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Hace algunos años, realizamos un análisis detallado con las herramientas clave que toda buena tienda online debe usar para ofrecer una buena experiencia de uso a sus clientes.
El chat en vivo y el buscador de tiendas (para las tiendas de comercio electrónico que venden sus productos en tiendas físicas) son dos herramientas críticas para garantizar la buena atención al cliente y ganar su confianza.
Es por ello que cuando decidimos desarrollar el plugin YITH Store Locator for WordPress & WooCommerce para nuestro catálogo, pensamos en el diseño de esta herramienta con mucho amor y cuidado basándonos en el uso de sus funciones observadas en las grandes cadenas de comercios.
En la versión previa del plugin, el mapa y la lista de las tiendas se mostraban sólo en una página personalizada. Desde la versión 2.0 hemos añadido compatibilidad con WooCommerce: esto te permite mostrar un botón de “comprar en la tienda” que abre una ventana modal con la ubicación de las tiendas en la página de producto.
Varias tiendas de comercio electrónico siguen el mismo patrón: en el sitio de Kiabi, puedes observar el botón “Check stock in store”, que usualmente se ubica al lado y con menos énfasis que el principal y atractivo botón de comprar.
Este botón abre una ventana modal donde el usuario puede verificar la lista de tiendas físicas donde el producto tiene stock disponible. De esta manera, no sólo es posible para el cliente encontrar un comercio cercano y obtener direcciones e información útil (como horarios de atención, teléfonos, email, etc) sino que además, y sobre todo, saber inmediatamente si ese local tiene stock del producto y ahorrarse el tiempo de viajar hasta allí para no encontrarlo.
Incluso H&M ofrece una solución similar: en la página del producto se puede ver el “Check availability in store”, un link textual que abre el buscador de tiendas en una ventana modal.
Nos inspiramos en las mejores tiendas y resolvimos añadir la funcionalidad de este botón a nuestro plugin YITH Store Locator for WordPress & WooCommerce: luego que activarlo con un clic, puedes heredar el estilo del tema o personalizarlo desde el panel de opciones de nuestro plugin.
Una vez hayas hecho clic en ese botón, podrás elegir si redireccionar al usuario hacia el buscador de tiendas del sitio o mostrar el contenido de esa página en una ventana modal.
Esta es una funcionalidad básica y típica dentro de los variados plugin de localización de tiendas disponibles online para WooCommerce.
Pero…
Nosotros queremos ofrecer algo más.
Como la posibilidad de establecer el stock en las tiendas disponibles y asegurar que todos los usuarios podrán saber REALMENTE si el producto está disponible en el punto de venta y la cantidad exacta en stock.
Esta es la razón por la cual hemos añadido algunas opciones avanzadas que permiten configurar la disponibilidad del stock del producto para cada una de las tiendas y editarlo desde la página del producto:
Como paso siguiente, la posibilidad de configurar el stock para cada producto – en cada tienda- desde una tabla dedicada:
Gracias a estas funcionalidades adicionales, cuando el cliente hace clic en el botón “Encontrar una tienda”, se les mostrará no sólo una lista de las tiendas donde pueden comprar lo que desean pero además el número de unidades del producto disponible en cada punto de venta:
La disponibilidad del producto se puede configurar manualmente editando los valores desde la tabla o se pueden importar a través de un archivo CSV.
Estamos muy felices: ahora mismo, nuestro YITH Store Locator for WordPress & WooCommerce es el primer plugin buscador de tiendas con una integración avanzada con WooCommerce que incluye además el manejo de stock de tus productos a través de múltiples puntos de venta.
Te sugerimos que eches un vistazo a la nueva Demo en vivo de YITH Store Locator for WordPress & WooCommerce donde vas a ver el botón “Encontrar una tienda” y la ventana modal. No olvides hacer click en el botón “Launch admin demo” para acceder al panel del administrador y hacer tus propias pruebas de las nuevas funcionalidades.
Si quieres saber más sobre este plugin y todas sus opciones disponibles, te dejamos un link con la página de destino de YITH Store Locator for WordPress & WooCommerce,
¿Qué opinas de esta nueva opción? Si tienes alguna pregunta o sugerencia, por favor, déjanos un comentario a continuación, realmente apreciamos sus opiniones 🙂
