WooCommerce vs Magento – guía completa

Si estás leyendo este artículo, probablemente estés pensando en crear tu propio sitio web o necesites crear uno para un cliente. También podemos aventurarnos a adivinar que el sitio en cuestión es de comercio electrónico, es decir, una tienda online para vender productos o servicios.

Estas suposiciones se deben al hecho de que WooCommerce y Magento se encuentran entre las soluciones más populares para crear una tienda online. Este ranking es liderado por WooCommerce con más de 6 millones de webs creadas en la actualidad, mientras que Magento cuenta con una cifra menor pero significativa, con alrededor de 200.000 tiendas creadas.

A lo largo de este artículo, compararemos los distintos aspectos positivos y negativos de ambas plataformas para orientarte hacia la mejor opción de acuerdo a tus necesidades.

De hecho, esta comparativa forma parte de un viaje comparativo que hemos llevado a cabo en los últimos meses: WooCommerce vs Shopify, WooCommerce vs PrestaShop, WooCommerce vs Wix y, con este artículo, WooCommerce vs Magento.

A lo largo de esta guía analizaremos en primer lugar ambas soluciones y lo que pueden ofrecer a los aspirantes a profesionales del marketing digital. Después compararemos seis de los elementos más importantes de un CMS (sistema de gestión de contenidos) para orientarte en tu elección.

Esperamos que esta lectura te sea de utilidad y si te queda alguna duda, prueba a leer las preguntas frecuentes al final de este artículo.

¿Por qué elegir WooCommerce? Ventajas y desventajas

WooCommerce es un nombre que sin duda es familiar para todos los que alguna vez han estado involucrados en las ventas online. Creado como un plugin de WordPress, WooCommerce permite transformar un sitio clásico en un comercio electrónico en unos pocos pasos.

Ventaja: rapidez de instalación

A diferencia de otras soluciones, puedes tener una tienda online lista para publicar productos en cuestión de minutos desde el momento en que adquieres un espacio de alojamiento.

Y no solo eso: la facilidad de comprensión del sistema es típica de WordPress, con un sistema de gestión de contenidos que hace un amplio uso de campos fáciles de rellenar y del sistema de arrastrar y soltar.

Cualquiera que haya utilizado un ordenador en el pasado es capaz de crear una tienda online con WooCommerce, pero la facilidad de creación y gestión es solo uno de los aspectos positivos de esta plataforma.

Otro aspecto a tener en cuenta es que la mayoría de los servicios de alojamiento ofrecen un servicio de preinstalación y optimización para WordPress/WooCommerce, de modo que puedes directamente personalizar tu sitio saltándote toda la fase de configuración inicial.

Ventaja: herramienta y plugin gratuitos

Uno de los aspectos más apreciados de WooCommerce es lo económico que resulta ser: no solo WordPress es completamente gratuito, sino también el propio WooCommerce. Solo tienes que invertir en tu servicio de alojamiento preferido y en la compra de plugins específicos si quieres introducir nuevas funciones en tu sitio.

La gratuidad de WooCommerce se debe a que es un programa de código abierto, es decir, una herramienta que puede ser mejorada y enriquecida por cualquier persona del mundo. Esto ha permitido la aparición de decenas de miles de plugins de todo tipo, para personalizar tu tienda de la forma que prefieras.

Este aspecto enlaza directamente con la siguiente ventaja.

Ventaja: una comunidad enorme

Las posibilidades que ofrece WooCommerce han hecho posible la creación de una de las comunidades más grandes de la historia. ¿En qué se traduce esto? En primer lugar, en una cantidad impresionante de material a tu disposición: artículos, vídeos, tutoriales y mucho más para ayudarte a crear tu tienda y orientarte en caso de problemas técnicos.

Este es un aspecto que no debe subestimarse. De hecho, cuando se trata de CMS de código abierto, a menudo no se puede obtener asistencia directa del servicio de atención al cliente y el vendedor tiene que resolver cualquier problema por sí mismo.

Poder contar con millones de personas que utilizan la misma herramienta que tú significa tener todo lo necesario para resolver la mayoría de los problemas con una simple búsqueda en Google.

Desventaja: sin soporte directo

Uno de los pocos aspectos negativos de esta herramienta, como se ha sugerido anteriormente, es la falta de un soporte al cliente directo que responda rápidamente. No tener un técnico directo en quien confiar, especialmente para nuevos vendedores que se adentran por primera vez en el mundo de las ventas online, puede hacer que uno se sienta perdido.

Aun así, como ya hemos mencionado, no faltan herramientas online que te guíen en la configuración de tu tienda. Incluso nosotros mismos hemos escrito una guía para los primeros pasos en WooCommerce.

Recuerda que WooCommerce recompensa el tiempo invertido en la configuración inicial ofreciéndote una herramienta fácil de gestionar y mantener a largo plazo.

Desventaja: cuidado con los errores humanos

Este es un inconveniente que se puede eliminar simplemente prestando un poco de atención. WooCommerce es una herramienta fácil de usar y segura en comparación con otros CMS, pero esta seguridad se ve reducida en muchas instalaciones.

Un aspecto que muchos vendedores olvidan es el de mantener el plugin actualizado para evitar agujeros de seguridad.

Al fin y al cabo, es lógico: una herramienta que basa su potencial en el uso que le das, basa sus riesgos en el mismo factor.

¿Por qué elegir Magento? Ventajas y desventajas

Mientras que WooCommerce es fácil de explicar, Magento es un tema diferente. En primer lugar, su nombre se asocia tanto a una versión de código abierto como a una versión de pago llamada Adobe Commerce.

De hecho, Magento solía ofrecer una versión premium llamada Magento Enterprise Edition, pero en 2018 fue comprada por Adobe y renombrada.

En el curso de este análisis, examinaremos casi exclusivamente la versión de código abierto, ya que determinar el coste de Adobe Commerce no es fácil. De hecho, solo es posible pedir presupuestos en la web oficial, pero se calcula que el coste mínimo ronda los $22.000 por año, para un volumen de negocio de hasta un millón de dólares.

Evidentemente, este coste está vinculado a un servicio bastante completo que incluye todas las características y funciones más importantes para tu tienda, pero para la mayoría de las pequeñas y medianas empresas, se trata de un coste inasumible, sobre todo al comenzar a vender online.

Por eso, la comparación se centará principalmente en el comercio electrónico que puedes crear con WooCommerce y con la versión de código abierto de Magento.

Ventaja: excelente escalabilidad

Cuando hablamos de escalabilidad, nos referimos al rendimiento del sitio con altos niveles de tráfico de usuarios. Magento manda en este aspecto, con herramientas que optimizan la web independientemente del número de artículos vendidos.

Obviamente esto sigue dependiendo del servidor adquirido cuando se crea el sitio, pero con un alojamiento que supera los 32 GB de RAM, Magento es capaz de satisfacer todo tipo de requisitos de tráfico.

Ventaja: personalización

Aunque no está al nivel de WooCommerce, la comunidad de Magento también cuenta con un gran número de recursos que te permiten personalizar tu tienda como quieras.

Del mismo modo, puedes encontrar una buena cantidad de información en línea en relación con las dudas y los problemas que te puedes encontrar a la hora de crear tu tienda online.

Desventaja: mayor coste

Incluso excluyendo la solución premium de Adobe Commerce, en muchos casos será necesario implementar funciones externas en tu tienda mediante el uso de aplicaciones de pago.

Esto también es cierto para WooCommerce, pero en general el precio de los plugins de Magento tiende a ser más alto que su alternativa, y la suma de todos estos costes resulta ser significativa.

Desventaja: sin soporte

En este punto tenemos la misma desventaja que WooCommerce, pero aún más pronunciada en Magento debido a que el plugin de WordPress cuenta con una cantidad casi infinita de recursos y documentación en línea para ayudar a sus usuarios a lograr los resultados deseados, mientras que de Magento no se puede decir lo mismo.

El hecho de que la cantidad de recursos disponibles sea menor significa que en presencia de problemas o errores, un vendedor en Magento tendrá más dificultades para encontrar una solución en línea, lo que podría tener un impacto directo tanto en sus ingresos como en su imagen.

Desventaja: menos desarrolladores

Aunque existen numerosos recursos a favor de Magento, no es raro que un vendedor encargue a un desarrollador la creación de una herramienta específica para su tienda online. Es innegable que es mucho más fácil encontrar en línea desarrolladores con experiencia previa en WooCommerce que con experiencia en Magento.

Somos conscientes de que esta desventaja es circunstancial, pero creemos que también es un aspecto que debemos añadir a esta comparativa.

Dos gigantes del comercio electrónico en comparación

Hemos hablado rápidamente de sus características, pero nos parece mucho más útil comparar una herramienta con la otra. Por eso, en un intento de determinar qué plataforma es mejor que la otra, hemos seleccionado seis aspectos de especial importancia en lo que refiere a sistemas de gestión de contenidos.

Facilidad de uso

El primer aspecto a considerar es sin duda la facilidad de uso. Vale mencionar que en la mayoría de los casos, quienes buscan una comparación entre WooCommerce y Magento lo hacen porque aún no han adquirido experiencia en ninguna de las dos plataformas.

La idea de crear una tienda online desde cero puede ser bastante desalentadora, así que ¿cuál es la mejor herramienta en un caso así?

WooCommerce hace de la facilidad de uso su propio caballo de batalla. Al funcionar sobre las mismas bases que WordPress, que se ha hecho famoso por su accesibilidad, incluso aquellos sin experiencia en programación pueden crear una tienda completa en cuestión de días.

Si bien es cierto que puedes recurrir a profesionales para crear tu tienda, la gestión misma del sitio puede verse afectada a lo largo del tiempo por lo fácil o no que sea de usar esta plataforma.

Por otro lado, Magento se encuentra literalmente en el extremo opuesto del espectro. Esta plataforma de CMS suele recomendarse para tiendas de gama alta; no solo por su escalabilidad (de la que hablaremos en breve), sino también por su dificultad de uso.

Por supuesto, no hay que ser necesariamente un genio para utilizar Magento, pero es innegable que para quienes recién empiezan en las ventas online les puede resultar difícil aprender a utilizar esta herramienta.

Por esta razón, en lo que respecta a la facilidad de uso, WooCommerce definitivamente gana la ronda.

Escalabilidad

Ya que el punto anterior ha sido uno de los caballos de batalla de WooCommerce, es justo reequilibrar la comparativa analizando el punto fuerte por excelencia de Magento.

Seamos claros: WooCommerce no tiene grandes problemas de escalabilidad, es una plataforma bastante optimizada con un gran número de herramientas y plugins externos que se pueden utilizar para mejorar su rendimiento.

Naturalmente, esto significa que el vendedor tiene una variedad de opciones disponibles pero es importante que entienda qué herramientas utilizar y cuándo utilizarlas.

Por su parte, Magento basa su fuerza precisamente en la escalabilidad, prometiendo ser capaz de gestionar cualquier número de productos con los mejores resultados. Además, Magento ofrece herramientas accesorias para mejorar aún más este aspecto.

Además de la escalabilidad normal, es importante recordar la presencia de Adobe Commerce. En el momento en que se empieza a hablar de tiendas con decenas de miles de productos disponibles para la venta es cuando la inversión propuesta por la versión premium de Magento toma sentido.

Es importante recordar que los altos niveles de escalabilidad solo se vuelven valiosos para tiendas con una enorme cantidad de productos o para marketplaces con un número indefinido de vendedores y artículos. Para la mayoría de los comercios electrónicos, con catálogos que van de decenas a cientos de productos, no hemos experimentado grandes diferencias entre Magento y WooCommerce.

A pesar de esto, Magento definitivamente gana esta ronda ya que ofrece mejor escalabilidad aunque a un precio más alto.

Costes

Otro factor importante a la hora de elegir la herramienta es el coste asociado a su creación y funcionamiento. Al fin y al cabo, no tiene sentido crear una tienda online si los costes asociados a su funcionamiento son mayores que los ingresos.

En este caso estamos hablando de un empate: ambas soluciones son gratuitas y pueden utilizarse libremente para crear una tienda.

Por supuesto, esto no significa que el proceso vaya a ser completamente gratuito. Antes de empezar a crear tu tienda, es bueno recordar que tendrás que invertir en un servicio de alojamiento y en la compra de un dominio, así como en algunos plugins premium para mejorar la funcionalidad de tu tienda o integrar otras nuevas.

Tanto WooCommerce como Magento ofrecen aplicaciones complementarias gratuitas y de pago, por lo que no vemos una diferencia fundamental entre ambos. Si realmente quisiéramos encontrar una, la mayor presencia de plugins y desarrolladores en la comunidad de WooCommerce podría dejar más margen para el regateo, pero esto no tiene tanta relevancia como para declarar la victoria de una u otra opción.

Seguridad

La seguridad también es una preocupación para muchos y con razón. Según algunos análisis de mercado, se estima que el comercio electrónico es uno de los portales más propensos a sufrir ataques, con un 32,4% del total.

Entonces, ¿cómo están WooCommerce y Magento en este sentido?

Empecemos diciendo una vez más que hemos excluido Adobe Commerce de nuestro análisis. Evidentemente, tratándose de un servicio muy caro y de alto nivel, cabe esperar un nivel de seguridad adecuado.

En cuanto a las soluciones gratuitas de ambas plataformas, podemos hablar de un nivel de seguridad justo. El análisis de vulnerabilidad y exposiciones comunes muestra algunos posibles fallos de seguridad de ambos lados.

Magento corre cierto riesgo con sus 221 vulnerabilidades.

Mientras que WooCommerce cuenta con muchas menos, con solo 20 en el ranking. Sin embargo, a estos hay que añadir las vulnerabilidades de WordPress, que hacen subir la cifra.

En cualquier caso, estos datos no son significativos por sí solos, ya que suelen indicar inseguridades en versiones anteriores de las plataformas, por lo que siempre recomendamos:

• Utilizar plugins de calidad con un origen certificado.
• Mantener actualizada cada parte del sitio, incluyendo temas y plugins.
• Utilizar un servicio de alojamiento de alta calidad.

Tomando las precauciones adecuadas, deberías poder alcanzar un muy buen nivel de seguridad en ambas plataformas, por lo que esta parte de la comparación ha resultado en un empate.

Extensiones y plugins

La presencia de plugins y extensiones te permite personalizar tu tienda online como mejor te parezca, con la posibilidad de crear tiendas que van más allá de lo normal (como marketplaces, donde numerosos vendedores pueden vender sus productos en la misma plataforma).

Tanto Magento como WooCommerce ofrecen una amplia gama de plugins, y aunque Magento parece ofrecer más a simple vista, es importante recordar que WooCommerce es un plugin propio de WordPress y, por tanto, puedes disfrutar de casi todas las extensiones de esta plataforma.

Por eso WooCommerce permite el uso de decenas de miles de plugins que pueden enriquecer tu sitio con todo tipo de funciones y características especiales, ganándole este punto de la comparación a Magento sin grandes dificultades.

Es importante recordar que no todos los plugins son fiables y que siempre es importante hacer algunas investigaciones antes de instalar una aplicación externa en tu portal.

Soporte y comunidad

Como cabría esperar de dos soluciones de código abierto, el problema del soporte directo es especialmente grave. Solo Magento ofrece este tipo de soporte, y únicamente en el paquete Adobe Commerce, por lo que no es realmente viable para las pequeñas y medianas empresas.

En respuesta a esta necesidad, encontramos las comunidades de Magento y de WooCommerce, donde usuarios que utilizan estas herramientas se ayudan mutuamente en línea.

Estas comunidades han dado lugar a una enorme cantidad de recursos a disposición de los vendedores, como artículos, guías, vídeos, documentación y mucho más. Además, es posible pedir ayuda directamente en línea y esperar respuesta de otros usuarios.

Naturalmente, como esto está directamente relacionado con el número de personas que utilizan una herramienta determinada, WooCommerce tiende a tener más recursos a disposición.

Conclusión

Como has podido ver en nuestra comparativa, ambas soluciones tienen aspectos positivos y negativos. En general, no hay una respuesta única para cuál es la mejor herramienta, ya que esto depende enteramente de tus necesidades.

Si estás creando una tienda online para vender tus productos, WooCommerce resulta ser la solución ganadora en la mayoría de los casos. Especialmente si no tienes mucha experiencia en la creación y gestión de tiendas online.

Por otro lado, si tienes que crear una tienda para una empresa muy grande con miles de productos a la venta, la versión premium de Magento sí que puede satisfacer esta necesidad. Eso sí, obtendrás más servicios y mejor escalabilidad a un precio más elevado y requiriendo conocimientos técnicos.

Preguntas frecuentes

¿Puedo utilizar WooCommerce o Magento para un sitio de comercio electrónico de gran tamaño?

Sí, ambas plataformas responden bien incluso a grandes niveles, aunque Magento sugiere su versión de pago para tiendas de alto nivel que tengan una mayor demanda de escalabilidad.

¿Cómo se puede integrar un sistema de gestión de inventario en WooCommerce o Magento?

Ambas plataformas ya incluyen un sistema de gestión de inventario.

¿Cómo gestionar descuentos y promociones en WooCommerce y Magento?

Aunque las plataformas de CMS ya incluyen un sistema de promociones, siempre es posible mejorar estas funcionalidades. De hecho, en WooCommerce existen plugins como Dynamic Pricing and Discounts que permiten ampliar las funciones de las promociones.

¿Cómo crear un sitio de suscripción utilizando WooCommerce o Magento?

En ambos casos es posible utilizar plugins para conseguir estas funciones. En Magento puedes usar Subscriptions & Recurring Payments (valorado en 3.7/5) mientras que en WooCommerce puedes usar Subscription (valorado en 4.4/5).

¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para WooCommerce y Magento?

Al ser sistemas de gestión de contenidos con control total de la tienda, es bueno prestar atención a todos los aspectos, desde los colores hasta las funcionalidades extra. La función de lista de deseos, popular en Amazon, es la primera que se recomienda y puedes conseguirla con un plugin como Wishlist.

¿Cuáles son las mejores prácticas para la seguridad del sitio en WooCommerce y Magento?

Utilizar plugins fiables, tener un buen servicio de alojamiento y mantener actualizados todos los elementos del sitio.

¿Puedo utilizar WooCommerce o Magento para un sitio de comercio electrónico con múltiples vendedores?

Sí, en ambos casos necesitarás utilizar un plugin externo. En Magento puedes encontrar Multi Vendor Marketplace (valorado en 4.4/5) y en WooCommerce puedes usar Multi Vendor (valorado en 4.5/5).

¿Cómo migrar un sitio de comercio electrónico de WooCommerce a Magento o viceversa?

Migrar un sitio de Magento a WooCommerce es muy sencillo. Todo lo que tienes que hacer es exportar los datos de Magento en formato CSV, luego ir a WooCommerce > Productos e importar el archivo descargado anteriormente. Para el proceso inverso, tienes que descargar un plugin de exportación para WooCommerce y luego realizar la importación en Magento (en general se deben importar varios archivos).