WooCommerce vs PrestaShop: enfrentamiento de titanes del comercio electrónico – ¡Descubre al ganador definitivo!

Comparación de las dos plataformas de comercio electrónico más populares

En la fase inicial de creación de un comercio electrónico, la primera duda que surge es qué servicio o plataforma utilizar para tu tienda online. Anteriormente, hemos comparado WooCommerce y Shopify, ya que ambas son soluciones extremadamente populares en la actualidad.

En el artículo de hoy, haremos una nueva comparación: WooCommerce vs. PrestaShop. Veremos cómo funcionan ambas plataformas, cuáles son los puntos a favor de una y otra. Nuestra comparativa se centrará en todos los aspectos fundamentales de la creación y gestión de una tienda online: costes, facilidad de uso, funcionalidad, personalización y optimización.

Creemos que es justo hacer una comparación de este tipo, dada la similitud entre las plataformas que puede confundir a los nuevos vendedores en línea. De hecho, en comparación con Shopify, que ofrece un servicio ligeramente diferente y tiende a costar más, en este caso estamos hablando de dos soluciones muy similares, ya que PrestaShop cuenta con módulos y WooCommerce, con plugins.

Todo esto no se trata de mostrarte la mejor solución absoluta, sino la mejor solución para tus necesidades.

Características de PrestaShop

PrestaShop es una plataforma de código abierto que, aunque no goza del mismo número de instalaciones que WooCommerce, tiene una gran comunidad detrás (la web oficial indica tener más de un millón de usuarios).

Estamos hablando de una solución gratuita, que requiere que descargues el software dedicado y lo instales en tu servidor. Al hacerlo, podrás empezar a crear tu tienda online fácilmente.

En general, PrestaShop se presenta como una solución fácil de usar pero aún más técnica, que lleva tiempo configurar pero que puede lograr excelentes resultados de ventas a largo plazo.

Características de WooCommerce

Por otro lado, encontramos WooCommerce. Se trata de un plugin de WordPress que permite transformar un sitio normal en una tienda online. Una de las ventajas inmediatas es el conocimiento de sus funciones: si un vendedor ya tiene experiencia con WordPress, verá que utilizar WooCommerce es muy intuitivo.

Actualmente hay más de seis millones y medio de sitios construidos sobre esta plataforma, con una cuota de mercado del 36,68% (datos de julio de 2022). Es un sistema flexible, con miles de plugins que se pueden utilizar para añadir las funciones más diversas, y es más fácil de usar que nunca.

Por tanto, lo que tenemos ante nosotros es una plataforma fácil de usar y con un enorme potencial, pero que requiere cierta atención en la primera fase de construcción.

A diferencia de PrestaShop, WooCommerce no requiere descargas externas y basta con descargarlo como plugin dentro de WordPress.

Sigue leyendo para ver la comparación real entre PrestaShop y WooCommerce.

Comparación de PrestaShop y WooCommerce

Ahora llegamos a la comparación real entre las dos plataformas. Hemos decidido dividir esta parte de la guía en varias categorías, centrándonos en las más importantes para los vendedores. Estas incluyen:

• Coste – Los costes que supone crear una tienda con ambas soluciones.
• Facilidad de uso – Tanto en términos de instalación y configuración como de gestión de la tienda.
• Flexibilidad y funcionalidad – Cómo se puede personalizar la tienda creada con cada una de estas plataformas y cómo se pueden integrar funciones especiales.
• Soporte – Qué tipo de ayuda se puede obtener durante el desarrollo y gestión de la tienda online.
• Seguridad – Elemento fundamental para una tienda, veremos más adelante qué se puede esperar en ambos casos.
• Rendimiento – Rapidez en la navegación por el sitio, un elemento clave para la venta final.

Confiamos en que basando nuestro análisis en estos factores, podremos ofrecer una visión completa y guiar a nuestros usuarios hacia la mejor opción para sus necesidades.

1) WooCommerce vs. PrestaShop: coste

El primer punto de interés es sin duda el coste asociado a cada solución, tanto en términos de inversión inmediata como de pagos recurrentes.

En este caso, te alegrará saber que tanto WooCommerce como PrestaShop son soluciones 100% gratuitas. Al ser herramientas de código abierto pueden ser descargadas y utilizadas libremente por cualquiera.

Por supuesto, está el coste de creación del sitio, es decir, el relacionado con el alojamiento y el dominio, que no cambia entre WooCommerce y PrestaShop.

Un coste adicional a tener en cuenta es el de los plugins y módulos. Estos permiten integrar funcionalidades adicionales (como veremos más adelante) y en ambos casos existen soluciones gratuitas y de pago.

Aunque el precio medio es similar en ambos casos, no es raro encontrar módulos PrestaShop que cuestan mucho más que la media. A pesar de ello, ninguna de las dos soluciones prevalece sobre la otra, y la comparación en este caso no señala a ningún ganador.

2) PrestaShop vs. WooCommerce: facilidad de uso

Otro elemento fundamental en la creación y, sobre todo, en la gestión de tu tienda. Tanto si has contratado a una agencia para desarrollar tu sitio como si has decidido crearlo tú mismo, querrás elegir una plataforma que sea fácil de gestionar a posteriori.

De nuevo, es difícil señalar un claro ganador entre ambas. Hablamos de dos plataformas que hacen de la facilidad de uso uno de sus principales puntos fuertes.

A pesar de eso, la balanza tiende a inclinarse ligeramente hacia WooCommerce. No solo la instalación de la propia plataforma es muy sencilla y no requiere descarga alguna (basta con buscar el plugin de WooCommerce), sino que, si estás familiarizado con el propio WordPress, verás que la gestión de la tienda es extremadamente intuitiva.

Cualquiera que haya creado un artículo o una página en WordPress sabrá cómo crear un producto para la venta, ya que utiliza un sistema muy similar al mencionado. Por este motivo, si esta es tu primera experiencia como administrador de un sitio web, ambas soluciones resultan fáciles de entender; pero si ya has utilizado WordPress en el pasado, sin duda te recomendamos WooCommerce.

3) WooCommerce vs. PrestaShop: flexibilidad y funciones

Cada tienda online es diferente y requiere funciones específicas para explotar todo su potencial. Por este motivo, uno de los factores más importantes de nuestro análisis es precisamente la personalización de la tienda mediante el uso de accesorios.

Una vez más, hablamos de un aspecto que acerca a PrestaShop y WooCommerce. En ambos casos, el vendedor tendrá a su disposición una plataforma básica, que podrá mejorar mediante el uso de módulos (PrestaShop) o plugins (WooCommerce).

Aunque ambas plataformas tienen una gran disponibilidad de accesorios, una vez más WooCommcer gana en esta comparación. La diferencia en el tamaño de la comunidad detrás de la creación de temas y plugins permite una elección y flexibilidad mucho mayores. En la actualidad, se calcula que existen unos 4.000 módulos para PrestaShop y casi 50.000 para WordPress/WooCommerce.

El único aspecto al que es importante prestar atención es la diferencia entre WordPress y WooCommerce. Aunque este último es una extensión de WordPress, algunos plugins desarrollados pensando únicamente en WordPress pueden dar resultados inesperados con la integración de WooCommerce.

A pesar de ello, es raro que esto ocurra y basta con ver las reseñas de otros clientes para evitar cualquier riesgo de este tipo.

4) PrestaShop vs. WooCommerce: soporte y asistencia

Una de las mayores preocupaciones de los vendedores que abren una nueva tienda en línea es la idea de tener que hacer frente a toda la empresa por su cuenta. Por supuesto, puedes recurrir a una agencia para que haga el trabajo por ti, pero esto suele suponer una inversión inicial mucho mayor, además de que después tendrás que aprender a gestionar la tienda.

Cuando hablamos de asistencia, se pueden entender tres aspectos:

• Asistencia al cliente en caso de problemas
• Recursos disponibles en línea
• Ayuda del servicio de alojamiento web

Atención al cliente y soporte directo

Hemos visto cómo ambas plataformas son fáciles de usar y flexibles, pero ¿a quién puedes acudir en caso de tener dudas o problemas con el sitio?

Desde el punto de vista del soporte, tanto para WooCommerce como para PrestaShop, puede haber algunas dificultades. A diferencia de un comercio electrónico construido a través de un servicio de pago como Shopify, estas plataformas requieren una implicación total por parte del vendedor.

En ambos casos, es posible pagar por un servicio de soporte de los expertos certificados de WooCommerce (Verified WooCommerce Experts), obtener el Plan de Soporte PrestaShop o contactarse con freelancers en Codeable, pero este tipo de soporte tiene un coste bastante elevado.

El soporte de PrestaShop, por ejemplo, cuesta casi 300 euros para el nivel 1 – fácil. Y está claro que este tipo de soporte no es ilimitado, sino que se asiste al vendedor un número determinado de horas.

Recursos en línea y comunidad

Sin embargo, no debes preocuparte: en Internet existe una enorme cantidad de documentación, artículos, guías, tutoriales, vídeos de YouTube y foros en los que puedes pedir ayuda a la comunidad.

En mi experiencia, en la mayoría de los casos esto es suficiente para superar cualquier pequeño contratiempo que pueda surgir durante la creación de tu sitio. Basta con investigar un poco para aprender a manejar a fondo el panel de control de tu tienda.

Dado que este tipo de recursos en línea se basa en el número de personas que utilizan estos servicios, WooCommerce ofrece sin duda una cantidad mucho mayor debido a su uso en todo el mundo.

Soporte de alojamiento web

Un aspecto a tener en cuenta, sobre todo si te intimida la idea de montar por ti mismo una tienda para vender tus productos, es que el servicio de alojamiento web al que comprarás el espacio para tu sitio puede ser a menudo un aliado valioso.

De hecho, la mayoría está dispuesta a crear un sitio básico con el programa que quieras ya instalado. Al menos en lo que respecta a WordPress.

Por ejemplo, SiteGround, uno de los servicios de mayor reputación en este sentido, pregunta inmediatamente al usuario si quiere crear un sitio con WordPress o WooCommerce.

Además de esto, no es raro que ayuden a sus clientes en caso de confusión durante la instalación o en caso de problemas de rendimiento. Por ello, debes tener esto en cuenta al comparar PrestaShop con WooCommerce.

En general, casi todos los alojamientos web son compatibles con WordPress y WooCommerce, mientras que PrestaShop puede requerir una búsqueda más específica.

5) WooCommerce vs. PrestaShop: seguridad

Otro aspecto cercano al corazón de todo vendedor es la seguridad de su sitio; no solo la información relacionada con la tienda es muy peligrosa en las manos equivocadas, sino que también la de los clientes debe estar protegida de la mejor manera posible.

Lo último que quieres es sufrir un ataque que se convierta en un enorme daño económico y de imagen. Entonces, ¿cuál de las dos plataformas es mejor en términos de seguridad?

En realidad, no hay mucha diferencia, aunque se han detectado un mayor número de vulnerabilidades en PrestaShop. De hecho, en CVEdetails se pueden contar actualmente 76 vulnerabilidades, con una puntuación de hasta 10/10 para determinados problemas.

En cambio, en el caso de WooCommerce podemos contar alrededor de 20, con una puntuación más baja.

Ninguna de las dos soluciones es intrínsecamente más peligrosa que la otra, ya que el mayor riesgo siempre está ligado a las acciones del propio vendedor.

Si quieres reducir el riesgo de tu tienda en WooCommere, aquí tienes algunas medidas que puedes tomar:

• Mantén WooCommerce y WordPress actualizados.
• Utiliza plugins desarrollados por empresas de buena reputación y reconocidas, y mantenlos actualizados.
• Opta por un servicio de alojamiento seguro y fiable.

6. PrestaShop vs. WooCommerce: rendimiento

Para el último aspecto de nuestra comparación, no hay un claro ganador. La velocidad del sitio y su navegación se ven afectadas por muchos aspectos y, prestándoles atención, es posible lograr excelentes resultados en cada caso.

Por lo tanto, sugerimos:

• No buscar un ahorro absoluto al comprar alojamiento, ya que un servidor de calidad inferior afectará al rendimiento de tu sitio.
• Instalar y utilizar solo aquellos módulos (PrestaShop) o plugins (WooCommerce) que sean realmente necesarios para las funciones de tu sitio y no cargarlo con programas innecesarios.
• Utilizar un módulo o plugin que te permita optimizar tu sitio.

Por qué preferir WooCommerce a PrestaShop

Aunque son similares, la comparación entre PrestaShop y WooCommerce proclama a este último como ganador. WooCommerce demuestra ser más flexible, seguro y fácil de usar. Evidentemente, será necesario invertir algo de tiempo en la configuración y gestión de la tienda, pero la curva de aprendizaje será extremadamente corta en comparación con otras soluciones online.

Es imposible hacer una comparación de este tipo sin tener en cuenta la popularidad de WooCommerce y la gigantesca comunidad que hay detrás. Estas cifras se traducen en una impresionante cantidad de herramientas a tu disposición y recursos online a los que puedes acceder tanto de forma gratuita como de pago.

WooCommerce vs. Shopify

Esta comparativa no ha sido ni la primera ni la última en nuestro blog. Cada vez son más los aspirantes a vendedores online que buscan crear el mejor comercio electrónico posible; para esto, es esencial tener una idea clara de las distintas opciones online disponibles.

Por eso, hemos comparado WooCommerce y Shopify y, tras el enfrentamiento WooCommerce vs. PrestaShop, analizaremos otras herramientas como Magento y Wix, entre otras.

Elegir una plataforma es el primer paso para construir una tienda respetable y queremos ayudarte en esta fase inicial.

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las principales diferencias entre WooCommerce y PrestaShop?

Las dos plataformas funcionan de forma similar, pero PrestaShop tiene módulos mientras que WooCommerce tiene plugins. WooCommerce, además, tiene una comunidad más grande.

¿Qué plataforma es más adecuada para las pequeñas empresas?

WooCommerce goza de una mayor popularidad entre las pequeñas y medianas empresas.

¿Qué plataforma es más fácil de usar?

Ambas son sencillas, pero PrestaShop tiende a cambiar su interfaz de usuario más a menudo que WooCommerce, lo que es más complicado para quienes tienen menos experiencia.

¿Qué plataforma ofrece más flexibilidad para personalizar el sitio de comercio electrónico?

WooCommerce, debido a su número de plugins y a la naturaleza flexible del propio WordPress.

¿Qué plataforma tiene una comunidad de desarrolladores más activa y brinda mejor soporte?

WooCommerce, debido a su gran número de usuarios en todo el mundo.

¿Qué plataforma ofrece mayor seguridad para la gestión de los datos de los clientes?

WooCommerce tiene menos agujeros de seguridad (20 frente a 76 en el momento del análisis).

¿Qué plataforma tiene una gama más amplia de plugins e integraciones disponibles?

WooCommerce, con un inmenso número de plugins en comparación con los módulos de PrestaShop.

¿Qué plataforma es más barata?

Ambas son soluciones gratuitas y dependen de los plugins y módulos que elijas para tu comercio electrónico.

¿Qué plataforma ofrece una mejor experiencia móvil para los clientes?

Ambas son compatibles con dispositivos móviles.

¿Qué plataforma es más escalable para hacer crecer tu negocio?

Esto depende principalmente de tu alojamiento web, y aunque PrestaShop es popular entre las grandes empresas, nada impide lograr lo mismo con WooCommerce.