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Invia notifiche SMS per migliorare l’esperienza d’acquisto dei tuoi clienti
Inviare notifiche SMS ai clienti del tuo e-commerce per aggiornarli sullo stato dei loro ordini è una strategia che può migliorare notevolmente l’esperienza di acquisto. Gli SMS sono uno strumento rapido ed efficace, con un altissimo tasso di apertura, che garantisce ai clienti di ricevere comunicazioni immediate in ogni fase, dalla conferma dell’ordine alla spedizione fino alla consegna.
YITH WooCommerce SMS notifications è un tool facile da configurare che permette di automatizzare l’invio di SMS ad admin e clienti ad ogni aggiornamento di stato dell’ordine. Questo tipo di comunicazione non solo rassicura i clienti, riducendo eventuali dubbi o incertezze, ma contribuisce anche a rafforzare la loro fiducia nel tuo shop.
Gli SMS, essendo messaggi diretti e personali, raggiungono i clienti ovunque si trovino, senza che debbano accedere a un account o controllare la casella
email.
Automatizzare l’invio di notifiche relative allo stato degli ordini può anche ridurre sensibilmente il numero di richieste al servizio clienti, ottimizzando i tempi e le risorse della tua azienda.
Il nostro plugin permette l’invio di SMS anche all’admin dello shop: ricevere notifiche sui nuovi ordini, sugli ordini in spedizione e sugli ordini rimborsati gli permette di monitorare costantemente l’attività dell’e-commerce, anche quando non è davanti al computer e non ha modo di accedere al pannello di amministrazione.
Scegli il servizio da utilizzare per l’invio degli SMS
Il plugin ti dà la possibilità di scegliere tra più di 40 servizi per l’invio degli SMS. La lista dei servizi viene aggiornata continuamente perciò, se non trovi quello che usi, faccelo sapere: faremo il possibile per aggiungerlo nel prossimo update del plugin!
Imposta numero e nome del mittente
Configura un numero (anche fittizio) e il nome del mittente degli SMS. Ricordati di utilizzare il nome del tuo brand così che i tuoi clienti possano ritenere le notifiche affidabili.
Scegli se mostrare una checkbox per l’invio di SMS nella pagina Checkout
Scegli se inviare notifiche SMS a tutti i clienti che realizzano un ordine sul tuo shop o se mostrare un’apposita checkbox per chiedere il consenso durante il processo di Checkout. In questo caso gli SMS verranno inviati solo agli utenti che hanno dato esplicitamente il consenso alla ricezione degli stessi.
Scegli per quali stati dell’ordine inviare notifiche SMS ai clienti
Il plugin mostra in tabella tutti gli stati degli ordini (anche quelli personalizzati) e tu puoi scegliere per quali stati abilitare l’invio degli SMS. Ad esempio, puoi disabilitare l’invio di SMS per gli ordini con stato “In sospeso” o “Fallito” e abilitare gli SMS solo per gli stati “In elaborazione” e “Spedito”.
Invia SMS ad hoc dal dettaglio dell’ordine
Oltre all’invio automatizzato degli SMS relativi agli stati dell’ordine, puoi inviare SMS extra al cliente dalla pagina di dettaglio dell’ordine. Questa funzionalità avanzata ti permette di inviare notifiche di qualsiasi tipo: quando l’ordine viene consegnato puoi ad esempio inviare un SMS per chiedere al cliente di pubblicare una recensione al prodotto; puoi notificare tentativi di consegna non andati a buon fine e inviare anche un coupon sconto per spingerlo a un nuovo acquisto sul tuo shop.
Scegli quali SMS inviare all’admin dello shop
Il plugin migliora l’esperienza d’acquisto per il cliente ma è uno strumento utile anche per chi gestisce l’e-commerce: puoi infatti abilitare l’invio di SMS all’admin per ogni cambio di stato in modo che sia sempre aggiornato su ciò che succede nello shop: nuovi ordini, ordini spediti, ordini rimborsati, ecc.
Personalizza i testi degli SMS
Personalizza i testi di tutti gli SMS inviati attraverso il plugin per una comunicazione meno asettica e in linea con il tuo brand.
Un esempio? Utilizzando i placeholder disponibili, puoi sostituire l’SMS “Il tuo ordine #114 è spedito” con un messaggio meno formale e che coinvolga il cliente:
“Ciao Alberto, il tuo ordine #114 è stato consegnato al corriere ed è in viaggio verso di te. Grazie per la tua fiducia! – Cocunat Shop”.
Ottimizza il contenuto degli SMS abbreviando gli URL
Il limite di 160 caratteri per gli SMS può essere frustrante se vuoi inviare testi con un po’ di personalità. Fortunatamente il plugin permette di abbreviare automaticamente gli URL attraverso i servizi di Bitly o TinyURL e di ottimizzare così i contenuti degli SMS.
Abilita l’invio degli SMS per gli stati d’ordine personalizzati
Grazie all’integrazione con il nostro YITH WooCommerce Custom Order Status, potrai abilitare l’invio di notifiche SMS anche per gli stati d’ordine personalizzati creati con questo plugin.
1 anno di aggiornamenti, correzione di bug e supporto tecnico
La licenza ufficiale del plugin ti dà diritto ad un anno di aggiornamenti (e alle nuove funzionalità che verranno aggiunte nelle prossime versioni), alla correzione di errori e bug e accesso alla nostra piattaforma di supporto tecnico.
Garanzia 30 giorni soddisfatto o rimborsato
Hai qualche dubbio sul plugin e non sai se è adatto al tuo progetto? Non hai di che preoccuparti, puoi sempre avvalerti della nostra garanzia 100% soddisfatto o rimborsato e ottenere un rimborso completo entro 30 giorni dall’acquisto.
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Mark F. - cliente verificato
Keep the good workThe recent interface update has really changed the game for this plugin. It's been a while since I use it along with Custom order status and I'm happy with the results and your work.
coachmonica-7169 - cliente verificato
La integración que tiene con el plugin booking de Yith va muy bienLo compré recientemente para usarlo junto con Yith booking y está guay para mantener a mis clientes al tanto del cambio de estado, considero que da más confianza. Molaría aún más si se pudiese enviar también los detalles de la reserva por SMS.
Julia's store - cliente verificato
Interfaz amigable y fácil de usarMe parece una herramienta excelente para mantener a mis clientes informados de los cambios en sus pedidos. La interfaz es muy fácil de usar, así que ha sido maravilloso haber elegido este plugin sobre otros de la misma naturaleza
Melodie Houle - cliente verificato
Nice pluginIt works as expected. After you get used to the different configurations of the plugin, It's fairly easy to use. I really like that I can customize the different SMS for my customers.
Susan T. Smith - cliente verificato
Great pluginI was glad to find out Yith offered this option, it was the perfect addition to my shop after purchasing custom order status, they work perfectly together and I never had a problem. Will continue to choose them again for sure!