SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
Fidelizza i tuoi clienti con programmi fedeltà a punti e ricompense istantanee
La raccolta punti è uno strumento molto potente per aumentare la partecipazione e fidelizzare la clientela, permettendogli di risparmiare o ricevere un premio al raggiungimento di determinate soglie di punti.
Nel panorama delle strategie di marketing, la raccolta punti è la pietra miliare di un’attività di fidelizzazione. Grazie a YITH WooCommerce Points and Rewards potrai spingere gli utenti a registrarsi al tuo shop per ottenere punti, così come assegnare punti ad ogni loro acquisto, al raggiungimento di determinate soglie di spesa, nel giorno del loro compleanno, per ogni recensione prodotto pubblicata, ecc. Puoi anche utilizzare un sistema di referral e far leva sulla gamificazione per incrementare le vendite grazie a degli obiettivi, livelli, classifiche pubbliche e badge da raggiungere.
Il riscatto dei punti è automatico e consiste in un coupon sconto applicato al carrello dell’utente. Semplice da configurare e da gestire, il nostro plugin è la soluzione definitiva per strutturare un potente programma fedeltà per i tuoi clienti in pochi minuti.
Imposta un valore globale e con delle regole applica un diverso numero di punti per determinati prodotti o categorie
Imposta una regola generale per definire quanti punti assegnare in base al valore dei prodotti e se ne hai bisogno assegna un quantitativo di punti diverso per categorie o specifici prodotti (Esempio: solo per l’acquisto del prodotto X vuoi assegnare un maggior numero di punti e per l’acquisto di prodotti della categoria Y vuoi NON assegnare punti).
Usa delle regole per assegnare un diverso numero di punti a determinati utenti, ruoli utente, membri di un determinato piano o utenti che raggiungono un determinato “livello”
Tutti gli utenti ottengono un punto per ogni 10€ di spesa nel tuo e-commerce. E fin qui ci siamo. Ma probabilmente ti serve qualcosa di più. Potresti voler premiare gli utenti membri di un determinato piano (se usi il nostro plugin YITH Membership) o determinati utenti assegnando loro 2 punti ogni 10€ di spesa. Oppure perché non sfruttare i principi di gamificazione e premiare gli utenti che hanno collezionato 1000 punti e hanno raggiunto il livello “Gold” assegnando ben 5 punti ogni 10€ di spesa? Puoi creare infinite regole per fidelizzare e premiare i tuoi migliori clienti.
Abilita la raccolta punti a tutti gli utenti o solo agli utenti con un ruolo specifico
Scegli se attivare la raccolta punti per tutti gli utenti che acquistano sul tuo shop o se renderla disponibile solo per gli utenti che possiedono un determinato ruolo.
Assegna punti extra al raggiungimento di obiettivi o in specifiche situazioni (per il compleanno dell’utente, quando lascia una recensione, ecc.)
Premia i tuoi clienti assegnando loro punti extra quando raggiungono un obiettivo (esempio: punti extra una volta raggiunti 100 ordini, una volta speso un totale di 1000€, una volta raccolti 500 punti, quando raggiungono un determinato livello o sono i primi in classifica, etc.) oppure in determinate condizioni (es. 10 punti per il compleanno, 5 punti per ogni recensione scritta, 30 punti per ogni nuovo utente registrato tramite il link referral etc.)
Sfrutta la gamificazione per creare livelli e badge per le classifiche clienti e i premi
Abbiamo migliorato il nostro plugin aggiungendo livelli e badge per classificare i clienti in base al numero di punti che hanno raccolto. In questo modo puoi creare ricompense e regole ad hoc per premiare (con extra punti o con tassi di conversione maggiori) i clienti che raggiungono determinati livelli. Ad ogni livello puoi associare un’etichetta, un colore e un badge grafico che verrà mostrato nella pagina “Il mio account” e nella classifica degli utenti.
Crea una pagina in cui mostrare la classifica dei clienti migliori che hanno collezionato il maggior numero di punti
Le persone sono tendenzialmente competitive: sfrutta questo a tuo vantaggio creando nel tuo shop una classifica pubblica dei clienti che hanno raccolto piú punti e premiando l’utente dal rank più alto con punti extra.
Personalizza la pagina “Il mio account” con banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti
Crea infiniti banner di tre categorie: “Semplici” (testuali), di tipo “Ricevi punti” per spingere i tuoi clienti a compiere azioni ad hoc ed ottenere più punti (lasciare una review, completare il profilo, condividere un link di referral ecc.) e di tipo “Target” con gli obiettivi da raggiungere (una soglia di spesa totale nel tuo shop, il raggiungimento di uno specifico livello ecc.).<br /> Personalizza i banner con colori, immagini e barre di avanzamento per renderle più accattivanti.
Personalizza i messaggi mostrati nelle pagine prodotto, nel loop e nel carrello
Inserisci un testo personalizzato, carica un’icona o un’immagine, cambia colore del testo e dello sfondo per valorizzare il messaggio relativo ai punti che l’utente può ottenere con l’acquisto del prodotto.
Scegli se offrire uno sconto fisso o percentuale al momento del riscatto dei punti
I punti raccolti dagli utenti possono essere riscattati sotto forma di uno sconto che verrà applicato al loro carrello. Scegli se applicare questo sconto sotto forma di un valore fisso (es: €50) o sotto forma di percentuale (20% sul valore del carrello).
Imposta regole di conversione punti/sconto diverse per determinati utenti, ruoli utenti, piano di membership, o utenti che hanno raggiunto un certo”livello”
Puoi impostare regole di conversione per far sì che il cliente riceva un coupon di 25€ al raggiungimento di 100 punti. Ma, anche in questo caso, puoi aver bisogno di una soluzione ad hoc per offrire un coupon di 50€ ai membri premium con lo stesso numero di punti. Con le nuove impostazioni per il riscatto dei punti puoi premiare determinati utenti, ruoli utente o gli iscritti ad un determinato piano di membership impostando una percentuale di conversione punti/sconto più alta (o più bassa) solo per loro.
Offri la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e riscattano i punti raccolti
Scegli se offrire o meno la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e utilizzano i punti raccolti per ottenere uno sconto. La spedizione gratuita può essere un ottimo incentivo per fidelizzare gli utenti e spingerli all’acquisto!
Imposta delle condizioni di riscatto punti basate sul valore minimo del carrello o imposta uno sconto massimo di cui l’utente può usufruire
In base alle tue esigenze, imposta delle condizioni affinché l’utente possa riscattare i punti raccolti: per esempio puoi impostare un valore minimo di carrello, uno sconto massimo sul singolo prodotto o uno sconto massimo che l’utente può ottenere al carrello quando effettua un acquisto utilizzando un coupon.
Fai scegliere all’utente quanti punti riscattare e di quale sconto usufruire nella pagina carrello
Migliora l’esperienza utente fornendogli feedback trasparenti e immediati sul valore dei punti riscattati al carrello. Permettigli di scegliere quanti punti riscattare e di capire in tempo reale a quale sconto corrisponde in quantitativo di punti da lui inserito.
Un pannello dal quale tenere traccia dei punti degli utenti e modificarli manualmente
Monitora gli utenti e i punti raccolti e modifica manualmente il loro profilo, aggiungendo, rimuovendo o resettando i punti o bannando gli utenti in caso di irregolarità.
Gestisci i punti collegati a ordini cancellati o rimborsati
Puoi scegliere se sottrarre i punti ottenuti se l’ordine viene cancellato o rimborsato e se riassegnare i punti riscattati con un ordine quando quest’ultimo viene rimborsato.
Importa od esporta velocemente i punti tramite file CSV
Ora puoi importare i punti dei tuoi clienti da un altro sistema senza il timore che perdano i loro sconti usando la funzionalità import in CSV. Utile anche se vuoi esportare e reimportare i punti dopo l’aggiornamento dei totali.
Offri agli utenti un’area riservata dove monitorare i punti raccolti e i loro progressi
Nel loro profilo personale gli utenti potranno monitorare i punti raccolti e tracciare con semplicità gli ordini e le azioni collegate ai punti ottenuti. Nella pagina “Il mio account” puoi anche mostrare banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti scrivendo recensioni, completando il loro profilo, consigliando il sito a un amico e così via.
Invia notifiche agli utenti e spingili ad effettuare un ordine prima della scadenza dei punti
Spingi i clienti a tornare nel tuo shop e ad acquistare ancora per non perdere i punti raccolti con i precedenti acquisti: una strategia potente e semplice per ottenere clienti di ritorno e aumentare le vendite.
Victor Cavalcanti - proprietario verificato
Great technical assistanceA powerful plugin for implementing a loyalty program on any store. It offers many customizable features, and though minor issues arose, the responsive support team quickly addressed them. Recommended for boosting customer engagement and for the great support.
Andrew Bossola - proprietario verificato
Awesome supportNot only did they endure my questions they followed up when I didnt reply. Not often in WordPress ecosphere do you get high end support. bravo.
Bruno Jimenez - proprietario verificato
Lo recomiendo sin dudarloToda la interfaz, la opción de transformar los puntos en cupones (y todas las demás), el soporte técnico, los videos con tutoriales... Todo ha sido de primera! Muy buen trabajo!
diana-5074 - proprietario verificato
Genenally good but not perfectI like the plugin and it does what it claims it does. However, in order to be as useful as possible, it lacks a critical feature - assigning/denying points per customer - that is one specific customer will get more or less points than the rest - or none. This is a feature that I really miss and hope will be included soon.
Other than that I am happy - my customers like the rewards point program and seem to understand it and use it with ease.
michelle.hernandez
Hello Diana,
Thank you very much for your feedback, we will take it into account for further improvement. So, your feature request has been added to the plugin analysis queue for our developers to study the possibility to add this in the future :)
neha Aggarwal - proprietario verificato
not compatible with paypal system. the customer service is hopelessThe customer service is hopeless they only reply you once and then even if you reply on the same day within same time do not expect a reply. They will only reply you next day. I am having issue which is creating a problem when the payment is made through paypal first they had problem logging in . Getting one reply everyday that the password is wrong even though I am
using the same username and same password which is letting me in but not them( that is really funny). And even when they logged in they tried the payment system which I already mentioned at the first go is not the issue its the paypal they still tried with other gateway and telling me there is no issues . Sorry but please read the email correctly Seriously! I would not waste my time like this and would rather get a plugin where I get better support than this.
Athena Kiourka
Hello there! :)Upon checking your ticket and confirming with the developer team, we see your issue has been fixed and attended accordingly. We officially get back to tickets within 24h. Our technical support team works from approximately 9:00 to 17:00 (GMT+1). Thanks in advance!