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Qué hace el plugin El plugin todo en uno para obtener reseñas positivas de tus productos, reforzar la reputación de tu comercio electrónico y utilizar la prueba social para aumentar las ventas.
Cómo puedes beneficiarte de ello:
  • Muestra reseñas de tus productos para generar confianza: las estadísticas revelan que el 70% de los compradores online leen una media de seis reseñas de clientes antes de realizar una compra; 
  • Configura reseñas avanzadas con múltiples criterios (por ejemplo, talla, material, calidad, etc.) y permite a tus clientes subir fotos y vídeos para que las reseñas sean más atractivas y auténticas;
  • Consigue más reseñas enviando correos electrónicos automáticos a tus clientes unos días después de su compra. Puedes enviarles un cupón o un descuento exclusivo para motivarles a dejar una reseña y realizar otra compra en tu tienda;
  • Recompensa a los usuarios que dejen reseñas con cupones de descuento cuando alcancen determinados objetivos (por ejemplo, un 25% de descuento por escribir 10 reseñas). Esta estrategia retendrá a los usuarios y les animará a repetir sus compras;
  • Configura una sección de reseñas moderna y atractiva con un diseño 100% adaptado para dispositivos móviles que se inspira en las grandes tiendas de comercio electrónico: filtros, galería de imágenes/vídeos, votación de opiniones, etc;
  • Utiliza shortcodes y bloques para mostrar las reseñas en la página de inicio de tu tienda, en la página de aterrizaje o en la página dedicada a "reseñas de los clientes".
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1 año de actualizaciones y soporte
Garantía de reembolso de 30 días
30 días de garantía de devolución del dinero Compra con confianza con nuestra protección del comprador y obtén un reembolso completo por cualquier motivo. Lee nuestra política de reembolso >
¡Este plugin es usado por 8,612 clientes, con una puntuación de 4.5/5 y un 98% satisfacción de los clientes con el soporte!
YITH WooCommerce Advanced Reviews

Reseñas de productos: la estrategia nº 1 para dar confianza, mejorar la reputación de tu comercio electrónico y vender más  

Independientemente del tipo de productos o servicios que vendas en tu sitio de comercio electrónico: las reseñas de los clientes desempeñan un papel crucial en el proceso de compra de los compradores online. Piensa en nuestra propia experiencia: dado que cualquier compra online es “a primera vista” y no tenemos la oportunidad de tocar y/o probar el producto, ¿qué hacemos antes de proceder a la compra? Buscamos opiniones. Según las estadísticas, leemos al menos 6 de media antes de realizar una compra. Pero veamos algunas cifras más: en un estudio de Dixa sobre compras online, el 97% de los usuarios afirmó que las reseas de los clientes influyen en sus decisiones de compra. El 92% de esos mismos usuarios renuncia a realizar una compra si no hay reseñas de clientes sobre un producto. 1 de cada 3 usuarios abandona el comercio electrónico en cuestión de segundos si no hay reseñas sobre el producto que le interesa. Estas cifras son importantes y demuestran que vender online sin reseñas es difícil, si no imposible.  

Con YITH Advanced Reviews puedes automatizar la solicitud de reseñas a tus clientes (incentivándolas además mediante cupones de descuento) y configurar una sección de reseñas avanzadas en tus productos para empezar a reforzar inmediatamente la confianza y reputación de tu comercio electrónico. Una herramienta imprescindible si quieres marcar la diferencia y vender online aprovechando los principios de la prueba social.  

Crea bloques de reseñas globales o específicos por producto, categoría o etiqueta 

Gracias al nuevo sistema de “bloques de reseña”, puedes personalizar el bloque global y mostrarlo en todos tus productos, o puedes crear bloques ad hoc para mostrarlos en productos, categorías o etiquetas específicas. Esta solución versátil te permite establecer diferentes criterios de reseña para tus productos (por ejemplo, si vendes ropa deportiva y suplementos, puedes permitir que tus clientes elijan cuántas estrellas y asignar al criterio “talla” solo para los productos de la categoría “ropa”, y al criterio “sabor” solo para los suplementos), y elegir para cada bloque si quieres mostrar filtros, gráficos de barras, cuadro de valoración media, etc. 

Review box for product
Multi-criteria rating
Nuevo

Establece varios criterios para obtener opiniones más específicas  

Ofrece a tus clientes la opción de dejar una opinión general sobre el producto o especificar varios criterios para que puedas obtener reseñas más específicas sobre aspectos concretos del producto, como el tamaño, el envío, la calidad, los materiales, la facilidad de uso, etc. También puedes personalizar los criterios con iconos e imágenes que ofrezcan una representación visual de los criterios para dar una respuesta inmediata a los usuarios que comprueban las reseñas.  

Define permisos de publicación de reseñas 

El plugin tiene muchas opciones para definir lo que los usuarios pueden y no pueden hacer al publicar reseñas. Por ejemplo, puedes elegir si tus clientes pueden o no dejar varias opiniones para el mismo producto, introducir un título, editar y/o eliminar reseñas ya publicadas, marcar las opiniones de otros usuarios como “útiles” o marcar reseñas inapropiadas para sugerir su eliminación, subir imágenes o vídeos, etc. 

User permission
Review graph bars

Muestra los votos recibidos con gráficas de barras 

Adoptadas por las mayores empresas de comercio electrónico, los gráficos de barras ofrecen a los usuarios una visión general de las reseñas y votos recibidos por tus productos. Elige si quieres activar esta sección y personaliza los colores y el estilo para adaptarlos al diseño de tu sitio.  

Permite a los usuarios filtrar las reseñas  

La mayoría de los usuarios que buscan opiniones sobre un producto utilizan filtros para leer todas las opiniones positivas o todas las negativas. Otros usuarios prefieren utilizar las opciones de clasificación para ver las opiniones más recientes o las opiniones que han sido calificadas como «útiles» por otros usuarios. Ofrecer todas estas opciones mejora la experiencia general del usuario en la sección de opiniones, ya que permite a sus clientes encontrar fácilmente la información que buscan. 

Filter reviews
Review images and videos gallery
Nuevo Popular

Muestra una galería de imágenes y vídeos subidos por los usuarios 

El 62% de los usuarios afirma que las imágenes y los vídeos aumentan la credibilidad de las reseñas y la confianza en la tienda. Gracias a las imágenes, los clientes pueden ver fotos reales de su producto antes de comprarlo y comprender mejor los colores, materiales, tallas. La experiencia positiva compartida por quienes ya han recibido el producto es un gran incentivo para convencer a los clientes indecisos. 

Utiliza el bloque dedicado para mostrar reseñas en páginas ad hoc de tu sitio web  

El plugin por defecto permite mostrar las opiniones en las páginas de producto. Pero los bloques y shortcodes disponibles te dan más flexibilidad, ofreciéndote la posibilidad de mostrar todas las valoraciones recibidas en una página dedicada de tu tienda (por ejemplo, si quieres crear una página de «testimonios» para compartir con tus clientes), o insertar las valoraciones recibidas para productos específicos en páginas de aterrizaje, páginas de ventas promocionales, en la página de inicio… ¡los casos de uso son muchos, y mejorar las valoraciones en tu tienda para reforzar la reputación de tu marca nunca ha sido tan fácil! 

Reviews block
Review box customization

Personaliza los colores y el estilo de toda la sección de reseñas 

Gracias a las opciones de estilo del plugin, puedes personalizar rápidamente los colores de toda la sección de reseñas para que coincida con el diseño de tu comercio electrónico. 

Diseño 100% compatible con dispositivos móviles 

El diseño 100% compatible con dispositivos móviles del plugin garantiza una experiencia de usuario fluida, incluso para los usuarios que utilizan smartphones y tablets para navegar por las reseñas de tu tienda. 

Reviews on mobile
Review reminder emails
Nuevo Popular

Envía avisos automáticos para animar a tus clientes a comentar los productos que han comprado

Las reseñas son clave para las ventas online, ya que te permiten aprovechar la prueba social para impulsar las compras. Pero conseguir reseñas no es fácil, y las estadísticas hablan por sí solas: normalmente solo 1 de cada 10 usuarios deja una opinión sobre un producto comprado. Es por eso que hemos incluido opciones en el plugin que te permiten programar correos electrónicos a los clientes unos días después de su compra. Puedes personalizar el correo electrónico con un agradecimiento especial por su compra, como ofrecer un cupón de descuento como incentivo para dejar una reseña. Esto puede aumentar las opiniones positivas y animar a los clientes a volver a tu tienda. 

Nuevo Popular

Envía cupones de descuento para recompensar a los clientes que dejen reseñas en tu tienda

Otra forma de animar a los clientes a dejar reseñas positivas es recompensarles por alcanzar determinados objetivos (por ejemplo, un 10% de descuento por la primera reseña, un 25% de descuento por escribir 10 reseñas, etc.). Con una estrategia así, será fácil fidelizar a los usuarios y recibir reseñas recurrentes de los clientes que compran con regularidad. Todo ello seguirá trabajando en su favor día tras día a través de opciones automáticas que se pueden programar con sólo unos clics. 

Review for Discounts module
Reviews dashboard
Nuevo

Supervisa las opiniones en el panel de estadísticas integrado

El nuevo panel de estadísticas te permite analizar rápidamente el estado de las reseñas de tu tienda: cuántas opiniones has recibido en total, la valoración media, las solicitudes de reseña enviadas, los productos con mejores reseñas y los que han recibido reseñas negativas, y mucho más.  

Una tabla para gestionar y editar fácilmente las opiniones 

El plugin incluye una tabla que muestra todas las reseñas emitidas por tus clientes. A través de esta vista puedes aprobar reseñas en moderación, editarlas manualmente, elegir cuáles destacar, responder… Una gestión fácil e inmediata de 360 grados de cada reseña en tu tienda. 

Reviews table

Características

  • Opciones generales
    • Elige si quieres moderar las reseñas y aprobarlas manualmente o aprobarlas automáticamente
    • Elige si quieres permitir la publicación de reseñas anónimas (de usuarios no registrados) o no
    • Decide si mostrar el nombre completo de los usuarios o censurarlos (por ejemplo: M***o)
    • Activa las opciones de reCAPTCHA para evitar comentarios spam
    • Elige si mostrar o no una sección de galería con todas las imágenes y vídeos subidos en las reseñas de los clientes Nuevo Popular
    • Define cuántas reseñas mostrar por página
  • Permisos de usuarios
    • Elige si los usuarios pueden publicar varias reseñas para el mismo producto o no
    • Habilita el campo “título” para que los usuarios puedan introducir un título que resuma la reseña
    • Permite a los usuarios editar o eliminar sus propias reseñas
    • Permite a los usuarios responder reseñas de terceros
    • Elige si los usuarios pueden calificar las reseñas como “útiles” o reportarlas para que sean eliminadas
    • Establece después de cuántos reportes ocultar una reseña
    • Permite a los usuarios subir imágenes en las reseñas
    • Define el número y el tamaño máximo de las imágenes que pueden subir los usuarios
    • Permite a los usuarios subir vídeos en las reseñas Nuevo Popular
    • Define el número y el tamaño máximo de los vídeos que pueden subir los usuarios
    • Define los formatos de archivo admitidos para vídeos e imágenes
  • Configuración de los bloques de reseñas
    • Personaliza el bloque de reseñas global para que se muestre en todos los productos
    • Crea bloques de reseñas ilimitados para productos, categorías o etiquetas específicas
    • Crea bloques de reseñas ad hoc para productos virtuales Nuevo
    • Elige si quieres mostrar el cuadro de valoración media, el gráfico de barras, los filtros y las opciones para calificar las reseñas como “útiles” en cada bloque
    • Utiliza el shortcode o bloque para mostrar todas las reseñas o aquellas de productos específicos en una página de tu tienda
  • Estilo y colores
    • Elige si quieres mostrar el valor % en los gráficos de barras
    • Elige si quieres mostrar información emergente al pasar el ratón por encima de los gráficos de barras
    • Habilita la visualización de reseñas, imágenes y vídeos filtrados en una ventana emergente
    • Elige la posición del avatar y del nombre de usuario (encima o debajo de la reseña) Nuevo
    • Elige si quieres mostrar la insignia “personal” en las respuestas del administrador y personaliza la etiqueta y el color
    • Personaliza la etiqueta y el color de la insignia “destacada” para las reseñas
    • Personaliza los colores de cada elemento de la sección de reseñas (gráfico de barras, estrellas, botones, etc.)
    • Personaliza el texto que se mostrará en productos sin reseñas
  • Módulos de “Review reminder” y “Review for discounts” Nuevo Popular
    • Elige si quieres o no solicitar el consentimiento del usuario para enviarle correos electrónicos relacionados con las reseñas (a través de una casilla de verificación en la página de pago)
    • Elige si quieres enviar solicitudes de reseña para todos los productos dentro del pedido o solo para productos específicos
    • Envía la solicitud de reseña directamente desde la página de Pedidos
    • Establece cuántos días luego de realizado el pedido se enviará la solicitud de reseña
    • Gestiona la “lista de bloqueo” con las direcciones de correo electrónico a excluir del envío de solicitudes
    • Automatiza el envío de cupones de descuento a los usuarios que publiquen reseñas
    • Define las reglas para el envío de los cupones: una sola reseña (válido para todos los productos o para productos o categorías específicas, por ejemplo: 10% de descuento tras publicar una reseña sobre el producto X)) o múltiples reseñas (por ejemplo: 25% de descuento tras publicar 5 reseñas))
    • Utiliza el maquetador integrado para personalizar el diseño y el contenido de todos los correos electrónicos enviados a los usuarios
    • Utiliza Google Analytics para gestionar y monitorear el envío de correos electrónicos
  • Opciones extra
    • Crea reseñas manualmente para tus productos Nuevo Popular
    • Vincula tu cuenta de Mandrill para gestionar y controlar el envío de correos electrónicos a los clientes
    • Controla los productos con reseñas más altas o negativas, las solicitudes enviadas, la valoración media total, etc. desde el panel de estadísticas Nuevo Popular
    • Gestiona, aprueba y edita todas las reseñas recibidas para tus productos en la nueva tabla
    • Diseño 100% compatible con dispositivos móviles

Integración de plugins

Todos los productos de nuestro catálogo YITH están desarrollados sobre el mismo framework compartido. Esto garantiza compatibilidad total entre todos nuestros plugins y permite combinarlos entre sí para obtener resultados aún más potentes y soluciones más completas.

Hacemos todo lo posible para también incluir compatibilidad con los plugins de WordPress y WooCommerce más populares disponibles en el mercado

Puedes usar este plugin con*:

YITH Booking and Appointment for WooCommerce

YITH Booking and Appointment for WooCommerce te permite activar un sistema de reservas/citas para gestionar el alquiler o reserva de servicios, habitaciones, casas, coches, instalaciones de alojamiento, etc.

Al integrar estos dos plugins, puedes enviar una solicitud de reseña a los clientes que compraron un producto reservable para invitarlos a dejar una reseña sobre su experiencia mediante el módulo Review reminder.

YITH WooCommerce Account Funds

YITH WooCommerce Account Funds permite a todos los usuarios tener un monedero virtual para sus compras.
Los usuarios realizan un depósito y la suma se convierte en fondos virtuales que pueden usarse para comprar en tu tienda, evitando cualquier transacción antes de la compra.

La integración de estos dos plugins permite agregar crédito al monedero del cliente automáticamente al revisar un producto mediante la función de cupón disponible en el módulo Review for discounts.

YITH WooCommerce Email Templates

YITH WooCommerce Email Templates es un plugin que te permite realizar una personalización avanzada en los correos electrónicos estándar de WooCommerce que se envían a tus clientes.

Gracias a esta integración, puedes personalizar cada correo electrónico enviado a través de YITH Advanced Reviews.

YITH WooCommerce Points and Rewards

YITH WooCommerce Points and Rewards te permite crear un sistema de generación de puntos en tu tienda para que tus usuarios puedan animarse a regresar a tu tienda para obtener recompensas. La integración con YITH WooCommerce Advanced Reviews te asegurará de que cada reseña publicada a través de este plugin se cuente periódicamente para que pueda obtener puntos adicionales de acuerdo con las condiciones configuradas en la pestaña Puntos adicionales.

* Todos los plugins listados en esta sección no están incluidos en YITH WooCommerce Advanced Reviews. Para aprovechar una integración específica, es necesario adquirir y activar la versión premium del plugin relacionado.

Capturas de pantalla

Ajustes de admin

Vista de usuario

Reseñas (96)

Valoraciones del cliente

Valorado en 4.50 de 5 estrellas
96 reseñas

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  1. 5 sobre 5

    Silvia Hernandez G. - cliente verificado

    Una herramienta esencial para cualquier tienda que se precieSiento que este plugin ha sido una gran adición a mi tienda. El dar la posibilidad a mis clientes para que suban sus reseñas sobre mis productos no sólo aumenta el tráfico en mi página, sino que también lo hacen las ventas porque se sienten más seguros a la hora de comprar.

  2. 5 sobre 5

    Yvonne Laurent - cliente verificado

    The results speak for themselves: this plugin is a wise choiceI set myself a goal to better improve the review system in my shop and this plugin has been a very wise choice! The plugin improves the review process and experience from both me and my clients, I can definitely tell how it results to be more engaging now thanks to features such as allowing attached documents, customizing colors, allowing guest voting on reviews... I'm very happy with the results of it!!!

  3. 5 sobre 5

    Salvatore-softWR - cliente verificado

    Top high quality pluginsI'm really amazed at the flexibility of YITH Advanced Review's rating system, it enhances the precision and relevance of customer feedback, and it allows potential buyers to make more informed decisions based on specific product attributes. It is essential for having a complete review system in any e-shop.

  4. 5 sobre 5

    MiaStylist - cliente verificado

    Todas las funcionalidades necesarias + excelente soporteExcelente opción para cualquier e-commerce. Para mí, una de las funcionalidades decisivas fue que estaba integrado con los snippets de Google. Muy feliz con mi compra

  5. 5 sobre 5

    kieranjgould - cliente verificado

    A key to improve salesA good review system is key in an online store and this plugin meets the standard very well! The features that are included are fantastic, but the easiness to set them up truly adds up to the reason why I love this plugin

FAQ

Aquí puedes encontrar algunas preguntas frecuentes sobre este plugin. Si no encuentras respuesta a tus dudas, haz una pregunta: te responderemos en muy poco tiempo
Debates:
  • Todo
  • Correo
  • Cupones
  • General
  • Anti-spam
  • Ajustes de producto
  • WPML
  • Personalización
  • Shortcode

¿Existe alguna forma de ofrecer un descuento a los clientes que reseñan productos de mi tienda?

Sí, puedes enviarles un cupón por correo electrónico utilizando el módulo Review for discounts. Podrás elegir los productos o categorías que deben reseñarse para poder enviar el cupón, el número de reseñas que deben publicar, el subtotal mínimo/máximo requerido, etc.

¿Puedo mostrar diferentes secciones de reseñas según las categorías de productos?

Sí, puedes crear diferentes cuadros de reseña y elegir mostrarlos en todos los productos o en productos, categorías y etiquetas específicos.

¿El plugin envía una solicitud de revisión a los clientes que compraron mis productos?

Sí, el plugin incluye el módulo Review reminder que, cuando está activado, permite enviar correos electrónicos de solicitud de reseña automáticamente después de xx días desde que el pedido haya sido completado.

¿Cómo evitar que las reseñas avanzadas reciban spam?

Puedes evitar que las reseñas reciban spam habilitando la opción reCaptcha.

¿Dónde puedo moderar las reseñas?

Si no deseas que las reseñas se aprueben automáticamente, deja desactivada la opción Aprobar reseñas automáticamente en las Opciones generales. Luego puedes verificar y administrar las reseñas desde la sección del plugin Todas las reseñas.

¿Puedo usar WPML con el plugin?

Sí, es oficialmente compatible con el plugin WPML.

¿Cómo puedo ocultar la pestaña "Reseñas más útiles"?

Puedes ocultarla desactivando la opción Pestaña de reseñas más útiles que encontrarás en la configuración de Cuadros de reseña.

¿Puedo limitar la cantidad de reseñas que se muestran a la vez?

Sí, puedes limitar la cantidad de reseñas que se muestran usando la opción de paginación que puedes encontrar en la configuración general.

¿Pueden los usuarios subir más imágenes o vídeos a la reseña?

Sí, el plugin permite cargar tantos archivos de imagen/video como se especifica en la opción dedicada.

¿Puedo limitar solo a los usuarios registrados a valorar nuestros productos?

Por defecto, el plugin permite que solo los clientes registrados publiquen reseñas de productos. Sin embargo, si deseas cambiar este comportamiento, puedes activar la opción específica para permitir que también los usuarios invitados publiquen sus reseñas.

¿Es posible mostrar reseñas de productos para un producto específico en una página que no es la página del producto usando un shortcode?

Sí, es posible. Puedes utilizar el shortcode incorporado o el bloque como se explica en esta página de la documentación del plugin.

¿No puedes encontrar la respuesta?

¡Envíanos tu pregunta y responderemos tan pronto como sea posible!

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Información técnica

  • Versión: 2.0.3
  • Publicada: 2024-05-27
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.0
  • Requiere: WordPress 6.3 and WooCommerce 8.7
  • Compatible hasta: WordPress 6.5.x and WooCommerce 8.9.x
  •  
  • Plugins multidioma compatibles: WPML, Loco Translate
  • Traducción lista:
  • Idiomas 100% garantizados por YITH: English, Italian, Spanish
  • Compatible con: Tema YITH Proteo. Todos los plugins de YITH
  • Constructores de página compatibles: Elementor
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