi solide sul concetto dietro la content strategy. Vediamo quindi cosa è il content marketing.

Cos’è il content marketing o marketing dei contenti

Cominciamo con il dire che il content marketing si basa sulla creazione di contenuti sul tuo portale o su una piattaforma associata ad esso, in modo da ottimizzare e promuovere le vendite sul tuo store. Questa è la definizione base che è possibile trovare online, ma è importante sottolineare una cosa: sebbene la creazione di contenuti sia fondamentale per la tua strategia promozionale, è altrettanto importante che questi contenuti siano di qualità.

Questo perché la maggior parte dei benefici associati al content marketing è raggiungibile solo offrendo contenuti di alto valore, sia agli occhi dei potenziali clienti che li troveranno sia agli occhi di sistemi di controllo qualità come i bot utilizzati dai motori di ricerca.

Ecco quindi che la ricerca di qualità deve avere come obiettivo l’aumento di autorità del negozio, permettendogli di ergersi rispetto all’incessante concorrenza che purtroppo è possibile trovare online, ma deve anche trovarsi in un’ottica SEO per incrementare drasticamente i risultati che può portare (vedremo in seguito a cosa prestare attenzione).

Nella maggior parte dei casi, quando un venditore vuole attuare una strategia di content marketing sul proprio sito web, questi pensa immediatamente alla scrittura di articoli da pubblicare in un blog. E questo ha senso: la base di questa tecnica promozionale si trova proprio nella generazione di contenuti scritti, ma è importante capire che non si limita ad essi.

Soprattutto al giorno d’oggi, con la presenza di piattaforme e di contenuti di ogni tipo, è importante mantenere una mentalità aperta e sperimentare. Se il blog quindi può essere il punto di partenza del tuo digital marketing, questo potrebbe espandersi alla creazione di video per YouTube, Instagram, Facebook e TikTok. Allo stesso modo, i podcast oggi hanno un enorme potenziale come contenuti specializzati.

L’importante è che il contenuto in questione sia di qualità: in questo modo potrai ottenere numerosi vantaggi. Scopriamo quali.

Perchè il content marketing è cruciale per l’eCommerce

Per capire perché dovresti far uso di questa tecnica di marketing, è importante capire i vantaggi che puoi trarre da essa. Cerchiamo di elencarli velocemente:

• Aumento di portata e visibilità – Questo vantaggio vien da sé: nel momento in cui produci contenuti mirati e di qualità, il posizionamento del tuo sito nei motori di ricerca subirà una netta crescita. Questo vuol dire che avrai un maggiore traffico organico dai motori di ricerca, senza dimenticare i social network: la pubblicazione e la condivisione di contenuti sui vari social ti permetterà di mantenerli costantemente aggiornati e di aumentare l’utenza che orbiterà attorno al tuo portale.
• Clienti presenti e coinvolti – Non dimenticare che uno degli obiettivi principali è quello di aumentare la permanenza sul sito da parte dei tuoi potenziali clienti. Questo perché più tempo un cliente passa sul sito, più aumenterà l’autorità di quest’ultimo ai suoi occhi e le probabilità di un acquisto successivo. Considera che il tempo medio di permanenza su un portale ecommerce varia da 1 a 3 minuti, è quindi facile capire come questa metrica possa essere estesa con del contenuto di qualità. In questi casi il tempo di permanenza può superare anche i 10 minuti, facendo investire tempo ai tuoi clienti e aumentando il loro interesse nello stesso momento.
• Aumento dell’autorità – L’abbiamo nominata in precedenza, ma è necessario sottolinearla ancora una volta. L’autorità serve in molti settori: per i sistemi di riconoscimento dei motori di ricerca, infatti, un sito autorevole con un contenuto di qualità e un ottimo sistema di interlink verrà premiato rispetto a un altro più sconosciuto o sospetto. Allo stesso modo, in uno scenario caratterizzato dalla presenza di innumerevoli concorrenti, emergere dalla massa agli occhi dei tuoi clienti e diventare un faro di autorità nel tuo settore avrà un impatto enorme sul successo dei tuoi affari.
• Aumento di vendite e conversioni – Tieni a mente che la maggior parte dei tuoi potenziali clienti che naviga per i motori di ricerca per trovare un oggetto, non ha in mente un determinato modello, ma una necessità. Una persona che cerca uno shampoo, lo farà prestando attenzione alle esigenze dei suoi capelli. Per questo motivo scrivere un contenuto di qualità sulla cura dei capelli ricci indirizzando il lettore verso uno specifico prodotto, sarà immensamente più efficace che cercare di vendere un prodotto generico a un cliente appena arrivato. Imposta un sistema di content marketing sul binomio necessità/risposta e raccogli i frutti di questo accorgimento.
• Minor investimento e più risparmio – Una grossa fetta delle spese degli eCommerce è assiociata al lato promozionale: tantissimi venditori pagano ingenti somme ogni anno per proporre il proprio portale tra i primi risultati su Google. Ma se potessi ottenere questo risultato in modo naturale con la produzione di contenuti mirati? Una maggiore attenzione a questo aspetto si rivela spesso essere il miglior tipo di investimento sul lungo termine.

E molto altro: è innegabile che la creazione di contenuti possa giovare sensibilmente al successo dei tuoi affari, ma quale scegliere?

Quale strategia di content marketing utilizzare per il tuo eCommerce

Una volta visti i benefici che il tuo negozio può ottenere da questo strumento, è il momento di impostare una strategia di content marketing che seguirai nei prossimi mesi. Come fare questo? Ti offriamo qualche spunto da tenere a mente per ottenere il massimo con il minimo investimento:

• Conosci il tuo pubblico – Questo è il punto di partenza. Conoscere la tua potenziale utenza non serve solo per produrre contenuti mirati ed efficaci, ma anche nella scelta iniziale della piattaforma. Ad esempio, se vendi prodotti principalmente indirizzati a una clientela molto giovane, dovresti prendere in considerazione di creare content per i social network, in particolare per quelli più recenti come TikTok. D’altra parte, se la tua clientela si trova in una fascia avanzata di età, potrebbero esserci piattaforme più adatte (come ad esempio i podcast e gli stessi articoli per blog).
• Costanza e precisione – Una cosa importante da tenere a mente è che nella maggior parte dei casi, e questo vale sia per i social network che per i motori di ricerca, viene premiata la costanza e la coerenza di pubblicazione. Per questo motivo sconsigliamo di approcciarsi al content marketing in modo causale, producendo e pubblicando quando hai tempo o voglia. Decidi un budget da investire e in base ad esso scopri che tipo di pubblicazione puoi mantenere sul lungo periodo, quindi definisci gli argomenti da trattare e prepara i topic che verranno in seguito toccati dal tuo content.
• Punta al valore – Come abbiamo detto in precedenza, l’unico modo per ottenere risultati soddisfacenti dalla tua strategia di content marketing è quello di creare contenuti di valore che possano avvicinare clienti, spingerli all’acquisto e aumentare la tua autorità. La qualità si traduce sia negli argomenti trattati, sia nei consigli offerti e nella qualità di scrittura stessa. Ovviamente dovrai anche fare attenzione al lato SEO, sia per il blog che per altri tipi di contenuti.
• Usa la newsletter – L’email marketing è uno strumento di grande efficacia ancora al giorno d’oggi e si combina perfettamente con il digital marketing. Puoi infatti informare la tua utenza dei nuovi contenuti pubblicati aumentando l’interesse nei confronti delle tue comunicazioni e il tasso di apertura delle email.
• Invoglia la partecipazione – Esistono diversi metodi per rendere i tuoi clienti protagonisti del tuo content e, così facendo, aumentare il loro interesse e la loro fidelizzazione. La raccolta di testimonianze e l’invio di foto può trovare posto nella tua strategia di marketing dei contenuti.
• Tieni sotto controllo i risultati – Sebbene ci voglia del tempo per raggiungere il massimo del potenziale per questo strumento, ti suggeriamo di monitorare mese dopo mese l’interesse dei tuoi clienti verso il tuo content. In questo modo l’e-Commerce godrà dei risultati senza rischiare di investire nella direzione sbagliata.
• Usa i social media – Blog e social non sono opposti ma complementari: la scrittura di articoli per il blog (così come la generazione di altri tipi di content) può e deve essere condivisa sui vari canali di comunicazione per ottenere il massimo dal loro potenziale. Inoltre, questo ti permetterà di tenere aggiornati i tuoi canali social: ricorda che un social inattivo non dà una bella immagine al tuo negozio online.

Visti questi accorgimenti per l’impostazione della tua strategia, andiamo a vedere quali sono i passi da seguire per iniziare questo percorso.

Come Implementare il Content Marketing nel Tuo Ecommerce: Guida Passo Passo

Non sai da dove iniziare? Non ti preoccupare, ecco i primi passi che ogni strategia di content marketing dovrebbe seguire.

1) Crea un blog

Il primo passo da attuare è la creazione di un blog. Anche se dovessi in seguito scegliere di creare diversi tipi di content, il blog si rivela essere comunque essenziale, anche solo per l’indicizzazione dei contenuti sui motori di ricerca.

In questo caso puoi decidere se creare un blog esterno al sito o interno, ma la seconda opzione è spesso più consigliata così da poter trarre il massimo in termini di SEO. Inoltre la maggior parte dei clienti non accetta volentieri il reindirizzamento su un secondo sito nel caso tu voglia proporre un prodotto.

Fortunatamente, se per il tuo negozio online hai scelto WooCommerce, WordPress (il CMS su cui funziona WooCommerce) è famosa per la sua funzione di blog. In questo caso, ti consigliamo la lettura del nostro articolo su come creare un blog su WooCommerce.

2) Definisci un programma

Come detto in precedenza, è importante capire con quale cadenza andrai a creare contenuti. Chiaramente contenuti più frequenti porteranno a risultati migliori, ma non se questa frequenza dovesse giungere ai danni della qualità del contenuto o della sua costanza nel tempo.

In base al budget che vorrai investire, quindi, cerca di stilare un programma di pubblicazione di qualche mese o di un anno, così da poter analizzare i suoi risultati durante questo periodo e provare diverse strategie.

In genere è consigliabile impostare una strategia che preveda la pubblicazione di nuovi contenuti settimanalmente.

3) Assumi un copy

Molto spesso, uno degli errori più comuni tra i venditori è sottovalutare l’importanza di una buona scrittura. D’altronde, tutti siamo in grado di scrivere, ma solo un professionista è in grado di trarre il massimo dai propri testi.

Per questo motivo dovresti assumere un copywriter, ovvero uno scrittore specializzato in scrittura persuasiva e indirizzata alla vendita, per la produzione dei contenuti sul tuo blog. Solitamente queste persone hanno una lunga esperienza nella scrittura di articoli per il web, così come sono abituati a prestare attenzione al lato SEO. Inoltre, una figura di questo tipo nel tuo team ti permetterà di migliorare le performance di tutti gli altri testi, compresi quelli delle pagine di vendita dei tuoi prodotti.

Se il budget che hai deciso in precedenza non puoi assumere una figura del genere, puoi comunque avvalerti dei servigi di un copywriter freelancer, pagando solo il contenuto che produce e focalizzando la sua attenzione sulla produzione di articoli.

4) Non esagerare

Un altro errore molto comune in chi si approccia per la prima volta al marketing dei contenuti è quello di sottovalutare il suo costo o il proprio budget. Nel tentativo di raggiungere il massimo risultato nel minor tempo possibile, non è raro vedere blog pubblicare decine di articoli in una settimana o aprire contemporaneamente canali YouTube, Podcast e altro ancora.

Sebbene sia vero che la frequenza di pubblicazione e la varietà di piattaforme sia un punto di forza di questo tipo di marketing, allo stesso modo può rappresentare una sua debolezza: lo scopo è quello di avere una pubblicazione lunga e costante. Investire in più tipologie di contenuto sin dall’inizio o in un ritmo di pubblicazione troppo frenetico può causare l’esaurimento del budget in tempi brevi.

Ricorda: è meglio iniziare con una tipologia e reinvestire gli utili quando questi verranno generati che giocare d’azzardo con il tuo negozio online.

5) Analisi e statistiche

Infine tieni sotto controllo i risultati dati dalla tua nuova strategia di marketing. Uno dei dati più utili è sicuramente quello legato al traffico organico e alle visite ricevute da ogni pagina. Chiaramente anche la metrica relativa alle vendite è da tenere sotto osservazione e potresti proporre i prodotti che fatturano meno per verificare un loro potenziale aumento nelle vendite.

In ogni caso, tieni sott’occhio le statistiche senza farle diventare un’ossessione e ricordati che possono volerci mesi per ottenere risultati degni di nota.

Esempi di content marketing

Dato che questo tipo di marketing è molto usato in tutti i settori, non è certo difficile trovare degli esempi da studiare. Vediamone insieme tre.

DuoLingo

La famosa app per l’apprendimento delle lingue è divenuta celebra nel tempo a causa della sua strategia content, in particolare per quanto riguarda il mondo di TikTok.

Il gestore del profilo, infatti, crea contenuti continuamente sfruttando i trend attuali e sfociando in un atteggiamento “folle” che è di interesse per un pubblico di giovani adulti, ovvero il target di riferimento dell’app stessa.

Questo profilo oggi conta più di 7 milioni di follower, rappresentando un metodo eccezionale per la raccolta di utenza per l’applicazione.

Crunchyroll Collection

In modo simile a Duoling, anche Crunchyroll Collection ha fatto della produzione di video un’ottima strategia di marketing. Il sito è infatti specializzato nello streaming di animazione giapponese e ha creato un canale Youtube in cui pubblica clip, sigle e molto altro.

Il canale al momento conta oltre 5 milioni di iscritti ed è facile capire ocme questi possano facilmente essere reindirizzati verso il sito principale, data la presenza di contenuti affini.

MOS

Infine, non potevamo non nominare un brand che fa un ottimo uso del proprio blog. Parliamo di Mos, compagnia specializzata in approfondimenti specializzati sul mondo finanziario e sul risparmio e che crea contenuti di altissima qualità, affermandosi come un’autorità nel settore.

Come posso creare un piano di content marketing per il mio negozio online?

Riassumiamo quindi in sintesi tutto quello che devi fare per creare un piano corretto:

1. Obiettivi Chiari: Definisci gli obiettivi specifici che desideri raggiungere con il content marketing. Sebbene con questo strumento sia possibile ottenere numerosi vantaggi, come aumentare le vendite, migliorare la visibilità del marchio o coinvolgere i clienti, dovresti comunque avere un obiettivo principale da perseguire.
2. Calendario Editoriale: Crea un calendario editoriale che pianifichi i contenuti in anticipo. Crea una base in cui andrai a stabilire la frequenza di pubblicazione, i giorni di uscita e argomenti. Ricorda che potrai sempre cambiarlo nel corso del tempo in base ai risultati raggiunti, ma è bene partire da uno scheletro preciso.
3. SEO e Parole Chiave: Identifica le parole chiave rilevanti per il tuo settore e i tuoi prodotti. Puoi anche cercare le domande più usate dai tuoi clienti nelle loro ricerche online con strumenti come AnswerThePublic.
4. Coerenza e Qualità: Mantieni una presenza costante e offri contenuti di alta qualità. Abbiamo ripetuto questo concetto numerose volte ma è talmente tanto fondamentale che vale la pena ripetersi.

E sperimenta: non pretendere di azzeccare la strategia perfetta al primo tentativo, ma rimani flessibile e pronto a cambiarla in base alle tue esigenze.

FAQ

Come posso utilizzare il content marketing per aumentare il mio traffico e le vendite?

La creazione di contenuti può aumentare il tuo traffico organico e l’interazione sui social, oltre ad aumentare l’autorità del tuo portale e la tua percentuale di conversione.

Quali sono i migliori canali di distribuzione per il content marketing nell’eCommerce?

Il Blog stesso è uno dei canali più usati e apprezzati. In base all’età del tuo pubblico di riferimento, YouTube, TikTok e Spotify possono aiutare drasticamente il tuo negozio.

Come posso utilizzare il content marketing per migliorare l’engagement del cliente nel mio eCommerce?

Crea contenuti pertinenti come guide, video dimostrativi e articoli informativi sui tuoi prodotti. Non dimenticare anche di instaurare una conversazione su social media, aumentando la partecipazione della tua clientela.

Quali formati devo usare per fare content marketing peril mio eCommerce?

Questo dipende dal tuo tipo di utenza. Puoi scegliere articoli, video, podcast e molto altro. In generale è però meglio investire su uno di questi ed espandere in seguito.

Su Quali piattaforme dovrei fare content marketing per il mio negozio online?

Suggeriamo innanzitutto di partire con un blog, utilizzando come CMS WordPress abbinato a WooCommerce. Quindi è importante determinare quali piattaforme utilizza la tua clientela per capire dove investire.

Quanto spesso dovrei pubblicare nuovi contenuti nel mio ecommerce?

Solitamente queste strategie prevedono la pubblicazione di minimo 1 e massimo 3 contenuti alla settimana. Ricorda che è meglio 1 articolo alla settimana per un anno che 4 articoli alla settimana per tre settimane.

Come posso integrare il content marketing con altre strategie di marketing digitale nel mio eCommerce?

Il marketing dei contenuti si integra facilmente con molte altre tipologie di promozione. Tra queste, quelle che si integrano più facilmente sono l’email marketing, il SEO e il Social Media Marketing.

Conclusioni

Il marketing dei contenuti è uno strumento non solo potentissimo, ma essenziale per il tuo business online. Con un piccolo investimento nell’area di produzione dei contenuti, potrai infatti ottenere innumerevoli vantaggi, compreso l’aumento di autorità del negozio, l’aumento di vendite e conversioni e del numero di visite organiche dai motori di ricerca e dai social media.

Tra le varie tecniche di marketing, questa è tra le più semplici da applicare ma anche la più flessbile, con diverse tipologie di content che è possibile realizzare.

Per questo comincia subito a sperimentare, trova la formula più adatta al tuo negozio e osserva le vendite aumentare a dismisura!