SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
da YITH. Completamente gratuito.
Configura un sistema di FAQ e rispondi subito alle domande frequenti dei tuoi clienti
È un dato di fatto: chi acquista online deve fare i conti con l’impossibilità di confrontarsi a tu per tu con un commesso che può rispondere in tempo reale ai suoi dubbi. “Questo zaino è abbastanza capiente? Devo metterci il mio portatile” “Cosa succede se la taglia non è giusta? Posso fare il reso?” “Questo shop spedisce nel mio paese? E quanto pagherò di spese di spedizione?” “Questo prodotto è cruelty-free? Non voglio comprare prodotti testati sugli animali!”
Questi dubbi e molti altri sono un vero e proprio ostacolo alla vendita: secondo le statistiche, il 35% degli utenti sceglie di non acquistare i prodotti a cui sono interessati se nell’e-commerce non riescono a trovare una risposta immediata alle loro domande.
Con YITH FAQ for WordPress & WooCommerce puoi configurare un sistema di FAQ doppiamente efficace: con questo plugin puoi infatti creare una pagina FAQ per rispondere alle domande più comuni relative al tuo shop (spedizioni, pagamenti, politiche, resi, rimborsi, ecc.) e creare anche FAQ ad hoc da mostrare in ogni pagina prodotto, per rispondere in modo mirato ai dubbi più comuni dei tuoi clienti in merito a prodotti specifici (taglie, vestibilità, materiale, dimensioni, istruzioni di lavaggio o d’uso, ecc.).
Crea infinite FAQ e gestisci il contenuto sfruttando i blocchi di Gutenberg
Vuoi creare pagine diverse di FAQ o mostrare alcune FAQ nella pagina del customer care e altre nel footer? Non c’è problema: con questo plugin puoi creare un numero infinito di FAQ ed impostare il contenuto di ognuna di esse sfruttando le potenzialità dei blocchi Gutenberg. In questo modo puoi creare FAQ avanzate e inserire testi, pulsanti, immagini, icone, ecc.
Crea categorie di FAQ e permetti all’utente di filtrarle
Hai molte FAQ da mostrare e vuoi migliorare l’usabilità della pagina? Suddividi le FAQ in categorie (esempio: “Ordini”, “Spedizioni”, “Resi e rimborsi”, ecc.) e permetti agli utenti di filtrare le FAQ (in AJAX) in base alla categoria di loro interesse.
Utilizza il blocco Gutenberg o lo shortcode per mostrare le FAQ nel tuo shop
Una volta create le FAQ puoi generare infiniti “shortcode” o blocchi Gutenberg per mostrare specifiche FAQ nelle pagine del tuo shop. Puoi inserirle in un’apposita pagina FAQ, nel footer, in una sidebar o in una qualsiasi area widget. Nella creazione dello shortcode puoi personalizzare lo stile, decidere quante e quali FAQ mostrare e molto altro ancora.
Assegna blocchi di FAQ ai prodotti
Dalla versione 2.0 abbiamo aggiunto l’integrazione con WooCommerce, con cui potrai mostrare specifici set di FAQ all’interno delle pagine prodotto. Verrà aggiunta un’apposita tab “FAQ” all’interno delle tab di default di WooCommerce in cui potrai mostrare le domande e risposte frequenti relative ai tuoi prodotti, rispondendo in tempo reale ai dubbi pre-acquisto dei tuoi clienti.
Permetti all’utente di cercare una FAQ
Scegli se mostrare o meno un campo di ricerca per permettere ai tuoi utenti di cercare parole chiave e di localizzare velocemente una FAQ specifica.
Mostra un sommario delle FAQ
Hai una pagina con molte FAQ, mostrate una sotto l’altra? Per migliorare l’usabilità mostra un sommario e permetti agli utenti di raggiungere con un solo click la domanda a cui sono interessati.
Personalizza lo stile delle FAQ
Dalla versione 2.0 il plugin ti permette di personalizzare ogni stile delle FAQ: colori, icone, tipografia, stile della paginazione e dei filtri… in questo modo potrai rendere le FAQ armoniose con il layout del tuo shop e con lo stile del tuo brand.
Paulina Verdijk - proprietario verificato
Well doneThis plugin is sooo great. Works like a charm and super useful for my shop!
Alex Albarn - proprietario verificato
Good overallWorks well in my domain, but is quite basic. Would love to see some advanced features in the future. Cheers!
Jenny Espino - proprietario verificato
De los mejoresRecientemente cambié a yith y no me arrepiento para nada. El soporte es excelente y están siempre dispuestos a ayudar
Jane T. Cullinan - proprietario verificato
Great update!I have recently updated to the new version and it is great! Well deserved 5 stars to this great tool!
Fabrizio Grossi - proprietario verificato
PerfettoAvevo usato questo plugin per un cliente tempo fa e ne ero rimasto soddisfatto. Ora ne ho avuto bisogno per un nuovo sito e sono rimasto piacevolmente sorpreso nel vedere com'è stato migliorato. Davvero complimenti! Utilissima anche la possibilità di mostrare la tab nelle pagine prodotto. Consigliato!