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VIDEOFORMACIÓN DE LA UX DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

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YITH WooCommerce Order Tracking

Qué hace el plugin Una forma sencilla para que tus clientes realicen un seguimiento de los pedidos realizados en tu comercio electrónico.
Cómo puedes beneficiarte de ello:
  • Mejorarás la calidad de tu servicio al cliente ofreciendo transparencia y profesionalismo;
  • Reducirás la carga de trabajo de tu servicio de atención al cliente al ofrecer un seguimiento automático de los pedidos para disminuir el número de llamadas telefónicas o correos electrónicos relacionados con el estado de los pedidos;
  • Fidelizarás a tus clientes ofreciéndoles una visión completa de sus pedidos, tiempos de envío, entrega estimada, etc.
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1 año de actualizaciones y soporte
Garantía de reembolso de 30 días
Protección del cliente Si no estás satisfecho con nuestros productos, recibirás un reembolso del 100% por cualquier razón. Lee más acerca de política de reembolso >
¡Este plugin es usado por 14,878 clientes, con una puntuación de 4.5/5 y un 97% satisfacción de los clientes con el soporte!

PERMITE EL SEGUIMIENTO DE PEDIDOS PARA UN MEJOR SERVICIO AL CLIENTE

El proceso de compra en línea comienza cuando los usuarios añaden el producto al carrito, y se puede considerar completado cuando el producto llega a su destino: nuestro comercio electrónico gana credibilidad al fidelizar al cliente con la entrega del producto. Los usuarios desean una entrega rápida, segura y confiable: es por esto que es vital permitir que tus clientes rastreen el pedido y sigan los pasos de entrega.

Los usuarios han elegido sus productos y pagado. El pedido se ha completado. ¿Y ahora? Si crees que finalmente puedes relajarte, satisfecho con la última transacción, estás equivocado.
Incluso si le has entregado el paquete al transportista, y designas a una empresa externa para la entrega, todavía tienes la responsabilidad del producto enviado: tú serás la persona con la que el cliente se pondrá en contacto en caso de demora, y será tuya la responsabilidad. Será tu comercio el que perderá credibilidad, obteniendo críticas negativas en caso de un fallo en la entrega.

El mejor servicio al cliente que puedes ofrecer debe ser con los clientes, desde la compra hasta el momento en que, finalmente, obtendrán lo que han comprado en tu tienda en línea. Dar a los usuarios la libertad de observar todo el proceso de entrega del producto con un solo clic con el seguimiento del pedido simplificará todo el proceso de venta y te ayudará a gestionar las solicitudes de tus clientes.

Esta es la forma más sencilla de deshacerte de esas llamadas telefónicas y todos los correos electrónicos con respecto al tiempo y la modalidad de entrega, y todas las quejas sobre posibles errores de la compañía de envíos que has ofrecido.

  • Versión: 1.7.0
  • Publicada: 2021-09-08
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.0
  • Requiere: WordPress 5.6 or higher and WooCommerce 5.3 or higher
  • Compatible hasta: WordPress 5.8 and WooCommerce 5.7
  •  
  • Plugins multidioma compatibles: WPML, Loco Translate
  • Traducción lista:
  • Idiomas 100% garantizados por YITH: Dutch, Italian, Spanish
  • Idiomas proporcionados por usuarios: French (100%), German (92%), German Formal (92%)
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Constructores de página compatibles: Elementor

CON YITH ORDER TRACKING PUEDES:


Elegir tus transportistas

Selecciona el servicio de transporte para la entrega de una lista de entre 90 empresas: ¡una lista que siempre aumenta en número!

Si tu transportista favorito no está en esta lista, abre un ticket en nuestra plataforma de soporte y lo añadiremos

Establecer un transportista predeterminado

Si deseas establecer el servicio de entrega a un transportista para la mayoría de los pedidos recibidos



Seguir el paso de entrega del pedido de forma fácil y rápida

Un clic y serás dirigido a la página con tu código de seguimiento al sitio web del transportista

Importar datos de seguimiento generados anteriormente

Confía en YITH WooCommerce Order Tracking incluso si has utilizado plugins de seguimiento similares: gracias a la funcionalidad de importación de csv, nada se perderá durante el cambio




Completar el pedido automáticamente

Si se han insertado los datos de seguimiento


Insertar los datos de seguimiento en la nota de entrega

Utilizando el plugin en combinación con la versión premium de YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List




Seguir el pedido directamente desde el panel de usuario

En lugar de seguir manualmente el envío, tomar nota del código y escribirlo en la pantalla dedicada, el cliente podrá seguir el estado de la entrega con un único clic

Seguir el pedido con un simple clic desde el correo electrónico de confirmación

Tu cliente recibirá un correo electrónico una vez que el pedido se complete con un enlace directo a la página de seguimiento, rápido y fácil




Aprovecha la compatibilidad con WPML

Podrás traducir el plugin fácilmente con la potente herramienta de WPML


Transportistas

Para consultar todos los transportistas que admite actualmente nuestro plugin, dirígete a esta página.

Gratuita vs premium

  • Establecer el transportista predeterminado para tus envíos
  • Mostrar y personalizar el texto de información que se muestra en WordPress en la página "Mis pedidos" relativa a los datos de envío
  • Personalizar la posición del texto de información en la página "Mis pedidos"
  • Actualizar los datos de envío desde el área de administración de la página de pedido único
  • Ver el estado de los pedidos (enviados o no) en la página "Mis pedidos" y mostrar los detalles de envío

  • Todas las características de la versión gratuita
  • Enviar datos de seguimiento por correo electrónico a los clientes tan pronto como se complete un pedido
  • Seguimiento de envío disponible para una lista completa y siempre actualizada de transportistas
  • Mostrar un botón en la página "Mis pedidos" de WordPress que lleva a los clientes automáticamente a la página del transportista que contiene los detalles del envío
  • Importación CSV de datos de seguimiento de pedidos asociados mediante plugins de terceros
  • Posibilidad de completar el pedido automáticamente en caso de inserción de datos de seguimiento
  • Shortcode de formulario de búsqueda para comprobar la información de seguimiento de un pedido Nuevo
  • Activar columnas extra en la lista de pedidos con la información de seguimiento New
  • Insertar los datos de seguimiento en la nota de entrega generada con la versión premium de YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List
  • Integración con la versión premium de YITH Custom Order Status para mostrar la información de seguimiento en los correos de Estado de pedido personalizado Nuevo
  • Integración con YITH Frontend Manager for WooCommerce Nuevo
  • Shortcode del plugin en el panel de Elementor Nuevo

Integración de plugins

Todos los productos de nuestro catálogo YITH están desarrollados sobre el mismo framework compartido. Esto garantiza compatibilidad total entre todos nuestros plugins y permite combinarlos entre sí para obtener resultados aún más potentes y soluciones más completas.

Hacemos todo lo posible para también incluir compatibilidad con los plugins de WordPress y WooCommerce más populares disponibles en el mercado

Puedes usar este plugin con*:

YITH Frontend Manager for WooCommerce

YITH Frontend Manager for WooCommerce añade un panel de frontend a tu sitio a través del cual el administrador y los gerentes de la tienda pueden administrar pedidos, productos y cupones como lo harían desde el panel de WordPress.
Si se combina con YITH WooCommerce Order Tracking, podrás administrar los datos de seguimiento de pedidos desde la sección de pedidos en el frontend.

YITH WooCommerce Custom Order Status

Usando YITH WooCommerce Custom Order Status, puedes crear estados personalizados que luego puedes asignar a pedidos en tu tienda. También puedes editar los predeterminados de WooCommerce en los correos electrónicos de YITH Custom Order Status

YITH WooCommerce Multi Vendor

YITH WooCommerce Multi Vendor te permite convertir tu tienda en un multi mercado donde los vendedores administran sus propios productos y ganan una comisión por cada venta.
La integración con YITH WooCommerce Order Tracking permite a cada vendedor introducir los datos de envío para cada uno de sus pedidos.

YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List

YITH WooCommerce PDF Invoice and Shipping List te permite generar automáticamente la factura en formato PDF para cada pedido registrado en tu tienda.

Las características de este plugin se integran con las de YITH WooCommerce PDF Invoice, que te permitirán ingresar datos de seguimiento que se pueden administrar utilizando YITH WooCommerce Order Tracking para los documentos de envío generados con YITH WooCommerce PDF Factura y lista de envío.

YITH WooCommerce SMS Notifications

YITH WooCommerce Sms Notifications te permite enviar automáticamente mensajes de notificación a los administradores y/o usuarios, para comunicar el estado modificado de un pedido.

La integración con YITH WooCommerce Order Tracking te permite introducir los detalles de envío en el texto SMS que está siendo enviado. Estos datos también se pueden procesar dinámicamente utilizando los marcadores de posición dedicados.

* Todos los plugins listados en esta sección no están incluidos en YITH WooCommerce Order Tracking. Para aprovechar una integración específica, es necesario adquirir y activar la versión premium del plugin relacionado.

Capturas de pantalla

Reseñas (75)

Valoraciones del cliente

Valorado en 4.49 de 5 estrellas
75 reseñas

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  1. 5 sobre 5

    Jon Peters - usuario verificado

    Nice solutionIt alllows us to manage tracking codes and orders easier. We have more happy customers than ever!

  2. 4 sobre 5

    Emmanuel Reese - usuario verificado

    Happy!I am happy with the plugin and have been able to add a carrier that was not in the list.

  3. 4 sobre 5

    Jonas - usuario verificado

    Great plugin! -but I'm missing order-splitting supportAnother well-built YITH plugin! However, I'm missing being able to add more than 1 tracking number to an order (I often use different couriers for different product types) as well as compatibility with order-splitting plugins such as 'WooCommerce Advanced Shipping Packages'. Hope to see this sometime!

    • Karen

      Hello Jonas,

      and thank you very much for your feedback, it is really appreciated!
      Unfortunately this is not a default feature of our plugin at the moment but I'll forward it to the development department, maybe they could take it into consideration. You can check the customization partners we've shared with you in order to achieve it meanwhile :)

  4. 4 sobre 5

    yoav - usuario verificado

    Does not work with ShipStationCan not use it - Does not work with ShipStation

    • Ausilia

      Hello Yoav,
      and thanks for your feedback. Yes, unfortunately, ShipStation is not supported in the current plugin version (1.6.11), yet we will share this suggestion to our development team for their consideration. Thank you for trusting in our products.

  5. 4 sobre 5

    Ivan R. Gomez - usuario verificado

    Nice and usefulIt is a great help for me to provide updates for orders placed by my customers. Very useful

FAQ

Aquí puedes encontrar algunas preguntas frecuentes sobre este plugin. Si no encuentras respuesta a tus dudas, haz una pregunta: te responderemos en muy poco tiempo
Debates:
  • Todo
  • Correo
  • Importar
  • Shortcode
  • Personalización
  • General

¿El código de seguimiento se envía a los clientes por correo electrónico?

Sí, después de insertar el código de seguimiento en el pedido, los datos se incluirán en cada correo electrónico enviado de ese pedido. Al hacer clic en Seguimiento de tu pedido, los clientes serán redirigidos al sitio del transportista, específicamente a la sección donde pueden realizar un seguimiento del estado actual del envío.

¿Existe alguna forma de importar datos de seguimiento generados por otro plugin?

Sí, puedes importar datos de seguimiento a través de un archivo CSV prestando atención al código del transportista que debe coincidir con uno de los códigos del transportista admitidos por nuestro plugin.

¿Es posible permitir que los clientes rastreen sus pedidos insertando el ID del pedido?

Sí, el plugin permite mostrar un formulario a través de un shortcode donde los clientes pueden agregar la ID del pedido para rastrear su pedido.

¿Puedo personalizar el mensaje que quiero enviar a los clientes?

Puedes configurar tu propio texto para tus pedidos de WooCommerce utilizando la opción específica disponible en el plugin. También puedes utilizar algunos marcadores de posición opcionales para especificar el nombre del transportista, el código de seguimiento y la fecha de envío.

Si mi tienda en línea utiliza un transportista que aún no es compatible, ¿cómo puedo agregarlo?

Para añadir un nuevo transportista, debes enviar un ticket de soporte especificando la URL del sitio del transportista y el código de seguimiento válido para que nuestros desarrolladores puedan añadirlo al plugin.

Utilizo un transportista para envíos en mi país y un transportista para envíos internacionales. ¿Es posible configurar dos transportistas diferentes?

Sí, puedes seleccionar los transportistas que se encargarán del envío de tus pedidos en la pestaña Transportistas disponible en el panel del plugin.

¿No puedes encontrar la respuesta?

¡Envíanos tu pregunta y responderemos tan pronto como sea posible!

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Información técnica

  • Versión: 1.7.0
  • Publicada: 2021-09-08
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.0
  • Requiere: WordPress 5.6 or higher and WooCommerce 5.3 or higher
  • Compatible hasta: WordPress 5.8 and WooCommerce 5.7
  •  
  • Plugins multidioma compatibles: WPML, Loco Translate
  • Traducción lista:
  • Idiomas 100% garantizados por YITH: Dutch, Italian, Spanish
  • Idiomas proporcionados por usuarios: French (100%), German (92%), German Formal (92%)
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Constructores de página compatibles: Elementor
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