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WooCommerce per le agenzie di viaggio

Sebbene esistano milioni di eCommerce attualmente attivi in tutto il mondo, esistono dei modelli di business che sembrano difficili da replicare online. Un conto, infatti, è ricreare una tipologia di vendita classica in cui un cliente acquista un prodotto e questo gli viene spedito a casa, un conto è creare dei modelli più avanzati e che richiedono delle funzionalità specifiche.

Uno di questi casi è sicuramente quello del booking, ovvero la prenotazione di servizi o prodotti e che quindi è legata a una serie di parametri come il periodo di prenotazione, i servizi associati, le persone coinvolte e molto altro.

I venditori che operano con questo modello di business, come le agenzie di viaggio, i tour operator o gli hotel, devono necessariamente rivolgersi a dei professionisti nella creazione di siti web? Oppure è possibile creare un eCommerce di questo tipo anche con CMS gratuiti come WooCommerce?

Nel corso di questo articolo, vedremo quali funzionalità sono necessarie per creare un sito di booking con WooCommerce e come farlo in pochissimo tempo grazie all’uso di un semplice plugin.

Il tutto accompagnato da una guida passo-passo per configurare la tua agenzia di viaggio online. Cominciamo con il vedere i vantaggi che WooCommerce offre.

Perché Scegliere WooCommerce per la Tua Agenzia di viaggio

WooCommerce è attualmente la soluzione più utilizzata online per gli eCommerce, con milioni di installazioni attive. È quindi chiedersi quale sia la ragione dietro tutto questo successo.

Questa ragione celal proprio interno numerosi vantaggi per le agenzie di viaggio.

Strumento economico

WooCommerce (e WordPress, la base su cui opera) è uno strumento open-source e gratuito. Questo vuol dire che gli unici costi che dovrai affrontare per creare il tuo negozio online sono quelli legati all’hosting, al tema grafico del sito e al plugin che vedremo in seguito.

Questo rappresenta un enorme vantaggio rispetto a soluzioni che permettono di ottenere un risultato simile ma con costi mensili e commissioni su ogni tipo di prenotazione. Quello delle commissioni è un argomento delicato per i professionisti che devono solitamente appoggiarsi su servizi come Booking o Airbnb, dove il venditore può perdere fino al 15% di ogni transazione.

Ecco perché optare per uno strumento gratuito, ma allo stesso tempo estremamente funzionale, come WooCommerce può fare tutta la differenza del mondo in termini di guadagno, dandoti maggiore libertà e flessibilità sul prezzo per far avvicinare i tuoi clienti.

Facile da usare

WooCommerce uno strumento estremamente semplice da utilizzare e che non richiede alcun tipo di conoscenza tecnica per creare e gestire il tuo sito. La maggior parte dei venditori, agenzie di viaggio e tour operator compresi, raramente conoscenze profonde di programmazione e per questo in passato erano costretti ad affidarsi a sviluppatori per creare e gestire il sito.

Oggi, grazie ai CMS come WordPress/WooCommerce, non è più così: sei solo a pochi click dal creare la tua agenzia online.

Se stai cercando una guida su come utilizzare WooCommerce da zero, non vedremo nel dettaglio questo processo, dato che abbiamo già pubblicato un articolo su come creare un negozio online tramite WooCommerce. In tal caso ti consigliamo di leggerlo per capire come effettuare i primi passi, per poi proseguire con questa guida.

Personalizzabile

WooCommerce è uno strumento altamente flessibile, con la possibilità di personalizzare le sue funzioni tramite plugin (come vedremo in seguito) ma anche il suo aspetto visivo tramite temi pre-configurati. Puoi scegliere la grafica del tuo sito con un click. Non è raro che uno degli aspetti che spaventa maggiormente i nuovi venditori è il comparto grafico, in quanto spesso questo richiede l’intervento di un tecnico specialista. WordPress/WooCommerce permettono di cambiare la grafica con un click, tramite la scelta di uno tra migliaia di temi a disposizione. Nel corso di questo articolo te ne suggeriremo anche uno in particolare, per aiutarti nella tua scelta.

Una volta che avrai creato il sito base, potrai decidere di quali funzionalità avanzate avrai bisogno.

Gestione Alberghi e Tour con WooCommerce

Quali, delle funzioni base di WooCommerce, ti verranno incontro nella creazione e gestione del tuo sito di booking?

Cominciamo con il dire che il CMS è WordPress, il quale permette di creare siti di diverso tipo (con particolare successo nell’ambito Blog). WordPress viene usato da centinaia di milioni di siti in tutto il mondo.

Con il tempo è stato sviluppato un plugin che ha permesso di creare eCommerce tramite questo CMS, ovvero WooCommerce.

Sebbene possa apparire complicato, in realtà il tutto è estremamente facile e tantissimi servizi di hosting offrono un sito con WordPress già installato su di esso, con la possibilità di attivare WooCommerce con un semplice click.

Un eCommerce costruito con WooCommerce ha al suo interno la maggior parte delle funzionalità generali per la vendita online, come:

  • Creazione di pagine prodotto – Originariamente dedicato a prodotti tradizionali, questa funzione verrà utilizzata anche per stanze, alberghi, viaggi, servizi di noleggio e tutte le tipologie di prodotto gestite da un’agenzia di viaggio, con tanto di galleria di immagini, descrizione, titolo e prezzo.
  • Metodi di pagamento – WooCommerce, tramite l’uso di alcune estensioni, permette l’uso della maggior parte dei metodi di pagamento più famosi online, offrendo ai tuoi clienti la possibilità di pagare immediatamente e prenotare la propria sistemazione.
  • Sistema di email – WooCommerce comunica via e-mail con i venditori e con i clienti quando quest’ultimi effettuano una prenotazione, così da essere informati in ogni momento e sapere come muoversi in vista del viaggio.

Esisteranno anche delle funzioni superflue per il tuo tipo di business, come la spedizione dei prodotto, ma l’importante è che la base generale sia presente. A questo punto dobbiamo solo aggiungere la possibilità di trasformare i prodotti classici in servizi di prenotazione.

Per fare questo, dovremo integrare un calendario che permetta di scegliere il periodo di tempo tra le date disponibili, dovremo fornire la possibilità di specificare il numero di utenti e creare dei prezzi dinamici in base alle scelte del cliente. Tutto questo può essere fatto usando un semplice plugin.

NDA: Dato che WordPress è una soluzione ideale per la creazione di blog, associare un blog alla tua attività di agenzia di viaggio può fare un’enorme differenza nel piazzamento sui motori di ricerca, traducendosi in più visite e potenziali vendite.

Tema WooCommerce ideale per agenzie di viaggio

Prima però di utilizzare il plugin, nella creazione di un sito web è importante impostare un aspetto grafico adeguato al tipo di business che andrai poi a creare, così da non creare un senso di smarrimento una volta che il cliente raggiunge il portale.

Come abbiamo detto in precedenza, uno dei punti di forza di WooCommerce è il grande numero di temi tra cui è possibile scegliere per la grafica del proprio sito. Questi sono template pre-impostati, altamente personalizzabili, che puoi installare nel giro di pochi secondi. A tal proposito ti consigliamo il tema WordPress/WooCommerce Proteo, il quale si sposa perfettamente con i business di viaggi e soggiorno:

Tema Proteo per i siti di booking

Utilizzeremo Proteo anche per la nostra guida in seguito. Una volta scelto il tema, andiamo a scegliere il plugin migliore per la tua agenzia di viaggi.

Plugin WooCommerce per agenzie di viaggio

Per capire quale plugin dobbiamo utilizzare, è importante trovarne uno che includa tutte le funzionalità di cui avremo bisogno nel nostro business. Parlando di agenzie di viaggio, ma in generale di servizi di booking, il plugin dovrà permettere la creazione di prodotti che includano:

  • Motore di ricerca per voli, hotel, pacchetti vacanze, auto a noleggio, attività ed esperienze.
  • Filtri avanzati per personalizzare la ricerca (prezzo, data, destinazione, tipologia di esperienza).
  • Visualizzazione dettagliata delle opzioni con foto, descrizioni, recensioni e mappe.
  • Sistema di prenotazione facile e sicuro con diversi metodi di pagamento.

Il plugin che abbiamo scelto, quindi, è Booking & Appointment for WooCommerce, che include tutte queste e altre funzionalità.

YITH Booking & Appointment for WooCommerce

Utilizzando il plugin YITH Booking & Appointment for WooCommerce, è possibile creare un perfetto portale per un’agenzia di viaggio, meglio ancora se combinato con il tema Proteo. A dimostrazione di questo, il plugin nel template della sua live demo (dove puoi provare le sue funzionalità con mano) offre proprio questa combinazione. Dalla loro unione è possibile ottenere un risultato simile:

e-Commerce costruito con Proteo, ideale per le agenzie di viaggio.

Come puoi vedere, sia che tu sia un’agenzia di viaggi, un tour operator o un servizio di hotel, il plugin permette di realizzare il sito esattamente come vuoi con una barra di ricerca, la possibilità di filtrare i risultati e mostrando i diversi servizi in modo accattivante e immediato.

Vediamo direttamente i vari passi per creare questo tipo di sito.

Come Configurare il Plugin YITH per la Tua Agenzia di Viaggio

Una volta creata la base del tuo sito, acquistando il servizio di hosting e installato tema, WooCommerce e plugin, possiamo effettivamente vedere cosa ci propone questo plugin.

In genere, saranno due le parti interessate nella dashboard del tuo negozio: la pagina di creazione del prodotto e la sezione dedicata proprio al plugin.

Creazione di un prodotto di tipo booking

Cominciamo con la prima: per creare un prodotto di tipo booking, il procedimento non è diverso rispetto a quello di un prodotto tradizionale. Aggiungi quindi un prodotto e vai a inserire nome, descrizione, immagini e così via.

Quello che fa il plugin è aggiungere una tipologia di prodotto a quelle già presenti su WooCommerce (come semplice, grouped, variabile, ecc.) chiamato “Prodotto prenotabile”:

Creazione di un prodotto di tipo booking su WooCommerce

Cliccando su questa opzione, verranno aggiunte una serie di schede in cui potrai personalizzare il plugin, ovvero:

  • Impostazioni
  • Persone
  • Costi
  • Disponibilità
  • Servizi
  • Sync

Vediamo alcune di queste. Nella scheda impostazioni potrai andare a definire il comportamento generale del prodotto, cominciando dalla durata della prenotazione che potrà essere effettuata dai clienti:

Impostazioni sulla durata della prenotazione

Nella prima opzione potrai definire il valore delle unità di prenotazione. Ovvero se, per questo particolare prodotto, il cliente andrà a prenotare archi di tempo di minuti, ore, giorni o mesi. Questo è ovviamente importante in base al tipo di servizio che offri:

  • Una camera di albergo o un’auto verrà affittata per tot giorni.
  • Un servizio di massaggio, di escursione o di snorkeling può muoversi con unità di decine di minuti.

E così via.

Puoi anche definire la data di inizio predefinita nel form mostrato al cliente:

Data predefinita del prodotto

Questo serve principalmente per semplificare il processo di navigazione al cliente, aumentando le possibilità che l’acquisto vada a buon fine.

Inoltre, puoi definire i limiti di prenotazione, in particolare quanti slot sono disponibili in una data unità (ad esempio, se hai 10 moto disponibili per uno slot orario, allora imposterai 10 nella loro pagine prodotto di WooCommerce) e molto altro.

Infine puoi includere una mappa di Google Maps, particolarmente utile per una agenzia di viaggi:

Mappa di Google Maps

Ci sono altre schede, come “Persone”:

Scegli il comportamento del plug-in in base al numero delle persone

Questa, come abbiamo detto in precedenza, è una funzionalità fondamentale, in modo da permettere ai clienti di definire il numero di persone che utilizzerà un dato servizio, con tanto di possibilità di aggiungere tipologie di persone (le più classiche, adulti e bambini).

Nella scheda successiva trovi le impostazioni relative ai costi.

Definizione dei costi del servizio

Qui potrai decidere il costo per unità (sempre relativa alla scelta indicata in precedenza, tipo minuti, ore, giorni e mesi) e se offrire delle promozioni legate alle offerte last minute.

Chiaramente sarà necessario anche definire la disponibilità di un dato servizio, quindi potrai specificarla nella scheda dedicata:

Impostazioni relative alla disponibilità del servizio

Una volta decise tutte le opzioni, il prodotto apparirà in questo modo nel tuo negozio:

Prodotto in front end per i clienti

Come puoi vedere, il cliente potrà inserire la data di inizio, l’ora (se si applica al tuo servizio) la durata, il numero di persone che parteciperanno e acquistare il servizio. Il calendario per la data è facile e intuibile da utilizzare:

Calendario creato dal plugin

Questo è il procedimento per creare tutti i prodotti di tipo booking sul tuo sito. Non resta che conoscere il pannello di controllo per avere una visione completa del funzionamento del plugin.

Pannello di controllo del plugin

Per accedere al pannello di controllo del plugin, non devi far altro che andare nel tuo menù laterale di WooCommerce e cliccare su YITH > Booking & Appointment. Questa sezione è divisa in numerose schede tramite le quali potrai gestire l’intero comportamento del plugin sul tuo sito.

La prima scheda si chiama proprio “Dashboard” ed è divisa in due:

  • Tutte le prenotazioni
  • Calendario prenotazioni

La prima è una raccolta di tutte le prenotazioni effettuate dai tuoi clienti, compreso il loro attuale stato (se pagate, se in attesa di pagamento e così via):

Tutte le prenotazione dentro al plugin

Come puoi vedere, il sistema ti offre la possibilità di filtrare le prenotazioni, di ricercare quella che ti interessa maggiormente e di modificarle come preferisci.

Le stesse prenotazioni sono riportate nella seconda sezione, ma in formato Calendario, per aiutarti a inquadrarle meglio:

Prenotazione all'interno del calendario

Inoltre, cliccando sul numero del giorno ti verranno mostrati tutti i dettagli delle prenotazioni di quel giorno, in base all’orario (se questo è applicabile):

Programma giornaliero del plugin

Esistono numerose altre funzionalità, ma queste possono essere analizzate leggendo la lunga ed esauriente documentazione del plugin. Per completare la nostra guida (e quindi avere un negozio pronto all’uso) dopo aver creato il prodotto e aver visto dove trovare le prenotazioni che genera, non resta che inserire il form di ricerca.

Ovvero la barra tramite la quale i clienti potranno cercare i tuoi prodotti. Il plugin permette di creare quanti form vuoi, i quali generanno uno shortcode che potrai usare in qualsiasi pagina del sito.

Form di ricerca del plugin

Una volta inseriti in una pagina del sito, essi offriranno un risultato simile a questi:

Form di ricerca orizzontale

E:

Form di ricerca tradizionale

Data la sua natura, il plugin ti permette di sperimentare per ottenere tutti i risultati che preferisci sul tuo sito.

Conclusioni

Un tempo per creare un sito web dedicato a un’agenzia di viaggi o a un servizio di booking era necessario investire ingenti cifre per creare il tutto da zero. Così come per creare portali con funzionalità specifiche e avanzate.

Oggi, grazie a WooCommerce, qualsiasi professionista è a un click di distanza dal creare un eCommerce avanzato, performante e facile da utilizzare, con il minimo della spesa.

Nel corso di questo articolo abbiamo visto come creare un modello di business basato sul booking. Il plugin Booking & Appointment è talmente flessibile da adattarsi a ogni tipo di attività di questo tipo: agenzie di viaggio, hotel, servizi di noleggio, operatori turistici, parrucchieri, marketplace di appartamenti ecc.

Il futuro della tua attività è online: sei solo a pochi click dal creare la tua agenzia online.

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