WooCommerce vs Magento: qual è il migliore?

Se stai leggendo questo articolo, probabilmente hai intenzione di creare un tuo sito web o devi crearne uno per un cliente. Possiamo anche azzardare che il sito in questione sia un eCommerce, ovvero un negozio online per la vendita di prodotti o servizi.

Queste previsioni sono date dal fatto che WooCommerce e Magento sono tra le soluzioni più popolari per creare uno store online. WooCommerce al momento guida la classifica con oltre 6 milioni di siti creati utilizzando questa piattaforma, mentre Magento vanta un numero minore ma significativo, con circa 200mila store creati utilizzando questo strumento.

Nel corso di questo articolo andremo a confrontare i vari aspetti positivi e negativi di entrambe le piattaforme, così da guidarti verso la scelta migliore per le tue esigenze.

Questo confronto è infatti parte di un percorso comparativo che abbiamo portato avanti negli ultimi mesi con diversi sfidanti: WooCommerce vs Shopify, WooCommerce vs PrestaShop, WooCommerce vs Wix e, con questo articolo, WooCommerce vs Magento.

Nel corso della guida andremo prima a vedere entrambe le soluzioni e cosa hanno da offrire per degli aspiranti venditori digitali; quindi confronteremo sei degli elementi di maggior rilievo in un CMS per guidarti nella tua scelta.

Ti auguriamo una buona lettura e per qualsiasi domanda rimasta inevasa, prova a dare una lettura alle FAQ finali.

Perché scegliere WooCommerce? Pro e Contro

WooCommerce è un nome che giunge sicuramente familiare a tutti quelli che si sono avvicinati alla vendita online. Nato come plugin di WordPress, WooCommerce permette di trasformare un sito classico in un eCommerce in pochi semplici passi.

PRO: Velocità di configurazione

Rispetto ad altre soluzioni, infatti, è possibile avere un negozio online pronto per pubblicare prodotto nel giro di pochissimi minuti dal momento in cui viene acquistato uno spazio hosting.

Non solo: la facilità di comprensione del sistema è tipica di WordPress, con un content management system che fa ampio uso di campi facili da riempire e del sistema drag and drop.

Chiunque abbia usato un computer in passato è in grado di creare un negozio online con WooCommerce, ma la facilità di creazione e gestione non è che uno degli aspetti positivi di questa piattaforma.

Un altro aspetto da considerare è che la maggior parte dei servizi di hosting offrono un servizio di pre-installazione e ottimizzazione per WordPress/WooCommerce, così che tu possa direttamente personalizzare il tuo sito saltando tutta la fase di configurazione iniziale.

PRO: Strumento gratuito e plugin

Un elemento dei più apprezzati di WooCommerce è la sua convenienza: non solo WordPress è completamente gratuito, ma lo è anche WooCommerce stesso. Per questo dovrai solo investire nel servizio di hosting che preferisci e nell’acquisto di plugin specifici se vorrai introdurre nuove funzionalità sul tuo sito.

La natura gratuita di WooCommerce deriva dall’essere open-source, ovvero uno strumento che può essere migliorato e arricchito da chiunque nel mondo. Questo ha permesso la nascita di decine di migliaia di plugin di ogni tipo, per personalizzare il tuo store nel modo che preferisci.

Questo aspetto si lega direttamente al prossimo vantaggio.

PRO: Una community enorme

Le possibilità offerte da WooCommerce hanno permesso di creare una delle community più grandi di sempre. In cosa si traduce questo? Innanzitutto, in una quantità di materiale a tua disposizione senza misura: articoli, video, tutorial e molto altro per aiutarti nella configurazione del tuo negozio e per guidarti nel caso dell’insorgenza di problemi tecnici.

Questo è un aspetto da non sottovalutare: quando si parla di CMS open-source, infatti, spesso non si può avere un’assistenza diretta dal servizio clienti e il venditore deve risolvere eventuali problematiche da solo.

Poter contare su milioni di persone che utilizzano il tuo stesso strumento, vuol dire avere tutto ciò che ti serve per risolvere la maggior parte dei problemi con una singola ricerca su Google.

CONTRO: Nessun supporto diretto

Uno dei pochi aspetti negativi di questo strumento, come suggerito in precedenza, è la mancanza di un’assistenza clienti diretta e che risponda in poco tempo. Soprattutto quando si parla di nuovi venditori che si affacciano per la prima volta sul mondo delle vendite online, non avere un tecnico diretto a cui affidarsi causa una sensazione di smarrimento.

In realtà, come abbiamo visto in precedenza, non mancano gli strumenti online per guidarti nella creazione del tuo negozio (noi stessi abbiamo scritto una guida per i primi passi da compiere su WooCommerce).

Ricorda semplicemente che WooCommerce premia il tempo investito nella configurazione iniziale, offrendoti uno strumento facile da gestire e mantenere sul lungo periodo.

CONTRO: Attenzione all’errore umano

Questo è un aspetto negativo che può essere cancellato prestando semplicemente un po’ di attenzione. WooCommerce è uno strumento facile da utilizzare e sicuro, rispetto ad altri CMS, ma questa sicurezza è ridotta in moltissime installazioni.

Un aspetto che molti venditori si dimenticano, infatti, è quello di tenere aggiornato il plugin, evitando quindi che si creino delle falle di sicurezza.

D’altronde è normale: uno strumento che basa il proprio potenziale su come lo utilizzi, basa i suoi rischi allo stesso modo.

Perché scegliere Magento ? Pro e Contro

Quando si tratta di descrivere WooCommerce, è piuttosto semplice. Tuttavia, Magento può essere un po’ più difficile da spiegare. Il motivo è che Magento ha due versioni diverse: una gratuita, open-source, e una a pagamento chiamata Adobe Commerce.

Già in passato, infatti, Magento offriva una versione premium chiamata Magento Enterprise Edition, ma nel 2018 è stata acquistata da Adobe e rinominata.

Nel corso della nostra analisi prenderemo in esame quasi esclusivamente la versione open source, considerato che determinare il costo di Adobe Commerce non è facilissimo. Infatti sul sito ufficiale è possibile chiedere solo dei preventivi, ma si stima che il costo minimo si assesti attorno ai 22’000 dollari all’anno, per un fatturato fino a 1 milione di dollari.

Chiaramente questo costo è legato a un servizio vero e proprio dotato di tutte le caratteristiche e funzioni più importanti per il tuo negozio, ma per la maggior parte delle attività commerciali piccole e medie, questo è un costo che non può essere affrontato, soprattutto a inizio vendita online.

Per questo motivo il confronto verterà principalmente tra l’e-Commerce costruito con WooCommerce e l’e-Commerce costruito con Magento Open Source.

PRO: Ottima scalabilità

Quando si parla di scalabilità, si intende quanto bene funzionerà il sito ad alti livelli di traffico di utenti. Magento regna sotto questo punto di vista, con degli strumenti che ottimizzano il sito a prescindere dal numero di oggetti venduti.

Naturalmente questo dipende comunque dal server acquistato al momento della creazione del sito, ma con un hosting che superi le 32GB di RAM, Magento è in grado di rispondere a ogni tipo di esigenza in termini di traffico.

PRO: Personalizzazione

Sebbene non ai livelli di WooCommerce, anche la community di Magento può vantare un grande numero di risorse che ti permettono di personalizzare il tuo negozio nel modo che preferisci.

Allo stesso modo, è possibile trovare un buon numero di informazioni online per quanto riguarda informazioni e problematiche che potresti riscontrare durante la creazione del tuo negozio online.

CONTRO: Costo più alto

Anche escludendo la soluzione premium di Adobe Commerce, in moltissimi casi sarà necessario implementare delle funzioni esterne sul tuo negozio tramite l’utilizzo di applicazioni a pagamento.

Questo è vero anche per WooCommerce, ma in generale il prezzo dei plugin di Magento tende a essere superiore rispetto alla sua alternativa, e la somma di tutti questi costi sarà rilevante a conti fatti).

CONTRO: Niente supporto

Stesso svantaggio di WooCommerce, ma ancora più sentito in questo caso: se il plugin di WordPress, infatti, può contare su una quantità pressoché infinita di risorse e documentazioni online per aiutare i propri utenti a ottenere i risultati voluti, Magento non riesce a reggere il confronto.

Questo vuol dire che in presenza di problematiche o errori, un venditore su Magento avrà maggiori difficoltà a trovare una soluzione online, il che potrebbe avere un impatto diretto sia sulle sue entrate, sia sulla sua immagine.

CONTRO: Minori sviluppatori

Legato al punto precedente: sebbene ci siano numerose risorse a favore di Magento, non è raro che un venditore incarichi uno sviluppatore di creare un tool specifico per il suo negozio online. È innegabile che online sia molto più facile trovare degli sviluppatori con esperienza pregressa su WooCommerce rispetto a coloro che hanno sviluppato per Magento.

Ci rendiamo conto che questo svantaggio è molto situazionale, ma abbiamo ritenuto doveroso aggiungerlo alla nostra comparazione.

2 giganti dell’eCommerce a confronto

Abbiamo parlato velocemente delle loro caratteristiche, ma troviamo molto più utile confrontarle tra uno strumento e l’altro. Per questo motivo siamo andati a selezionare sei aspetti di particolare importanza quando si parla di CMS, nel tentativo di determinare quale piattaforma sia migliore tra le due.

Facilità d’uso

Il primo aspetto da considerare è sicuramente la facilità d’uso. D’altronde, nella maggior parte dei casi, chi cerca un confronto tra WooCommerce e Magento lo fa perché non ha ancora maturato esperienza in nessuna delle due piattaforme.

Il pensiero di creare un negozio online da zero può impensierire non poco, quindi qual è lo strumento migliore in tal caso?

WooCommerce, come abbiamo visto, fa della facilità d’uso proprio un suo cavallo di battaglia: percorrendo gli stessi binari di WordPress, divenuto famoso per la sua accessibilità, anche chi non ha alcuna esperienza di programmazione può creare un negozio completo nel giro di pochi giorni.

Sebbene sia vero che puoi rivolgerti a dei professionisti per creare il tuo negozio, la stessa gestione nel tempo può essere condizionata da quanto un CMS sia facile o meno da usare.

Dall’altra parte, Magento si trova letteralmente all’opposto. Questo CMS viene spesso consigliato per i negozi di alto livello; non solo per la scalabilità (di cui parleremo a breve) ma anche per la difficoltà nel suo utilizzo.

Naturalmente non si deve essere necessariamente dei geni per usare Magento, ma è innegabile che coloro che si affacciano per la prima volta alla vendita online potrebbero riscontrare numerose difficoltà nell’imparare a usare questo strumento.

Per questo motivo, per quanto riguarda la facilità d’uso, il round va sicuramente a WooCommerce.

Scalabilità

Se prima abbiamo toccato uno dei cavalli di battaglia di WooCommerce, è giusto riequilibrare il confronto andando ad analizzare il punto di forza per eccellenza di Magento.

Intendiamoci: WooCommerce non ha grandi problemi di scalabilità, essendo una piattaforma piuttosto ottimizzata e con un grande numero di strumenti esterni e plugin che possono essere utilizzati per migliorarne le prestazioni.

Naturalmente questo si traduce in un numero di scelte da parte del venditore e nell’importanza di capire quali strumenti utilizzare e quando utilizzarli.

Magento, dall’altra parte, basa la propria forza proprio sulla scalabilità, promettendo di riuscire a gestire un qualsiasi numero di prodotti con i migliori risultati. Anche Magento offre degli strumenti accessori per migliorare ulteriormente questo aspetto.

Oltre alla scalabilità normale, è importante ricordare la presenza di Adobe Commerce: nel momento stesso in cui si comincia a parlare di negozi con decine di migliaia di prodotti disponibili in vendita, allora l’investimento proposto dalla versione premium di Magento torna sul mercato.

È importante ricordare che gli alti livelli di scalabilità acquisiscono valore solo per i negozi con un enorme mole di prodotti o per i marketplace con un indefinito numero di venditori e oggetti. Per la maggior parte degli e-Commerce, con cataloghi che oscillano tra le decine e le centinaia di prodotti, non abbiamo sperimentato enormi differenze tra Magento e WooCommerce.

Nonostante questo, il round va sicuramente a Magento, il quale offre una scalabilità migliore anche se a un prezzo maggiore.

Costi

Un altro fattore di grande rilevanza nello scegliere il tuo strumento è il costo associato di creazione e gestione. D’altronde non serve a niente creare un negozio online se poi i costi legati al suo funzionamento sono maggiori delle entrate.

In questo caso parliamo di un pareggio: entrambi i CMS, infatti, sono gratuiti e possono essere utilizzati liberamente per creare il tuo negozio.

Naturalmente, questo non vuol dire che il processo sarà completamente gratuito: prima di iniziare a creare il tuo store è bene ricordarsi che dovrai investire in un servizio di hosting e nell’acquisto di un dominio, oltre che in alcuni plugin premium per migliorare le funzionalità del tuo negozio o integrarne di nuove.

Sia WooCommerce che Magento offrono applicazioni aggiuntive gratuite e a pagamento, quindi non vediamo una fondamentale differenza tra i due. Se proprio volessimo trovarne una, la maggiore presenza di plugin e sviluppatori nella community WooCommerce potrebbe lasciare un maggior spazio di contrattazione, ma questo non ha una rilevanza tale da causare la vittoria da una parte o dall’altra.

Sicurezza

Anche la sicurezza preoccupa numerosi venditori e a ragione: da alcune analisi di mercato, si stima che gli eCommerce siano tra i portali più soggetti ad attacchi, occupando il 32,4% del totale.

Quindi come si comportano WooCommerce e Magento a tal proposito?

Cominciamo con il dire ancora una volta che abbiamo escluso Adobe Commerce dalla nostra analisi: chiaramente con un servizio molto costo e di alto livello, è lecito aspettarsi un livello di sicurezza adeguato.

Per quanto riguarda le soluzioni gratuite di entrambe le piattaforme, possiamo parlare di un discreto livello di sicurezza: le analisi di CVE, infatti, evidenziano qualche possibile falla di sicurezza da entrambe le parti.

Magento corre qualche rischio con le sue 221 vulnerabilità.

Mentre WooCommerce ne può contare molte meno con solo 20 nella classifica. A queste però è necessario aggiungere le vulnerabilità di WordPress, che fanno salire il numero.

In ogni caso, questi dati non sono significativi presi da solo, in quanto spesso indicano delle insicurezze nelle versioni più datate delle piattaforme per questo motivo consigliamo sempre di:

• Utilizzare plugin di qualità e con un’origine certificata.
• Tenere aggiornata ogni parte del sito, compresi temi e plugin.
• Utilizzare un servizio di hosting di alta qualità.

Prendendo i giusti accorgimenti dovresti poter ottenere un ottimo livello di sicurezza in entrambe le piattaforme, per questo assegniamo un pareggio anche a questa parte del confronto.

Estensioni e plugin

La presenza di plugin ed estensioni ti permette di personalizzare il tuo negozio online come meglio preferisci, con la possibilità di creare negozi che esulano dal normale (come ad esempio i marketplace, dove numerosi venditori possono vendere i propri prodotti sulla stessa piattaforma).

Sia Magento che WooCommerce offrono una vasta gamma di plugin e mentre Magento sembra offrirne di più a un primo sguardo, è importante ricordare che WooCommerce è un plugin stesso di WordPress e può quindi godere di quasi tutte le estensioni di questa piattaforma.

Per questo motivo WooCommerce permette l’utilizzo di decine di migliaia di plugin che possono arricchire il tuo sito di ogni tipo di funzione e particolarità, vincendo il confronto con Magento senza grandi difficoltà.

È importante ricordare che, in ogni caso, non tutti i plugin sono affidabili è che sempre importante una ricerca prima di installare un’applicazione esterna sul tuo portale.

Assistenza e community

Come è lecito aspettarsi da due soluzioni open source, il problema del supporto diretto è particolarmente sentito. Solo Magento offre questo tipo di assistenza e solo nel pacchetto Adobe Commerce, quindi non è propriamente fattibile per le piccole e medie imprese.

In risposta a questa necessità, troviamo la Magento Community e la WooCommerce Community, ovvero tutti gli utenti che utilizzano questi strumenti e si aiutano tra di loro online.

Questi numeri hanno comportato un’enorme quantità di risorse a disposizione dei venditori, compresi articoli, guide, video, documentazioni e molto altro. Inoltre, è possibile chiedere aiuto direttamente online e attendere la risposta da parte degli altri utenti.

Naturalmente, essendo questo un aspetto legato direttamente al numero di persone che utilizzano un dato strumento, WooCommerce tende ad avere un maggior numero di risorse a sua disposizione.

Conclusione

Come hai potuto vedere nel nostro confronto, entrambi i CMS hanno i loro lati positivi e negativi. In generale non esiste una risposta univoca per quale sia il miglior strumento, in quanto questo dipende esclusivamente dalle tue necessità.

Se stai creando un negozio online per la vendita dei tuoi prodotti, WooCommerce si dimostra essere una risposta vincente nella maggior parte dei casi. Soprattutto se non hai una grande esperienza nella creazione e gestione dei negozi online.

Dall’altra parte, se devi creare uno store per una compagnia di grandissime dimensioni e con migliaia di prodotti in vendita, le versioni premium di Magento possono sicuramente rispondere a questa esigenze. Questo offrendo un maggior numero di servizi e una migliore scalabilità, a un prezzo maggiore e richiedendo conoscenze tecniche.

FAQ

Q) Posso utilizzare WooCommerce o Magento per un sito di e-commerce di grandi dimensioni?

A) Sì, entrambe le piattaforme rispondono bene anche ad alti livelli, anche se Magento suggerisce la sua versione a pagamento per gli store di alto livello che abbiano una richiesta di scalabilità maggiore.

Q) Come integrare un sistema di gestione dell’inventario in WooCommerce o Magento?

A) Entrambe le piattaforme includono già un sistema di gestione dell’inventario.

Q) Come gestire gli sconti e le promozioni in WooCommerce e Magento?

A) Per quanto i CMS includano già un sistema di promozioni, è sempre possibile migliorare queste funzionalità. Su WooCommerce esistono infatti plugin come Dynamic Pricing and Discounts che permettono di estendere le funzioni delle promozioni.

Q) Come creare un sito di abbonamenti utilizzando WooCommerce o Magento?

A) In entrambi i casi è possibile usare plugin per ottenere queste funzioni. Su Magento è possibile usare Subscriptions & Recurring Payments (con valutazione 3.7/5) mentre su WooCommerce è possibile usare Subscription (con valutazione 4.4/5)

Q) Quali sono le migliori strategie di marketing per WooCommerce e Magento?

A) Trattandosi di CMS con un pieno controllo del negozio, è bene prestare attenzione a ogni aspetto, dai colori alle funzionalità extra. La funzione Wishlist, famosissima su Amazon, è la prima consigliata.

Q) Quali sono le migliori pratiche per la sicurezza del sito in WooCommerce e Magento?

A) Utilizza plugin affidabili, un buon servizio di hosting e mantieni aggiornato ogni elemento del sito.

Q) Posso utilizzare WooCommerce o Magento per un sito di e-commerce multivendor?

A) Sì, in entrambi i casi sarà necessario usare un plugin esterno. Su Magento si trova Multi Vendor Marketplace (valutazione di 4.4/5) e su WooCommerce puoi utilizzare Multi Vendor (valutazione 4.5/5).

Q) Come migrare un sito di e-commerce da WooCommerce a Magento o viceversa?

A) Migrare un sito da Magento a WooCommerce è molto semplice: non devi far altro che esportare i dati da Magento in formato CSV, quindi andare in WooCommerce > Prodotti e importare il file scaricato in precedenza. Per il processo opposto, devi scaricare un plugin di esportazione per WooCommerce e quindi andare a importarlo su Magento (spesso dovrai importare più file).