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YITH Advanced Refund System for WooCommerce

4.51 out of 5 basado en 49 valoración de clientes
49 reseñas de clientes
Qué hace el plugin Crea confianza e incrementa la tasa de satisfacción del cliente ofreciendo un sistema de reembolso simple y seguro.
Cómo puedes beneficiarte de ello:
  • La tasa de satisfacción del cliente aumentará ofreciendo una política de reembolsos simple y sencilla;
  • Aumentarás la confianza de los clientes que se dirijan a la política de reembolso antes de realizar la compra;
  • Reducirás las valoraciones negativas gracias a un sistema de reembolso que protege a clientes insatisfechos.
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1 año de actualizaciones y soporte
Garantía de reembolso de 30 días
Protección del cliente Si no estás satisfecho con nuestros productos, recibirás un reembolso del 100% por cualquier razón. Lee más acerca de política de reembolso >
¡Este plugin es usado por 5,587 clientes, con una puntuación de 4.5/5 y un 97% satisfacción de los clientes con el soporte!

Garantizar un alto nivel de atención a tus clientes ofreciendo un sistema de reembolso seguro los mantendrá leales a tu tienda

¿Sabías que las personas leen las políticas de reembolso antes de comprar cualquier producto?

Básicamente, si el sitio web concede un reembolso por el producto debido a causas razonables, tales como fallos de funcionamiento, problemas técnicos y demás, los compradores estarán cada vez más decididos a completar sus pedidos.

Se sentirán más tranquilos.

Y eso es genial, ya que aumenta tremendamente la tasa de conversión.

¿Pero sabes lo que sucede si ofreces un proceso difícil para obtener reembolsos? Los usuarios perderán la confianza en tu empresa y lo más probable es que busquen en otro lugar sus futuras compras.

El sistema de reembolso básico de WooCommerce no es muy fácil de gestionar y la comunicación entre compradores y vendedores no se implementa directamente, lo que podría ser un problema creciente para tus clientes y podría hacer que tus servicios parezcan poco profesionales.

¿Y sabes lo que un cliente molesto que busca un reembolso puede hacer? Podría difundir malas críticas y reducir la reputación de tu empresa en Internet, lo que afectaría en gran medida a tu negocio, ¡y es por eso que creamos algo sensacionalmente eficaz para evitar este escenario!

Es por esto que YITH Advanced Refund System for WooCommerce existe, un plugin que hace que las solicitudes de reembolso sean accesibles y fáciles de gestionar, tanto para el administrador como para el cliente.

Tras instalarlo, ya no podrás prescindir de él, y cuando los clientes lo vean en acción, su confianza en tu tienda se elevará hacia el cielo y seguirán llegando a tu tienda, sintiéndose seguros.

¡Echa un vistazo a cada característica que ofrecemos y ¡disfruta del espectáculo!


  • Versión: 1.3.0
  • Publicada: 2021-09-16
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.0
  • Requiere: WordPress 5.6 or higher and WooCommerce 5.5.x or higher
  • Compatible hasta: WordPress 5.8.x and WooCommerce 5.7.x
  •  
  • compatible con WPML:
  • Traducción lista:
  • Idiomas: Dutch, English, Greek, Italian, Spanish
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Constructores de página compatibles: Elementor

CON YITH ADVANCED REFUND SYSTEM PUEDES:


Permitir solicitudes de reembolso para pedidos completos o productos individuales

Elige la mejor solución para tus clientes

Establecer un límite de días dentro en el cual los clientes podrán pedir un reembolso

No se podrá solicitar ninguna petición más allá de ese límite



Aceptar la solicitud de reembolso automáticamente

O permitir que el administrador la gestione manualmente

Elegir cómo pagar los reembolsos

Manual o automáticamente, a través de la pasarela de pago utilizada previamente



Pagar la cantidad total solicitada por el cliente

O insertar la cantidad manualmente

Seleccionar la cantidad de productos a reembolsar

Puedes decidir reembolsar el pedido parcialmente



Ofrecer cupones como alternativa a las devoluciones

Puedes establecer una fecha de vencimiento opcional sobre la validez del cupón

Restablecer el producto automáticamente en inventario

Tras conceder el reembolso



Verificar el total del pedido

Permite solicitudes de reembolso solamente si la cantidad excede el límite mínimo configurado

Gestionar todas las solicitudes desde la sección relacionada

El icono que se muestra en los pedidos permite reconocer rápidamente los que incluyen una solicitud de reembolso



Rechazar la solicitud de reembolso con un clic

El usuario recibirá un correo electrónico de notificación

Permitir que los usuarios expliquen las razones de sus solicitudes de reembolso

Enviando un mensaje y un archivo para proporcionar información detallada



Configurar reembolsos para el producto individual

Establece reglas específicas de reembolso para productos simples y variaciones de productos individuales

Notificar a los usuarios cuando el producto no pueda ser reembolsado

Mostrando un mensaje personalizado en la página del producto



Intercambiar mensajes con el usuario

Puedes consultar la cronología de mensajes completos de cada solicitud de reembolso

Aprovechar un sistema de correo electrónico automático

El administrador y el usuario serán informados sobre el estado actual de las solicitudes de reembolsos



Aprovecha la compatibilidad con WPML

Pidrás traducirt el plugin fácilmente con la herramienta de WPML


Caracteristicas

  • Habilitar solicitud de reembolso para todo el pedido
  • Habilitar reembolsos para impuestos
  • Enviar mensajes asíncronos al usuario para solicitar información sobre la solicitud de reembolso
  • Rechazar solicitud de reembolso enviando un correo electrónico de notificación automática al usuario
  • Hacer el reembolso manualmente o a través de la pasarela de pago utilizada para realizar el pedido
  • Elegir si deseas reembolsar la cantidad total solicitada por el usuario o insertar una cantidad diferente
  • Si hay cantidades múltiples, puedes elegir la cantidad de productos a reembolsar
  • Establecer el estado de la solicitud como ‘en espera’ o ‘procesando’
  • Evitar las solicitudes de reembolso si el número de días a partir de la fecha de compra excede el valor especificado
  • El administrador recibe un correo electrónico cuando:
    • el usuario envía una solicitud de reembolso
    • el usuario envía un mensaje desde la página "Mi cuenta"
  • El usuario recibe un correo electrónico cuando:
    • envía una solicitud de reembolso
    • el estado de la solicitud pasa a "procesando" o "en espera"
    • el administrador acepta o rechaza la solicitud
    • el administrador envía un mensaje desde el área de administración del sitio
  • Habilitar la solicitud de reembolso para todo el pedido o productos individuales
  • Añadir productos reembolsados al inventario
  • Permitir solicitudes de reembolso solo si el pedido excede el límite mínimo especificado
  • Mostrar un mensaje personalizado en todos los productos no reembolsables
  • Reembolsar el pedido automáticamente tras recibir la solicitud del usuario (función no disponible para productos físicos)
  • Ofrecer un cupón como alternativa al reembolso
  • Establecer una fecha de vencimiento para el cupón
  • Utilizar opciones generales o específicas para cada producto (así como para variación individual)
  • Cada mensaje puede incluir un archivo adjunto (puedes establecer el tamaño máximo permitido)
  • El usuario recibe un correo electrónico cuando el administrador ofrece un cupón como alternativa al reembolso

Integración de plugins

Todos los productos de nuestro catálogo YITH están desarrollados sobre el mismo framework compartido. Esto garantiza compatibilidad total entre todos nuestros plugins y permite combinarlos entre sí para obtener resultados aún más potentes y soluciones más completas.

Hacemos todo lo posible para también incluir compatibilidad con los plugins de WordPress y WooCommerce más populares disponibles en el mercado

Puedes usar este plugin con*:

YITH Customize My Account Page

YITH Customize My Account Page te permite personalizar la página Mi Cuenta y mostrar la información deseada con el estilo y orden que tu prefieras.

La integración con YITH Customize My Account Page permite integrar la página de Solicitudes de reembolso de YITH Refunds en la página Mi Cuenta de tus clientes y mostrarlo como uno de los endpoints automáticamente, asegurando el ajuste al estilo de la página Mi Cuenta y que puede ser fácilmente desplazado gracias a la opción Arrastrar y Soltar de este plugin.

* Todos los plugins listados en esta sección no están incluidos en YITH Advanced Refund System for WooCommerce. Para aprovechar una integración específica, es necesario adquirir y activar la versión premium del plugin relacionado.

Capturas de pantalla

Correo Electronico

Reseñas (49)

Valoraciones del cliente

Valorado en 4.51 de 5 estrellas
49 reseñas

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  1. 5 sobre 5

    Gregory Quinns - usuario verificado

    Excellent support systemI've been using it for a while and I'm pleased to see the refund process is even easier now. I must admit I was not sure if I were capable of setting it up but thankfully the devs team helped me all the way until I had it working as I wanted

  2. 4 sobre 5

    Tobías Arredondo - usuario verificado

    eficazEstoy impresionado de lo bien que funciona el plugin, tuve un pequeño problema pero el soporte me ayudo, bastante eficaz

  3. 4 sobre 5

    Tobías Arredondo - usuario verificado

    eficazEstoy impresionado de lo bien que funciona el plugin, tuve un pequeño problema pero el soporte me ayudo, bastante eficaz

  4. 5 sobre 5

    Valerio Martinez - usuario verificado

    integrationamazing plugin, would love to see it integrated with Multi Vendor!!

  5. 4 sobre 5

    Asia Vanderglaar - usuario verificado

    Everything solved quickly!Excellent bunch of options to manage something that gives me headaches. I had some issues with my theme but was promptly solved

FAQ

Aquí puedes encontrar algunas preguntas frecuentes sobre este plugin. Si no encuentras respuesta a tus dudas, haz una pregunta: te responderemos en muy poco tiempo
Debates:
  • Todo
  • Pago
  • General
  • Correo
  • Invitado

¿Por qué mi pasarela de pago no me permite hacer reembolsos?

El plugin no gestiona la transacción de reembolso, es gestionada por WooCommerce. Por favor, comprueba si puedes realizar un reembolso utilizando el sistema clásico de reembolso de WooCommerce.

¿Es posible reembolsar cualquier cantidad?

No, el proceso de reembolso es gestionado por WooCommerce y WooCommerce no permite reembolsar una cantidad superior al total del pedido.

¿Puedo mostrar el botón de reembolso solo cuando el pedido ha sido completado?

El botón ‘Solicitar un reembolso’ aparece solo cuando el pedido ha sido pagado.

¿Cómo puedo cambiar el contenido del correo electrónico y el asunto?

Puedes editar el contenido y el asunto de los correos electrónicos enviados a través del plugin desde WooCommerce > Ajustes > Correos electrónicos.

¿Cómo se gestionan las solicitudes de devolución para pedidos enviados a usuarios que han comprado como usuarios no registrados?

No es posible solicitar un reembolso como usuario no registrado, por lo que es obligatorio que el usuario cree una cuenta cuando compra algo. Esto sucede porque el usuario no registrado no puede acceder al panel Mi cuenta.
El usuario no registrado deberá contactar a la tienda manualmente para solicitar el reembolso.

¿No puedes encontrar la respuesta?

¡Envíanos tu pregunta y responderemos tan pronto como sea posible!

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Información técnica

  • Versión: 1.3.0
  • Publicada: 2021-09-16
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.0
  • Requiere: WordPress 5.6 or higher and WooCommerce 5.5.x or higher
  • Compatible hasta: WordPress 5.8.x and WooCommerce 5.7.x
  •  
  • compatible con WPML:
  • Traducción lista:
  • Idiomas: Dutch, English, Greek, Italian, Spanish
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Constructores de página compatibles: Elementor
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