SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
Permetti il tracciamento di ordini e spedizioni per costruire un rapporto di fiducia con il cliente
Offrire un’esperienza d’acquisto positiva dovrebbe essere l’obiettivo primario di qualsiasi e-commerce. L’esperienza di acquisto, peró, non termina nel momento in cui il cliente aggiunge il prodotto al carrello e lo paga, anzi: è proprio dopo il pagamento che l’utente si sentirà vulnerabile e comincerà a chiedersi se ha fatto bene a fidarsi, se il tuo shop è affidabile e il prodotto sarà spedito davvero, con quale corriere, quando verrà consegnato, cosa dovrebbe fare se arrivasse in ritardo o non arrivasse affatto.
Gli studi di usabilità hanno rivelato che il 97% dei clienti si aspetta di poter monitorare ogni step del processo di consegna dei prodotti che hanno acquistato online.
YITH WooCommerce Order & Shipment Tracking ti permette di inserire in ogni ordine informazioni relative alla spedizione (nome del corriere, data di spedizione e di consegna prevista, codice di tracciamento, sito web del corriere per effettuare il tracciamento in tempo reale, ecc.) e di condividere queste informazioni con i tuoi clienti, che potranno trovarle nel loro account (nella lista degli ordini e nel dettaglio dell’ordine) e nelle email relative all’ordine.
Dare ai clienti uno strumento per monitorare l’intero processo di spedizione e consegna del prodotto con un solo clic semplificherà l’intero processo di vendita, ti aiuterà a rafforzare la loro fiducia nei confronti del tuo shop e ridurrà la mole di lavoro (telefonate, email, ecc.) a carico del servizio clienti.
Seleziona i corrieri a cui ti appoggi da una lista con più di 480 servizi supportati
Il plugin supporta 489 corrieri, devi solo selezionare quelli a cui ti appoggi e i link di tracciamento verranno generati automaticamente. Non trovi il tuo corriere nella lista? Non preoccuparti, segnalacelo e lo aggiungeremo il prima possibile attraverso un aggiornamento del plugin.
Inserisci i dati di tracciamento all’interno dell’ordine
Il plugin è estremamente semplice da utilizzare. Una volta installato devi solo aprire l’ordine e inserire nell’apposito pannello i dati di tracciamento dello stesso. Puoi anche importare i dati di tracciamento utilizzando un file CSV.
Mostra i dati di tracciamento al cliente inserendoli nel dettaglio dell’ordine
Una volta inseriti i dati di tracciamento nell’ordine, puoi personalizzarne il testo attraverso un editor testuale e mostrarli nella pagina Mio account del cliente, nella lista degli ordini (in un tooltip) e nel dettaglio dell’ordine.
Mostra i dati di tracciamento al cliente inserendoli nelle email relative all’ordine
I dati di tracciamento possono essere inseriti anche nelle email relative all’ordine inviate al tuo cliente. Anche in questo caso puoi personalizzare il testo e scegliere se inserirli prima o dopo la lista dei prodotti.
Crea una pagina di tracciamento ordine utilizzando lo shortcode
Vuoi fornire un servizio extra ai tuoi clienti? Crea una pagina di tracciamento ordini utilizzando lo shortcode incluso nel plugin e permettigli di visualizzare lo stato della spedizione inserendo email e ID dell’ordine.
Inserisci i dati di tracciamento nel documento di trasporto
Grazie all’integrazione tra questo plugin e il plugin YITH WooCommerce PDF Invoices & Packing Slips, puoi inserire i dati di tracciamento dell’ordine anche nei documenti di trasporto generati da quest’ultimo.
Beatrix Luc - proprietario verificato
GoodI like the plugin, I would add maybe more customization options for the tracking page, but overall, works fine.
Danny Mitchell - proprietario verificato
Good resultIt's a good plugin, customers have noticed the improvement and we're not getting so many questions about shipping anymore. The only thing that's missing is showing the entire shipping process in customers' accounts, it has all the rest
Wenda Boesten - proprietario verificato
I'm happy with itThe integration with YITH sms makes it perfect. I'd also say that it's very easy to configure. Overall: Super good!
Joan Turner - proprietario verificato
5 out of 5I asked them to add amazon shipping service and before I knew it, it was added. Great service!
Jose M. Perez - proprietario verificato
incluye muchos servicios y es asequiblequé bien que correos express está incluido, muchos transportistas para cada país