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YITH Advanced Refund System for WooCommerce

4.52 su 5 in base a 52 di valutazione del cliente
52 recensioni cliente
Cosa fa il plugin Sviluppa la fiducia dei tuoi clienti ed aumenta il loro tasso di soddisfazione offrendo un sistema di rimborsi sicuro e semplice.
Quali i vantaggi per il mio sito:
  • Aumenterai la percentuale di soddisfazione del cliente offrendo una politica di rimborso semplice e veloce;
  • Aumenterai la fiducia nel cliente che consulta la politica di rimborso prima dell’acquisto;
  • Ridurrai feedback negativi grazie a un sistema di rimborso che tutela i clienti non soddisfatti.
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1 anno di aggiornamenti e assistenza
Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni
Protezione acquisti Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, riceverai un rimborso del 100%, qualsiasi sia la motivazione. Per maggiori dettagli leggi la nostra politica di rimborso >
Questo plugin è utilizzato da 5,667 clienti utenti e ha una valutazione media di 4.5/5 La percentuale di soddisfazione dei clienti che usufruiscono del nostro servizio di assistenza per i nostri plugin è del 97%.

Fidelizza il cliente garantendogli la massima attenzione e offrendogli un sistema sicuro di rimborsi

Sapevi che gli utenti leggono la politica di rimborso prima di acquistare qualsiasi prodotto?

In pratica se il sito garantisce un rimborso per il prodotto a causa di validi motivi come malfunzionamenti, problemi tecnici e simili, gli acquirenti saranno più determinati nel completare i loro ordini.

Si sentiranno rassicurati.

E questo è fantastico perché aumenterà sostanzialmente il tuo tasso di conversione.

Ma sai che cosa succede se offri una procedura di rimborso complicata? Gli utenti perderanno fiducia nella tua azienda e molto probabilmente si rivolgeranno altrove per i loro futuri acquisti.

Il sistema rimborsi di base di WooCommerce non è molto semplice da gestire e non è prevista una funzionalità per gestire la comunicazione tra clienti e venditori. Rischi così che i tuoi servizi appaiano poco professionali agli occhi dei tuoi clienti e che i problemi aumentino.

E sai che cosa può fare un cliente arrabbiato che sta cercando un rimborso? Potrebbe lasciare recensioni negative e danneggiare la tua reputazione su internet, incidendo negativamente sulla tua azienda. È per questo che abbiamo creato qualcosa di assolutamente efficace per evitare un simile scenario!

Ecco perché esiste YITH Advanced Refund System for WooCommerce, un plugin che rende le richieste di rimborso accessibili e facilmente gestibili sia da parte dell’amministratore che del cliente.

Dopo averlo installato non potrai più farne a meno e quando i clienti lo vedranno in azione, la loro fiducia nel tuo negozio salirà alle stelle e, sentendosi al sicuro, continueranno a venire ad acquistare da te.

Dai un’occhiata ad ogni funzionalità che offriamo e goditi lo spettacolo!


  • Versione: 1.7.0
  • Rilasciata il: 2021-12-30
  •  
  • Versione minima di PHP: 7.0
  • Requisiti minimi: WordPress 5.6 and WooCommerce 5.7
  • Compatibile con: WordPress 5.8.x and WooCommerce 6.1.x
  •  
  • Compatibilità con WPML:
  • File di lingua inclusi:
  • Lingue disponibili: Dutch, English, Greek, Italian, Spanish
  • Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
  • Page builder supportati: Elementor

CON YITH ADVANCED REFUND SYSTEM PUOI:


Abilitare le richieste di rimborso per l'intero ordine o per singolo prodotto

Scegli la soluzione migliore per i tuoi clienti

Impostare un limite sul numero di giorni entro i quali i clienti possono richiedere un rimborso

Nessuna richiesta può essere inviata oltre il limite configurato



Accettare la richiesta di rimborso automaticamente

O lasciare che sia l'amministratore a gestirla manualmente

Scegliere come pagare i rimborsi

Manualmente o automaticamente tramite il gateway di pagamento usato per l'acquisto



Pagare la somma totale richiesta dal cliente

O inserire l'importo manualmente

Selezionare la quantità del prodotto da rimborsare

Puoi decidere di effettuare solo un rimborso parziale dell'ordine



Offrire coupon come alternativa ai rimborsi

Puoi impostare una data di scadenza opzionale per la validità del coupon

Rimettere il prodotto in stock automaticamente

Dopo aver concesso il rimborso



Controllare il totale dell'ordine

Permetti le richieste di rimborso solo se l'importo supera la soglia configurata

Gestire tutte le richieste dall'apposita sezione

L'icona mostrata negli ordini permette di individuare rapidamente quelli che includono una richiesta di rimborso



Rifiutare la richiesta di rimborso con un clic

L'utente riceverà un'email di notifica

Permettere agli utenti di spiegare il motivo per cui richiedono un rimborso

Inviando un messaggio ed un file per fornire informazioni dettagliate



Configurare rimborsi ad hoc per il singolo prodotto

Imposta regole di rimborso specifiche per i prodotti semplici o per singole variazioni del prodotto

Informare gli utenti quando il prodotto non è rimborsabile

Mostrando un messaggio personalizzato sulla pagina prodotto



Scambiare messaggi con gli utenti

Puoi consultare la cronologia completa dei messaggi di ogni richiesta di rimborso

Approfittare di un sistema email automatico

Amministratore e utente saranno informati sullo stato attuale delle richieste di rimborso



Approfittare della compatibilità con WPML

Puoi facilmente tradurre il plugin con il potente strumento per siti multi-lingua


Caratteristiche

  • Attiva la richiesta di rimborso per l’intero ordine o per singoli prodotti
  • Attiva i rimborsi per le tasse
  • Invia messaggi asincroni agli utenti per chiedere informazioni relative alla richiesta di rimborso
  • Rifiuta la richiesta di rimborso inviando una email di notifica all'utente
  • Paga il rimborso manualmente o tramite il gateway di pagamento usato per fare l'ordine
  • Scegli se pagare l'importo totale richiesto dall'utente o inserire un importo diverso
  • Per le quantità multiple puoi scegliere il numero di prodotti da rimborsare
  • Imposta lo stato della richiesta come in attesa o in elaborazione
  • Impedisci le richieste di rimborso se il numero di giorni dalla data di acquisto supera il valore specificato
  • L’amministratore riceve un’email quando:
    • l’utente invia una richiesta di rimborso
    • l’utente invia un messaggio dalla pagina “Il mio account"
  • L’utente riceve un’email quando:
    • invia una richiesta di rimborso
    • lo stato della richiesta cambia a “in elaborazione” o “in sospeso”
    • l’amministratore accetta o rifiuta la richiesta
    • l’amministratore invia un messaggio dal backend del sito
  • Abilita le richieste di rimborso per l'intero ordine o per singoli prodotti
  • Aggiungi allo stock i prodotti rimborsati
  • Permetti le richieste di rimborso solo se l’ordine supera la soglia specificata
  • Mostra un messaggio personalizzato su tutti i prodotti non rimborsabili
  • Rimborsa l’ordine automaticamente subito dopo aver ricevuto la richiesta del cliente (funzionalità non disponibile per i prodotti fisici)
  • Offri un coupon come alternativa al rimborso
  • Imposta una data di scadenza per il coupon
  • Utilizza le opzioni in modo globale o specificamente per ogni prodotto (e anche per singola variazione)
  • Ogni messaggio può includere un file allegato (puoi impostare la dimensione massima consentita)
  • L’utente riceve un’email quando l’amministratore offre un coupon in alternativa al rimborso

Integrazioni plugin

Tutti i prodotti nel catalogo YITH sono sviluppati su un framework comune. Questo garantisce la piena compatibilità fra tutti i nostri plugin e ti permette di utilizzarli insieme per risultati migliori e soluzioni ancora più complete.

Facciamo del nostro meglio per includere anche la compatibilità con i plugin per WordPress e WooCommerce più utilizzati.

Puoi utilizzare questo plugin con*:

YITH Customize My Account Page

YITH Customize My Account Page ti permette di personalizzare l’area Il mio account e mostrare le informazioni che desideri con lo stile e nell’ordine che preferisci.

L’integrazione con YITH Advanced Refund System ti permette di mostrare la voce ‘Richieste di rimborso’ nell’area Il mio account e mostrare la voce di menu in automatico, assicurandoti una perfetta integrazione con lo stile del tuo sito. Inoltre, può essere spostata e riposizionata con facilità grazie all’opzione di drag&drop prevista da questo plugin.

* Tutti i plugin elencati di seguito non sono inclusi nell'acquisto di YITH Advanced Refund System for WooCommerce. Per poter utilizzare una determinata integrazione, dovrai acquistare e attivare anche la versione premium del plugin interessato.

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Recensioni (52)

Recensioni del cliente

Valutata 4.52 su 5 stelle
52 recensioni

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  1. 5 su 5

    Jonathan Lowe - proprietario verificato

    Helps to enhance the default Woo refund process. My clients can buy knowing there is full transparency on the refund. Not to mention the plugin comes with a great deal of settings to customize the process in the way us as the store owners require it.

  2. 4 su 5

    Lazaro Pacheco - proprietario verificato

    Buena herramienta para definir mi política de reembolsos y tenerlos organizados en un menú aparte. Un dato importante del que me enteré ya usando el plugin: los usuarios que no están registrados no pueden solicitar el reembolso con esta herramienta

  3. 5 su 5

    Lucy Cameron - proprietario verificato

    thanks for support. :)what a privilege to use such excellent services, great stuff and professionals in support!

  4. 5 su 5

    Gregory Quinns - proprietario verificato

    Excellent support systemI've been using it for a while and I'm pleased to see the refund process is even easier now. I must admit I was not sure if I were capable of setting it up but thankfully the devs team helped me all the way until I had it working as I wanted

  5. 4 su 5

    Tobías Arredondo - proprietario verificato

    eficazEstoy impresionado de lo bien que funciona el plugin, tuve un pequeño problema pero el soporte me ayudo, bastante eficaz

FAQ

Qui puoi trovare alcune domande frequenti su questo plugin. Se non riesci a trovare una risposta ai tuoi dubbi, contattaci: risponderemo al più presto.
Argomenti:
  • Tutti
  • Utenti ospite
  • Pagamento
  • Generali
  • Email

Come vengono gestite le richieste di rimborso per gli ordini effettuati da utenti non registrati?

Non è possibile inviare una richiesta di rimborso se non registrati. È necessario che gli utenti creino un account quando acquistano in modo che possano poi accedere alla pagina "Il mio account" ed inviare la richiesta. Gli utenti non registrati potranno chiedere un rimborso solo tramite i contatti messi a disposizione dal proprietario del negozio.

Il mio gateway di pagamento non mi permette di rimborsare l’ordine. Perché?

Il plugin non gestisce le transazioni dei rimborsi. Queste vengono gestite da WooCommerce. Verifica se è possibile effettuare il rimborso tramite il sistema standard di WooCommerce.

Si può rimborsare qualsiasi importo? Devo poter rimborsare un importo maggiore del totale dell’ordine.

No, l’elaborazione dei rimborsi è gestita da WooCommerce che non permette di rimborsare importi superiori al totale dell’ordine.

Posso mostrare il pulsante per il rimborso solo quando l’ordine è completato?

Il pulsante “Chiedi un rimborso” viene mostrato solo quando l’ordine è stato pagato.

Devo cambiare il contenuto dell’email (ed anche l’oggetto) quando un cliente ha richiesto un rimborso. Come posso farlo?

Puoi modificare il contenuto e l’oggetto delle email inviate dal plugin da WooCommerce > Impostazioni > Email.

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Inviaci la tua domanda e ti risponderemo velocemente!

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Info tecniche

  • Versione: 1.7.0
  • Rilasciata il: 2021-12-30
  •  
  • Versione minima di PHP: 7.0
  • Requisiti minimi: WordPress 5.6 and WooCommerce 5.7
  • Compatibile con: WordPress 5.8.x and WooCommerce 6.1.x
  •  
  • Compatibilità con WPML:
  • File di lingua inclusi:
  • Lingue disponibili: Dutch, English, Greek, Italian, Spanish
  • Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
  • Page builder supportati: Elementor
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