Los 10 mejores plugins B2B de WooCommerce

Modelos de negocio hay muchos y las diferencias entre una realidad empresarial y otra son muy importantes a la hora de pensar en tu propio comercio electrónico.

Cuando hablamos de ventas en línea, es común que la mayoría de la gente piense inmediatamente en Amazon, eBay o AliExpress, pero estos son solo una cara de la moneda.

De hecho, estos portales se basan en un modelo de ventas B2C, o Business to Consumer. ¿Cuál es la otra realidad, muy a menudo ignorada? Evidentemente, se trata de portales B2B. Pero, ¿qué significan estas siglas? ¿A qué debes prestar atención si tienes un sitio WooCommerce de este tipo? Y ¿qué plugins pueden ayudarte a sacarle el máximo partido?

En este artículo vamos a profundizar sobre estas preguntas para entender el modelo de negocio y aplicarlo de la mejor manera con plugins de WooCommerce.

El significado de B2B

¿Qué significa la abreviatura B2B? El acrónimo significa Business2Business (Business to Business), es decir, todos aquellos productos y servicios que están destinados a ser adquiridos por una empresa y no por un cliente final.

Productos similares pueden tener diferentes destinatarios, como veremos más adelante, pero en general la división entre B2B y B2C es bastante clara.

Por lo tanto, si tienes una tienda B2B, debes tener en cuenta esta diferencia, ya que influye en varios factores.

En qué se diferencia el B2B del B2C (Business to Consumer)

¿Cuáles son las diferencias entre B2B y B2C y cómo afectan a tu sitio web? Hay múltiples diferencias, pero a continuación detallaremos las más evidentes.

Coste mayorista e inventario

El primer aspecto importante es el precio de los productos o servicios. Al no tener un cliente final como destinatario, los precios suelen ser más bajos en comparación a una venta minorista, lo que favorece pedidos de mayor volumen.

Esta diferencia se explica fácilmente señalando dos realidades similares pero, a su vez, diferentes: AliExpress y Alibaba. Aunque ambos tienen productos de bajo coste por su propia naturaleza, basta con visitar los sitios para notar la diferencia de precios.

AliExpress, de hecho, es un portal B2C (aunque los pequeños minoristas también se abastecen en él), mientras que Alibaba es un portal B2B. Así, el mismo producto vendido en AliExpress puede costar bastante menos en Alibaba, pero el cliente está obligado a hacer un pedido de mayor cantidad.

No es raro ver productos vendidos en lotes de cientos o miles, lo que deja claro de inmediato cuál es el público objetivo del sitio.

SEO e indexación

Como probablemente ya sepas, si te dedicas a la venta online, la parte SEO es crucial para conseguir excelentes resultados. Cada texto que escribes en tu portal debe estar optimizado para tus productos y clientes. Y, por lo tanto, hay que prestar especial atención a este aspecto si ofreces productos o servicios B2B.

Tomemos por ejemplo dos productos similares pero con distintos grupos objetivo, como los servicios de hosting. No todos los servicios de este tipo se dirigen al mismo tipo de cliente: hay soluciones asequibles, pensadas para un público aficionado o pequeñas empresas, otras más caras pensadas para clientes más grandes, y luego hay soluciones B2B, pensadas por ejemplo para la reventa a través de profesionales y agencias web.

Mientras que en los primeros casos puedes ofrecer artículos y productos que giren en torno a las cuestiones más comunes para los clientes, como el coste del alojamiento, el cambio de dominio y demás, si tu público objetivo está formado por profesionales tendrás que centrarte en otros aspectos. Quizá el soporte técnico, los descuentos por grandes volúmenes de sitios web, la personalización y subcontratación del soporte, etc.

En resumen: si hablas con otras empresas, ten en cuenta lo que estas necesitan y buscan.

Método de venta

Las ventas B2C suelen funcionar siempre de la misma manera: se pone a la venta un producto en línea, un cliente lo encuentra, lo añade al carrito de la compra y completa la compra. Por supuesto, aquí también hay variables (como las ventas en subasta o las negociaciones privadas), pero esta suele ser la fórmula más habitual.

Las tiendas B2B son un poco diferentes de las normales. Suelen tratar con grandes pedidos de productos valiosos e implican a varias personas en el proceso de toma de decisiones. Por lo tanto, no es tan sencillo como hacer clic en un botón para comprar.

Por mucho que este tipo de interacción sea posible (y más adelante veremos un plugin que lo consigue), en la mayoría de los casos se requiere cierta comunicación entre cliente y vendedor para acordar el trato antes de la venta propiamente dicha.

Es por ello que algunas tiendas de esta categoría ofrecen catálogos de búsqueda de sus productos, sin permitir la compra directa, y se mueven en función de las peticiones de presupuesto para comunicarse con sus clientes.

Cuando se trata de ventas B2B, las cosas pueden ser un poco más complicadas. Esto significa que el ciclo de ventas tiende a ser más largo y complejo que en las ventas B2C. Sin embargo, si puedes automatizar partes del proceso, esto puede ayudar a agilizar las cosas y permitir una mejor experiencia para tus clientes. Más adelante hablaremos sobre los plugins de WooCommerce que te ayudarán en este proceso.

Valor para el cliente

Otro factor a tener en cuenta en cuanto a las diferencias entre B2C y B2B es el valor futuro de cada cliente. No hablamos simplemente de un mayor valor porque el volumen de pedidos será mayor, sino porque en una relación B2B se suele apuntar al regreso de los clientes para brindar estabilidad al negocio.

En situaciones B2C, puede ser todo un reto conseguir que los clientes vuelvan a comprar. Por eso muchas estrategias de marketing se centran en gran medida en la retención de clientes. Sin embargo, en el mundo del B2B, construir una relación duradera con tus clientes es un poco más sencillo. Interactuar con tus clientes para lograr este objetivo, es una pieza clave en este proceso.

Personalización

Otra razón por la que las empresas piden presupuestos es para adaptar los productos y servicios a sus necesidades. Aunque la personalización también es popular en los sectores B2C, se convierte en un aspecto vital en los escenarios B2B. Es imprescindible dejar que tus clientes modifiquen sus pedidos a su gusto.

En la mayoría de los casos, vendedores y clientes necesitan comunicarse directamente e intercambiar información para ofrecer productos personalizados. Sin embargo, también es posible saltarse este paso incluyendo opciones de personalización directa en la página del producto.

Más adelante veremos cómo hacerlo.

Del mismo modo, este aspecto también afecta al servicio de atención al cliente y al soporte dedicado a cada usuario. En las ventas B2C, la mayoría de los clientes rara vez contacta con el vendedor salvo que haya surgido un problema con su pedido.

Cuando se trata de interacciones B2B, esto es algo habitual y es importante contar con el equipo y los recursos adecuados para gestionarlo con eficacia. Eso significa invertir en personal calificado y herramientas de comunicación eficaces para garantizar una comunicación fluida y rápida.

Por qué los plugins B2B son esenciales para el comercio electrónico

WooCommerce es una herramienta versátil que puede ayudarte a convertir un sitio web ordinario, como un blog, en una completa plataforma de ventas. Es una forma fantástica de potenciar el rendimiento de tu sitio web de manera sencilla.

Gran parte de su poder reside en su flexibilidad, que le permite adaptarse a cualquier tipo de mercado.

Vale la pena señalar que WooCommerce no fue diseñado inicialmente como una plataforma B2B, y como tal, no cuenta con características incorporadas para apoyar ese tipo de negocio. Sin embargo, existen plugins disponibles que integrarán a la perfección todas las funciones necesarias en la plataforma.

Los 10 mejores plugins de WooCommerce para B2B

Entendemos que cada tienda B2B es única y puede tener necesidades diferentes. Por eso hemos elaborado una lista de los diez mejores plugins que pueden ser útiles para tu negocio. Te proporcionaremos una breve descripción de cada uno, junto con algunas capturas de pantalla, para ayudarte a decidir cuáles funcionarían mejor para tu tienda B2B.

De esta forma, podrás elegir cuáles y cómo utilizarlos para aprovecharlos al máximo en tu tienda.

1) WooCommerce Catalog Mode

Uno de los plugins más populares en el mundo B2B es el YITH WooCommerce Catalog Mode. Es una gran herramienta que transforma tu tienda WooCommerce en un catálogo, permitiendo a tus clientes navegar por todos tus productos y ver sus detalles sin poder realizar la compra.

Si buscas una forma de permitir que tus clientes se pongan en contacto antes de realizar una compra, este complemento es perfecto para ti. Funciona especialmente bien en sectores B2B en los que los pedidos personalizados son habituales.

Así es como verán la tienda los clientes:

Por supuesto, debes simplificar al máximo el formulario de contacto, por lo que este plugin suele utilizarse junto con el siguiente.

2) WooCommerce Request a Quote

Basándonos en las características del plugin mencionado anteriormente, no fue difícil anticipar el funcionamiento de otro plugin a partir de las opciones proporcionadas. El plugin YITH WooCommerce Request a Quote ofrece la flexibilidad de alterar el enfoque de venta de WooCommerce sustituyendo el botón «Comprar» por un botón «Añadir al presupuesto».

Usando este plugin, tus clientes podrán añadir uno o más productos diferentes a una solicitud de presupuesto, luego añadir su información y enviártela directamente.

Una vez enviada la solicitud de presupuesto, podrás verificarla, modificarla, aceptarla o rechazarla. Si aceptas la solicitud de presupuesto, el cliente recibirá una notificación y podrá ver la versión final y, a su vez, aceptarla y proceder al pago.

Igualmente, puedes crear presupuestos personalizados para los clientes que se ponen en contacto contigo fuera de la plataforma. De esta forma, agilizas tu flujo de trabajo y facilitas el traslado del pedido a tu sitio web.

Este plugin funciona perfectamente como complemento de Catalog Mode, y esto es así con todos los plugins de esta lista, ya que funcionan plenamente entre sí.

3)WooCommerce Role Based Prices

El plugin YITH WooCommerce Role Based Prices es ideal si quieres ofrecer diferentes precios según el tipo de cliente. De esta forma, no solo puedes ofrecer diferentes precios según los diferentes negocios, sino también mostrar un precio diferente si un cliente busca una fórmula B2B o B2C.

Se utiliza frecuentemente junto con la extensión gratuita WordPress Members. Con este plugin, puedes crear nuevos roles e incluso añadir algunas funciones de personalización adicionales, como un botón de compra personalizado.

Un plugin con esta función tiene múltiples usos y su aplicación va a depender de la estrategia de venta a la que está orientada tu tienda.

4) WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts

Aunque las ventas B2B pueden tener matices diferentes de las ventas B2C, hay un punto en común que ambas comparten: ¿a quién no le gustan las rebajas? Los descuentos y las promociones siguen siendo tácticas valiosas de marketing y ventas, por lo que no debemos ignorarlas.

Por ello, te sugerimos el plugin YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts, que te permite tener un mayor control sobre los descuentos de tu tienda e implementar estrategias avanzadas de descuento.

En particular, para una tienda B2B puedes configurar una regla de descuento que reduzca el coste del producto en función de la cantidad comprada, haciendo una tienda que puede cambiar dinámicamente entre B2C y B2B.

5) WooCommerce EU VAT & OSS

Otro plugin muy útil para gestionar una tienda de doble naturaleza es YITH WooCommerce EU VAT & OSS. Este plugin te permite gestionar las ventas dentro de la Unión Europea, geolocalizando a los clientes y luego cobrando el IVA correcto según el país, o incluso haciéndolo exento para tus clientes B2B.

Además, el plugin te permite activar y gestionar el procedimiento de OSS, obligatorio a partir de 2021.

Un plugin sencillo e imprescindible para tu tienda.

6) WooCommerce Barcodes & QR Codes

Si tienes una tienda grande y buscas una forma cómoda de gestionar tus productos, te recomendamos el plugin YITH WooCommerce Barcodes and QR Codes. Te permite crear y escanear fácilmente códigos de barras y códigos QR para tus productos, optimizando la gestión del inventario.

Este proceso se puede hacer rápidamente para todos los productos con solo un clic, sin tener que dedicar tiempo a cada producto.

El plugin también funciona perfectamente con una tienda física, ya que puedes configurarlo para que disminuya el stock en el sitio si se escanea un código de barras.

7) WooCommerce Subscription

Cuando se trata de B2C y B2B, hay un contraste significativo que merece la pena destacar. Los clientes B2B suelen necesitar bienes o servicios de forma cíclica, ya que forman parte integral de sus operaciones empresariales.

Una gran opción para cubrir esta necesidad es ofrecer pagos recurrentes a tus clientes. De este modo, puedes cobrar el mismo importe de forma periódica sin necesidad de que el cliente realice un nuevo pedido cada vez. Esto no solo garantiza futuras ventas, sino que también mejora la experiencia del cliente en tu sitio web.

Para ello, puedes utilizar el plugin YITH WooCommerce Subscription. El funcionamiento del plugin es muy sencillo: una vez activado, puedes establecer el coste recurrente directamente en la página del producto, como harías normalmente en WooCommerce.

Con un simple paso, puedes facilitar las cosas a otras empresas, y te aseguras de que tus clientes finales estén contentos y satisfechos. Además, tendrás un flujo constante de ingresos que podrás controlar fácilmente.

8) WooCommerce Minimum Maximum Quantity

Hablando de productos B2B, no podemos olvidarnos de YITH WooCommerce Minimum Maximum Quantity. Este plugin permite establecer un mínimo y un máximo de productos que se pueden comprar.

Como tienda mayorista, es importante tener en cuenta las estrategias de precios. Ofrecer un precio con descuento para un solo producto puede no ser el mejor enfoque, ya que podría dar lugar a que los clientes solo compren un artículo.

Con esta función, puedes establecer una serie de límites que se adapten a tus necesidades específicas. Entre ellos se incluye la opción de limitar el número de productos, especificar el tamaño del carrito e incluso establecer importes de gasto mínimos y máximos.

De los distintos plugins, este es uno de los más importantes para el buen funcionamiento de un portal B2B.

9) WooCommerce Bulk Product Editing

Si tienes una tienda con una gran cantidad de productos que necesitan edición, no tienes que pasar horas haciéndolo uno por uno. Nuestro plugin YITH WooCommerce Bulk Product Editing puede ayudarte a ahorrar tiempo permitiéndote editar productos en lotes.

Además, puedes guardar las vistas de tus productos para filtrarlas rápidamente. Esta ingeniosa función puede ahorrarte mucho tiempo y, en última instancia, reducir los costes relacionados con la carga de trabajo de tu personal.

10) WooCommerce Product Add-ons & Extra Options

Como hemos comentado antes, los productos B2B a menudo requieren algún tipo de personalización para satisfacer necesidades específicas. Normalmente, esto implica un ir y venir con el cliente a través de correo electrónico y presupuestos. Sin embargo, ¿has pensado en automatizar este proceso?.

Afortunadamente, utilizando el plugin YITH WooCommerce Product Add-Ons & Extra Options, puedes insertar opciones adicionales dentro del producto para dejar la elección en manos del cliente.

Añadir un precio para cada opción extra también es posible utilizando este plugin. Esencialmente, cualquier personalización que pueda negociarse a través de un presupuesto puede realizarse con esta herramienta. Puedes empezar con un paquete básico e ir incorporando gradualmente todas las modificaciones personalizadas que sus clientes soliciten en privado. Esto no solo reducirá el tiempo dedicado a la comunicación, sino que también agilizará el proceso de compra.

FAQ

1. ¿Qué es un plugin B2B para WooCommerce?Cuando hablamos de modelos de mercado B2B, hay ciertos plugins que entran en juego. Estos plugins están diseñados para atender específicamente las necesidades del sector B2B, que es bastante distinto del mercado B2C. Para asegurarte de que tu tienda en línea esté optimizada para el modelo B2B, es importante utilizar plugins especializados.

2. ¿Por qué debería utilizar un plugin B2B para mi tienda de WooCommerce?WooCommerce es altamente personalizable, lo que significa que puedes adaptarla fácilmente a tus necesidades específicas. En lugar de empezar desde cero y construir una plataforma de comercio electrónico con características avanzadas, es recomendable comenzar con la base gratuita de WooCommerce y añadir cualquier característica adicional que puedas necesitar. De esta manera, puedes ahorrar tiempo y recursos sin dejar de tener una plataforma que funciona muy bien para tu negocio.
3. ¿Cómo puede un plugin B2B mejorar mi tienda WooCommerce?Los plugins B2B ofrecen una serie de funciones útiles para mejorar tu tienda en línea. Entre ellas, convertir la tienda en un catálogo, incorporar un botón de presupuesto, ajustar los precios en función del número de productos comprados y establecer límites mínimos y máximos para los pedidos. Básicamente, los plugins B2B ofrecen todo lo necesario para gestionar con éxito un negocio B2B de forma sencilla y eficaz.
4. ¿Cuáles son los mejores plugins B2B para WooCommerce?Hay varios, pero se considera que los imprescindibles son WooCommerce Catalog Mode, WooCommerce Request a Quote, WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts y WooCommerce Minimum Maximum Quantity.
5. ¿Puedo utilizar varios plugins B2B al mismo tiempo en mi sitio WooCommerce?Sí, pero recomendamos utilizar plugins que estén correctamente integrados entre sí. Los plugins YITH, por ejemplo, al ser desarrollados por el mismo equipo, son 100% compatibles entre sí y a menudo ofrecen integraciones que desbloquean nuevas funcionalidades.
6. ¿Cuál es la diferencia entre un plugin B2B y un plugin B2C para WooCommerce?Los plugins B2C son bastante prácticos cuando se trata de añadir funciones que se adaptan al comercio minorista. Aunque también pueden ser útiles para portales B2B y viceversa, hay algunas funciones que son exclusivas de cada tipo de comercio.
7. ¿Puedo probar un plugin B2B antes de comprarlo?Si te interesa en un plugin concreto, merece la pena que compruebes si dispone de una versión gratuita. Algunos plugins ofrecen una versión gratuita, aunque su funcionalidad puede ser limitada.
8. ¿Cuáles son los costes de un plugin B2B para WooCommerce?Cada plugin tiene un precio particular. Por lo general, se proporcionan como una suscripción anual. Incluso después de que finalice el período de suscripción, el plugin seguirá funcionando, pero puede haber algunas restricciones cuando se trata de actualizaciones y soporte.
9. ¿Los plugins B2B para WooCommerce son compatibles con todos los temas de WordPress?En general, existe una gran compatibilidad entre diferentes temas y WooCommerce. Sin embargo, recomendamos buscar temas especializados en WooCommerce para minimizar la posibilidad de fallos o problemas.
10. ¿Qué tipo de funcionalidad debo esperar de un buen plugin B2B para WooCommerce?Deberías buscar plugins que te ayuden con la venta al por mayor (es decir, que reduzcan el precio en función del número de productos comprados o que permitan la personalización de los productos) o plugins que te ayuden con la gestión del inventario, ya que las ventas B2B suelen estar asociadas a grandes volúmenes de negocio.
11. ¿Puedo utilizar un plugin B2B si mi tienda WooCommerce vende tanto a clientes B2B como B2C?Por supuesto. De hecho, existen plugins que te permiten aplicar diversas funciones relacionadas con los clientes. Incluso algunos de estos plugins están diseñados específicamente para ayudarte a crear una tienda versátil y multifuncional.
12. ¿Son compatibles los plugins B2B para WooCommerce con varias divisas e idiomas?Cada plugin es diferente, pero en general los plugins de WooCommerce son muy flexibles.
13. ¿Existe algún plugin B2B para WooCommerce que ofrezca la funcionalidad de facturación electrónica?Para esta funcionalidad, recomendamos el plugin WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips.

Conclusiones

Basándonos en lo que hemos visto, podemos afirmar que una tienda B2B puede hacer maravillas en WooCommerce. Todo lo que tienes que hacer es identificar los plugins adecuados que pueden incorporar a la perfección todas las características esenciales necesarias para tu negocio.

En el actual mundo digital, es esencial mantenerse al día. Transformar tu B2B en un recurso en línea puede, sin dudas, garantizarte importantes beneficios.