SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
da YITH. Completamente gratuito.
Fidelizza i tuoi clienti con programmi fedeltà a punti e ricompense istantanee
La raccolta punti è uno strumento molto potente per aumentare la partecipazione e fidelizzare la clientela, permettendogli di risparmiare o ricevere un premio al raggiungimento di determinate soglie di punti.
Nel panorama delle strategie di marketing, la raccolta punti è la pietra miliare di un’attività di fidelizzazione. Grazie a YITH WooCommerce Points and Rewards potrai spingere gli utenti a registrarsi al tuo shop per ottenere punti, così come assegnare punti ad ogni loro acquisto, al raggiungimento di determinate soglie di spesa, nel giorno del loro compleanno, per ogni recensione prodotto pubblicata, ecc. Puoi anche utilizzare un sistema di referral e far leva sulla gamificazione per incrementare le vendite grazie a degli obiettivi, livelli, classifiche pubbliche e badge da raggiungere.
Il riscatto dei punti è automatico e consiste in un coupon sconto applicato al carrello dell’utente. Semplice da configurare e da gestire, il nostro plugin è la soluzione definitiva per strutturare un potente programma fedeltà per i tuoi clienti in pochi minuti.
Imposta un valore globale e con delle regole applica un diverso numero di punti per determinati prodotti o categorie
Imposta una regola generale per definire quanti punti assegnare in base al valore dei prodotti e se ne hai bisogno assegna un quantitativo di punti diverso per categorie o specifici prodotti (Esempio: solo per l’acquisto del prodotto X vuoi assegnare un maggior numero di punti e per l’acquisto di prodotti della categoria Y vuoi NON assegnare punti).
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Usa delle regole per assegnare un diverso numero di punti a determinati utenti, ruoli utente, membri di un determinato piano o utenti che raggiungono un determinato “livello”
Tutti gli utenti ottengono un punto per ogni 10€ di spesa nel tuo e-commerce. E fin qui ci siamo. Ma probabilmente ti serve qualcosa di più. Potresti voler premiare gli utenti membri di un determinato piano (se usi il nostro plugin YITH Membership) o determinati utenti assegnando loro 2 punti ogni 10€ di spesa. Oppure perché non sfruttare i principi di gamificazione e premiare gli utenti che hanno collezionato 1000 punti e hanno raggiunto il livello “Gold” assegnando ben 5 punti ogni 10€ di spesa? Puoi creare infinite regole per fidelizzare e premiare i tuoi migliori clienti.
Abilita la raccolta punti a tutti gli utenti o solo agli utenti con un ruolo specifico
Scegli se attivare la raccolta punti per tutti gli utenti che acquistano sul tuo shop o se renderla disponibile solo per gli utenti che possiedono un determinato ruolo.
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Assegna punti extra al raggiungimento di obiettivi o in specifiche situazioni (per il compleanno dell’utente, quando lascia una recensione, ecc.)
Premia i tuoi clienti assegnando loro punti extra quando raggiungono un obiettivo (esempio: punti extra una volta raggiunti 100 ordini, una volta speso un totale di 1000€, una volta raccolti 500 punti, quando raggiungono un determinato livello o sono i primi in classifica, etc.) oppure in determinate condizioni (es. 10 punti per il compleanno, 5 punti per ogni recensione scritta, 30 punti per ogni nuovo utente registrato tramite il link referral etc.)
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Sfrutta la gamificazione per creare livelli e badge per le classifiche clienti e i premi
Abbiamo migliorato il nostro plugin aggiungendo livelli e badge per classificare i clienti in base al numero di punti che hanno raccolto. In questo modo puoi creare ricompense e regole ad hoc per premiare (con extra punti o con tassi di conversione maggiori) i clienti che raggiungono determinati livelli. Ad ogni livello puoi associare un’etichetta, un colore e un badge grafico che verrà mostrato nella pagina “Il mio account” e nella classifica degli utenti.
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Crea una pagina in cui mostrare la classifica dei clienti migliori che hanno collezionato il maggior numero di punti
Le persone sono tendenzialmente competitive: sfrutta questo a tuo vantaggio creando nel tuo shop una classifica pubblica dei clienti che hanno raccolto piú punti e premiando l’utente dal rank più alto con punti extra.
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Crea infiniti banner di tre categorie: “Semplici” (testuali), di tipo “Ricevi punti” per spingere i tuoi clienti a compiere azioni ad hoc ed ottenere più punti (lasciare una review, completare il profilo, condividere un link di referral ecc.) e di tipo “Target” con gli obiettivi da raggiungere (una soglia di spesa totale nel tuo shop, il raggiungimento di uno specifico livello ecc.).
Personalizza la pagina “Il mio account” con banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti
Crea infiniti banner di tre categorie: “Semplici” (testuali), di tipo “Ricevi punti” per spingere i tuoi clienti a compiere azioni ad hoc ed ottenere più punti (lasciare una review, completare il profilo, condividere un link di referral ecc.) e di tipo “Target” con gli obiettivi da raggiungere (una soglia di spesa totale nel tuo shop, il raggiungimento di uno specifico livello ecc.).
Personalizza i banner con colori, immagini e barre di avanzamento per renderle più accattivanti.
Personalizza i messaggi mostrati nelle pagine prodotto, nel loop e nel carrello
Inserisci un testo personalizzato, carica un’icona o un’immagine, cambia colore del testo e dello sfondo per valorizzare il messaggio relativo ai punti che l’utente può ottenere con l’acquisto del prodotto.
Scegli se offrire uno sconto fisso o percentuale al momento del riscatto dei punti
I punti raccolti dagli utenti possono essere riscattati sotto forma di uno sconto che verrà applicato al loro carrello. Scegli se applicare questo sconto sotto forma di un valore fisso (es: €50) o sotto forma di percentuale (20% sul valore del carrello).
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Imposta regole di conversione punti/sconto diverse per determinati utenti, ruoli utenti, piano di membership, o utenti che hanno raggiunto un certo”livello”
Puoi impostare regole di conversione per far sì che il cliente riceva un coupon di 25€ al raggiungimento di 100 punti. Ma, anche in questo caso, puoi aver bisogno di una soluzione ad hoc per offrire un coupon di 50€ ai membri premium con lo stesso numero di punti. Con le nuove impostazioni per il riscatto dei punti puoi premiare determinati utenti, ruoli utente o gli iscritti ad un determinato piano di membership impostando una percentuale di conversione punti/sconto più alta (o più bassa) solo per loro.
Offri la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e riscattano i punti raccolti
Scegli se offrire o meno la spedizione gratuita agli utenti che effettuano un ordine e utilizzano i punti raccolti per ottenere uno sconto. La spedizione gratuita può essere un ottimo incentivo per fidelizzare gli utenti e spingerli all’acquisto!
Imposta delle condizioni di riscatto punti basate sul valore minimo del carrello o imposta uno sconto massimo di cui l’utente può usufruire
In base alle tue esigenze, imposta delle condizioni affinché l’utente possa riscattare i punti raccolti: per esempio puoi impostare un valore minimo di carrello, uno sconto massimo sul singolo prodotto o uno sconto massimo che l’utente può ottenere al carrello quando effettua un acquisto utilizzando un coupon.
Fai scegliere all’utente quanti punti riscattare e di quale sconto usufruire nella pagina carrello
Migliora l’esperienza utente fornendogli feedback trasparenti e immediati sul valore dei punti riscattati al carrello. Permettigli di scegliere quanti punti riscattare e di capire in tempo reale a quale sconto corrisponde in quantitativo di punti da lui inserito.
Un pannello dal quale tenere traccia dei punti degli utenti e modificarli manualmente
Monitora gli utenti e i punti raccolti e modifica manualmente il loro profilo, aggiungendo, rimuovendo o resettando i punti o bannando gli utenti in caso di irregolarità.
Gestisci i punti collegati a ordini cancellati o rimborsati
Puoi scegliere se sottrarre i punti ottenuti se l’ordine viene cancellato o rimborsato e se riassegnare i punti riscattati con un ordine quando quest’ultimo viene rimborsato.
Importa od esporta velocemente i punti tramite file CSV
Ora puoi importare i punti dei tuoi clienti da un altro sistema senza il timore che perdano i loro sconti usando la funzionalità import in CSV. Utile anche se vuoi esportare e reimportare i punti dopo l'aggiornamento dei totali.
Offri agli utenti un’area riservata dove monitorare i punti raccolti e i loro progressi
Nel loro profilo personale gli utenti potranno monitorare i punti raccolti e tracciare con semplicità gli ordini e le azioni collegate ai punti ottenuti. Nella pagina “Il mio account” puoi anche mostrare banner ad hoc per spingere gli utenti a collezionare altri punti scrivendo recensioni, completando il loro profilo, consigliando il sito a un amico e così via.
Kristen McCoy - proprietario verificato
Neat results!Thanks to the new extra points rules the interaction on my site has spiked!! There are still some options that need to be improved to achieve a flawless experience, but altogether the results are neat.
matt.godwin-7184 - proprietario verificato
Very disappointed about Email feature!We bought this plugin to replace Woocommerce Points and Rewards and we are disappointed that we cant create custom email send outs and use shortcode variables in these emails to tell customers how many points they have and how many points they just earned.
You are forced to use their built in email text box. We use Yaymail Email Customizer so all of our transactional emails are customized. We would like to create the template in there and use a shortcode variable to put points earned or current points balanced. Instead we are stuck with plain text email.
The only way to have points earned and points spent showing in an email is if you use the default woocommerce transactional email template. If you use an Email customizer, your invoices will not be able to mention points earned or spent leaving your customers in the dark
Also we wanted functionality where customer us reminded of their points balance once a month, but this plugin only sends email when points have been updated and 1 single time before points expire.
Should be able to configure when to send email ie: once a month, week etc and should be able to provide a variable shortcode so the points balances can show in Email customizer plugins like Yaymail Email Customizer.
Alessandra
Hi there,
and thanks for your feedback!
We are sorry to hear you cannot use emails as you need. Yet, we are glad to inform you that we are already working on a big refactoring of the plugin and have also planned to implement the possibility to use external plugins for emails through a specific shortcode. This shortcode will be included in one of the next updates.
Laila S. - proprietario verificato
So well developed!All features for both users and developers are so well thought and designed. I has been all good so far, thanks.
fox-8908 - proprietario verificato
Nice features with problematic bugsI love the features of this plugin (especially the recent updates that added points for product reviews, referrals, levels, etc.), but I can't give it more than two stars because it remains quite buggy in some important ways. First, points awarded for an order that is later refunded do NOT get removed from the customer's account (even if the setting is enabled). So a customer can make a big purchase, earn a bunch of points, get a refund, then still have those points on their account use them to get a big discount on their next order. Not good. Second, points expiration is a mess. I've had numerous problems with points not expiring when they are set to expire and emails warning about points expiring with the incorrect information included (confusing customers and shop managers alike). The fact that they do not publish the expiration dates for points anywhere that is customer-facing (or even admin-facing) is a problem, too, that makes the issue even hard to detect and correct. So, the plugin is great in some ways, but for a plugin at this price point, I expect much better quality control and testing of key features.
Ausilia
Hello there,
and thanks for sharing your precious feedback. We are sorry to see you are experiencing issues with the points removal on refunds and with the expiration date. We see you already have an open ticket for these issues, our technicians will help you resolve them for sure. 🙂
We will also take into account your feedback for the expiring points to make sure this option will be improved in the future versions. Thanks
Diego Roman - proprietario verificato
Buen sorporteEl plugin funciona muy bien y el soporte da toda la ayuda necesaria en todo momento. Como sugerencia, sería muy importante que, adicional a los banners, exista también la posibilidad de colocar un icono flotante en la web para que así los clientes y visitantes puedan ver las distintas formas de obtener más puntos e invitarlos a que creen su cuenta. Esta funcionalidad ya posee stamped.io y smile.