SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
Fidelizza i tuoi clienti con programmi fedeltà a punti e ricompense istantanee
La raccolta punti è uno strumento molto potente per aumentare la partecipazione e fidelizzare la clientela, permettendogli di risparmiare o ricevere un premio al raggiungimento di determinate soglie di punti.
Nel panorama delle strategie di marketing, la raccolta punti è la pietra miliare di un’attività di fidelizzazione. Grazie a YITH WooCommerce Points and Rewards potrai spingere gli utenti a registrarsi al tuo shop per ottenere punti, così come assegnare punti ad ogni loro acquisto, al raggiungimento di determinate soglie di spesa, nel giorno del loro compleanno, per ogni recensione prodotto pubblicata, ecc. Puoi anche utilizzare un sistema di referral e far leva sulla gamificazione per incrementare le vendite grazie a degli obiettivi, livelli, classifiche pubbliche e badge da raggiungere.
Il riscatto dei punti è automatico e consiste in un coupon sconto applicato al carrello dell’utente. Semplice da configurare e da gestire, il nostro plugin è la soluzione definitiva per strutturare un potente programma fedeltà per i tuoi clienti in pochi minuti.
Imposta un valore globale e con delle regole applica un diverso numero di punti per determinati prodotti o categorie
Imposta una regola generale per definire quanti punti assegnare in base al valore dei prodotti e se ne hai bisogno assegna un quantitativo di punti diverso per categorie o specifici prodotti (Esempio: solo per l’acquisto del prodotto X vuoi assegnare un maggior numero di punti e per l’acquisto di prodotti della categoria Y vuoi NON assegnare punti).
Usa delle regole per assegnare un diverso numero di punti a determinati utenti, ruoli utente, membri di un determinato piano o utenti che raggiungono un determinato “livello”
Tutti gli utenti ottengono un punto per ogni 10€ di spesa nel tuo e-commerce. E fin qui ci siamo. Ma probabilmente ti serve qualcosa di più. Potresti voler premiare gli utenti membri di un determinato piano (se usi il nostro plugin YITH Membership) o determinati utenti assegnando loro 2 punti ogni 10€ di spesa. Oppure perché non sfruttare i principi di gamificazione e premiare gli utenti che hanno collezionato 1000 punti e hanno raggiunto il livello “Gold” assegnando ben 5 punti ogni 10€ di spesa? Puoi creare infinite regole per fidelizzare e premiare i tuoi migliori clienti.
Abilita la raccolta punti a tutti gli utenti o solo agli utenti con un ruolo specifico
Scegli se attivare la raccolta punti per tutti gli utenti che acquistano sul tuo shop o se renderla disponibile solo per gli utenti che possiedono un determinato ruolo.
Assegna punti extra al raggiungimento di obiettivi o in specifiche situazioni (per il compleanno dell’utente, quando lascia una recensione, ecc.)
Premia i tuoi clienti assegnando loro punti extra quando raggiungono un obiettivo (esempio: punti extra una volta raggiunti 100 ordini, una volta speso un totale di 1000€, una volta raccolti 500 punti, quando raggiungono un determinato livello o sono i primi in classifica, etc.) oppure in determinate condizioni (es. 10 punti per il compleanno, 5 punti per ogni recensione scritta, 30 punti per ogni nuovo utente registrato tramite il link referral etc.)
Sfrutta la gamificazione per creare livelli e badge per le classifiche clienti e i premi
Abbiamo migliorato il nostro plugin aggiungendo livelli e badge per classificare i clienti in base al numero di punti che hanno raccolto. In questo modo puoi creare ricompense e regole ad hoc per premiare (con extra punti o con tassi di conversione maggiori) i clienti che raggiungono determinati livelli. Ad ogni livello puoi associare un’etichetta, un colore e un badge grafico che verrà mostrato nella pagina “Il mio account” e nella classifica degli utenti.
Crea una pagina in cui mostrare la classifica dei clienti migliori che hanno collezionato il maggior numero di punti
Le persone sono tendenzialmente competitive: sfrutta questo a tuo vantaggio creando nel tuo shop una classifica pubblica dei clienti che hanno raccolto piú punti e premiando l’utente dal rank più alto con punti extra.
Personalizza la pagina “Il mio account” con banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti
Crea infiniti banner di tre categorie: “Semplici” (testuali), di tipo “Ricevi punti” per spingere i tuoi clienti a compiere azioni ad hoc ed ottenere più punti (lasciare una review, completare il profilo, condividere un link di referral ecc.) e di tipo “Target” con gli obiettivi da raggiungere (una soglia di spesa totale nel tuo shop, il raggiungimento di uno specifico livello ecc.).<br /> Personalizza i banner con colori, immagini e barre di avanzamento per renderle più accattivanti.
Personalizza i messaggi mostrati nelle pagine prodotto, nel loop e nel carrello
Inserisci un testo personalizzato, carica un’icona o un’immagine, cambia colore del testo e dello sfondo per valorizzare il messaggio relativo ai punti che l’utente può ottenere con l’acquisto del prodotto.
Scegli se offrire uno sconto fisso o percentuale al momento del riscatto dei punti
I punti raccolti dagli utenti possono essere riscattati sotto forma di uno sconto che verrà applicato al loro carrello. Scegli se applicare questo sconto sotto forma di un valore fisso (es: €50) o sotto forma di percentuale (20% sul valore del carrello).
Imposta regole di conversione punti/sconto diverse per determinati utenti, ruoli utenti, piano di membership, o utenti che hanno raggiunto un certo”livello”
Puoi impostare regole di conversione per far sì che il cliente riceva un coupon di 25€ al raggiungimento di 100 punti. Ma, anche in questo caso, puoi aver bisogno di una soluzione ad hoc per offrire un coupon di 50€ ai membri premium con lo stesso numero di punti. Con le nuove impostazioni per il riscatto dei punti puoi premiare determinati utenti, ruoli utente o gli iscritti ad un determinato piano di membership impostando una percentuale di conversione punti/sconto più alta (o più bassa) solo per loro.
Offri la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e riscattano i punti raccolti
Scegli se offrire o meno la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e utilizzano i punti raccolti per ottenere uno sconto. La spedizione gratuita può essere un ottimo incentivo per fidelizzare gli utenti e spingerli all’acquisto!
Imposta delle condizioni di riscatto punti basate sul valore minimo del carrello o imposta uno sconto massimo di cui l’utente può usufruire
In base alle tue esigenze, imposta delle condizioni affinché l’utente possa riscattare i punti raccolti: per esempio puoi impostare un valore minimo di carrello, uno sconto massimo sul singolo prodotto o uno sconto massimo che l’utente può ottenere al carrello quando effettua un acquisto utilizzando un coupon.
Fai scegliere all’utente quanti punti riscattare e di quale sconto usufruire nella pagina carrello
Migliora l’esperienza utente fornendogli feedback trasparenti e immediati sul valore dei punti riscattati al carrello. Permettigli di scegliere quanti punti riscattare e di capire in tempo reale a quale sconto corrisponde in quantitativo di punti da lui inserito.
Un pannello dal quale tenere traccia dei punti degli utenti e modificarli manualmente
Monitora gli utenti e i punti raccolti e modifica manualmente il loro profilo, aggiungendo, rimuovendo o resettando i punti o bannando gli utenti in caso di irregolarità.
Gestisci i punti collegati a ordini cancellati o rimborsati
Puoi scegliere se sottrarre i punti ottenuti se l’ordine viene cancellato o rimborsato e se riassegnare i punti riscattati con un ordine quando quest’ultimo viene rimborsato.
Importa od esporta velocemente i punti tramite file CSV
Ora puoi importare i punti dei tuoi clienti da un altro sistema senza il timore che perdano i loro sconti usando la funzionalità import in CSV. Utile anche se vuoi esportare e reimportare i punti dopo l’aggiornamento dei totali.
Offri agli utenti un’area riservata dove monitorare i punti raccolti e i loro progressi
Nel loro profilo personale gli utenti potranno monitorare i punti raccolti e tracciare con semplicità gli ordini e le azioni collegate ai punti ottenuti. Nella pagina “Il mio account” puoi anche mostrare banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti scrivendo recensioni, completando il loro profilo, consigliando il sito a un amico e così via.
Invia notifiche agli utenti e spingili ad effettuare un ordine prima della scadenza dei punti
Spingi i clienti a tornare nel tuo shop e ad acquistare ancora per non perdere i punti raccolti con i precedenti acquisti: una strategia potente e semplice per ottenere clienti di ritorno e aumentare le vendite.
1 anno di aggiornamenti, correzione di bug e supporto tecnico
La licenza ufficiale del plugin ti dà diritto ad un anno di aggiornamenti (e alle nuove funzionalità che verranno aggiunte nelle prossime versioni), alla correzione di errori e bug e accesso alla nostra piattaforma di supporto tecnico.
Garanzia 30 giorni soddisfatto o rimborsato
Hai qualche dubbio sul plugin e non sai se è adatto al tuo progetto? Non hai di che preoccuparti, puoi sempre avvalerti della nostra garanzia 100% soddisfatto o rimborsato e ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto.
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Sophie Matthews - cliente verificato
Best tool to reward customer loyalty and boost engagementThe ability to manually or automatically assign points, create advanced rules for different products or user roles and offer free shipping as a reward is completely awesome and exactly what I was looking for in a reward based loyalty system. The progress bars and points history in the "My Account" page keep customers engaged and motivated to return. I recommend this plugin for anyone looking to build a flexible, effective rewards system!
Daniel W. - cliente verificato
top-notch integrationsSuch a great integration with the affiliate plugin. They work perfectly together and have helped me increase customer loyalty. Great option!
baba-store.com - cliente verificato
Seems okay - but the import/export does not work and support is really poorThe actual plugin seems like it is probably fine. But we need to import a CSV of our existing (Shopify) customer points and it simply does not work - we get an error message every time.
I have even tried exporting and importing the current customer points from inside the plugin (we have some test customers) and this also does not work.
"Support" is next to useless - to be honest. I have explained and explained the problem over more than a week and the support person does not seem to understand and began by repeatedly just sending me a link to "how to import a CSV". I know how to do it - the issue is that it always throws up an error message.
I agree with the review that says "Post-sales support seems slow and not always as 'clued-up' on the system as I would expect." I honestly get the impression that the person giving us "support" on this doesn't know the plugin. So we just go around and around in time-wasting emails where we seem to have to explain the simplest things. One example, the "support" guy said that upload must be working because we have some customers in the system with reward points. We had to explain that we put those in months ago to use as test customers - a concept that was obviously alien to him! Ooops.
IF we can get this plugin working and the CSV file uploaded then perhaps it will function well. But so far it's just been frustrating trying to get support with even the basic knowledge required.
Carla
Hi Karen,
We're sorry to hear your experience with our plugin hasn't been the best. We understand your frustration, but please consider that our developers need to ask questions and do some checks to understand what the issue actually is, what you've done so far, and how they can assist you. We might not always understand each other instantly but we're always doing our best to communicate and get the information we need from you to properly assist you 🙂
We can confirm our developers replied to your ticket a week ago, they're waiting for you to get back to them so they can continue providing support. If you're still in need of their help, please share the details they're asking from you through the support desk: https://yithemes.com/my-account/support/dashboard/ 😃
Best regards!
bazar-online1 - cliente verificato
Buena herramienta para crear un sistema de recompensasConfío en que he dado con una herramienta muy buena para recompensar a mis clientes por sus compras e incentivarlos para que vuelvan a comprar. Si bien uno debe pasarse un buen tiempo configurando las opciones el primer día, ya todo ha quedado configurado y parece estar funcionando perfectamente. Recomiendo =D
rob-4250 - cliente verificato
Has potentialBeen running this plug-in for a few months now.
Once installed, it's live and turning off this feature for the front-end whilst inputting the rules for Loyalty Point earn and design of banners etc. could be easier but currently one can only do this via the rules section and therefore the plug-in still displays front end.
The earn rate for products is adjustable, you can increase or decrease points for individual products versus the general earn rate which can be set for the whole catalogue or per category. This may take some time if you want to set-up multiple earn rates.
Currently our system is not behaving how it was set-up. Some categories have defaulted to the 'global rule'. Post-sales support seems slow and not always as 'clued-up' on the system as I would expect.
The main down-side to this plug-in (and all the ones available) is the burn rate. You can only set 1 rule for the use of points and you can not have products which are only available via a points burn. This is a massive over-sight and much needed for small/medium businesses using this plug-in versus the bigger companies which have very good point burn options.
Alessandra Giuliani
Hello,
thank you for your review!
As usual, we have taken note of the feedback related to the behavior and functionality of the plugin you provided. Our development team will analyze them and, where possible, develop new features as improvements to be added to a future update. Thank you for sharing your suggestions!
About the issue you were experiencing, we see that it has been fixed now. We, however, remain available for any needs. :)