Cómo agregar un descuento en WooCommerce

Como bien sabes, los descuentos son una herramienta muy potente para un comercio electrónico (y en general para cualquier forma de venta). Por tanto, no es de extrañar que el propio WooCommerce ofrezca a sus vendedores la posibilidad de crear un sistema de promociones y descuentos para ofrecer a sus clientes.

A pesar de que este CMS ofrece un sistema de uso sencillo e intuitivo, las funciones promocionales de WooCommerce se han ido ampliando con el tiempo, tanto mediante actualizaciones de la propia plataforma como con la introducción de plugins que potencian este aspecto.

A lo largo de esta guía veremos por qué los descuentos son tan importantes para tu negocio, descubriremos qué tipo de promociones te permite crear el propio WooCommerce y, por último, conoceremos un plugin que te permite añadir funcionalidades y mejorar el rendimiento de las ya existentes.

Todo ello para darte todas las herramientas para sacar el máximo partido a los descuentos y aumentar tus ventas.

Así que empecemos por definir la importancia de este aspecto.

¿Para qué sirven los descuentos y por qué son importantes para una empresa?

Que los descuentos son esenciales para el mundo de las ventas es evidente por el hecho de que todas las empresas los utilizan a diario. Pero, ¿cuáles son los beneficios directos que aporta esta herramienta?

• Medio de promoción – Una de las herramientas más poderosas para atraer la atención de los clientes potenciales es precisamente la de los descuentos. Por tanto, no solo puede ser una forma de atraerlos a la tienda, sino al mismo tiempo de resolver las dudas de los más indecisos.
• Principio de escasez – El uso de promociones cronometradas crea una sensación de urgencia en los clientes, empujándoles hacia una compra que de otro modo podrían abandonar. Esto se traduce en un aumento de las ventas y del tráfico del sitio.
• Fidelización – No solo debes pensar en el descuento en su única aplicación, sino en las estrategias que pueden introducirse en tu tienda a través de esta función. Piensa, por ejemplo, en los programas de fidelización: un descuento ofrecido a los clientes frecuentes permite mejorar el gasto medio a lo largo del tiempo.
• Promoción de productos específicos – No es raro que una tienda tenga un stock lleno de un determinado producto que se ha vendido menos que otros. Ofrecerlo a un precio reducido mediante el uso de un descuento te permite recuperar el dinero que de otro modo se perdería.
• Análisis de datos – Puedes explotar los datos obtenidos visualizando el número de usos del descuento para obtener una visión general del rendimiento de un determinado producto, de tu tienda o de una campaña promocional. Por ejemplo, al ofrecer un descuento único para una campaña publicitaria, puedes comprobar los clientes reales que llegarán a tu comercio electrónico gracias a él.

Hay muchas otras formas y ventajas de utilizar los cupones de WooCommerce, pero con esto ya deberías haberte hecho una idea general de por qué deberías utilizar esta herramienta.

¿Cómo puedo crear un código de cupón en WooCommerce?

Podríamos empezar explicando en detalle cómo funcionan los descuentos en WooCommerce, pero ya hemos creado un artículo que profundiza en ello: cómo crear códigos de cupón con WooCommerce.

Por lo tanto, te recomendamos leer este artículo si nunca has tenido la oportunidad de crear un código de cupón en WooCommerce.

No obstante, veamos qué tipos de descuentos puedes crear en esta plataforma.

¿Qué tipos de descuentos puedo utilizar en WooCommerce?

Empecemos diciendo que WooCommerce ofrece una herramienta sencilla de utilizar y, por tanto, no ofrece alternativas especialmente avanzadas. Por este motivo, vamos a ver qué alcance ofrece la plataforma, para después pasar a ver qué se puede utilizar para introducir funcionalidades adicionales.

Aunque en los siguientes puntos hablaremos de cupones y códigos promocionales, cabe mencionar que también es posible ofrecer un descuento directamente en el producto. Para ello, basta con ir a la página de creación del producto, a la sección «datos del producto» e introducir tanto un precio de lista como un precio de oferta:

De este modo, una vez añadido el precio normal y rebajado, el descuento aparecerá directamente en la página del producto:

Como puedes ver, aunque se muestra el descuento, no es especialmente visible. Vamos a ver a continuación un plugin que puedes utilizar para destacar este tipo de promociones.

Descuentos dinámicos y personalizados en WooCommerce

¿Qué se entiende por descuentos dinámicos o personalizados? Claramente, WooCommerce te permite crear descuentos que cambian en función del importe en el carrito, y como vendedor, puedes ir ofreciendo un descuento diferente para cada usuario.

Evidentemente, esta es la limitación de la plataforma: un proceso manual y no especialmente flexible. No obstante, puedes crear descuentos porcentuales, importes fijos, limitar su uso a determinados productos o categorías, y mucho más.

Sin embargo, si buscas un método para crear un sistema de descuentos automático, vinculado a las acciones de los clientes, y buscas un método para destacar dichas promociones, entonces necesitarás utilizar plugins adicionales.

En el curso de este tutorial vamos a ver dos de ellos, que se pueden utilizar en combinación para lograr el mejor resultado posible (encontrarás información sobre esto más adelante).

Descuentos por porcentaje y cantidad en WooCommerce

Yendo a Marketing > Cupones, puedes crear un nuevo código o ver los códigos creados anteriormente si existen.

Para crear un código de descuento, haz clic en el botón «crear tu primer cupón» o «añadir cupón»:

Tras hacer clic en uno de estos dos botones, puedes empezar a crear una estrategia promocional para tu web. En primer lugar, el código te ofrece la posibilidad de introducir el código real y una descripción (esta última solo es útil para que el vendedor distinga los distintos códigos).

Inmediatamente debajo, puedes decidir el tipo de descuento:

Aquí puedes elegir si quieres ofrecer un descuento fijo (como 5€ de descuento) o un descuento porcentual (como 5% de descuento sobre el valor de un producto o carrito).

Si quieres implementar un descuento basado en la cantidad de productos colocados en el carrito, desafortunadamente WooCommerce no permite este tipo de promoción. Yendo a ‘restricciones de uso’ puedes establecer reglas, incluyendo el valor mínimo del carrito. Pero este es el alcance máximo de esta función.

Descuentos en categorías o productos específicos en WooCommerce

Si quieres que tus códigos solo se puedan utilizar en productos o categorías de productos específicos, ve a ‘restricciones de uso’ cuando crees tus códigos de descuento:

Aquí puede decidir si:

• Productos – Elige solo en qué productos quieres aplicar el descuento
• Excluir productos – Si quieres aplicar un descuento en todos los productos pero excluir algunos productos
• Categorías de productos – Si solo quieres aplicar el descuento en determinadas categorías
• Excluir categorías – Si solo quieres elegir en qué categorías aplicar el descuento

Este es el margen de maniobra que WooCommerce permite a sus vendedores, sin la ayuda de un plugin externo. Veamos ahora cómo puedes mejorar estas funciones existentes.

¿Cuál es el mejor plugin para gestionar descuentos en WooCommerce?

Como vimos anteriormente, existen básicamente dos tipos de descuentos introducidos en WooCommerce. El primero es el relacionado con el descuento aplicado directamente en la página del producto, el segundo es el relacionado con los cupones y promociones creados manualmente por el vendedor.

Ambas funciones se pueden ampliar con el uso de plugins dedicados. Hablando de descuentos en la tienda, la solución ideal es WooCommerce Dynamic Pricing and Discounts.

El funcionamiento del plugin se explica rápidamente: en lugar del simple precio tachado y el precio de oferta única, el plugin permite crear reglas de precios dinámicos que dan acceso a otras numerosas estrategias de promoción.

Por ejemplo, puedes aplicar reglas relacionadas con la cantidad (como 3×2), puedes crear reglas promocionales que solo entren en juego en determinados momentos del año, como durante el Black Friday o el Cyber Monday), puedes ofrecer un producto con descuento tras la compra de un producto determinado, y mucho más.

Su funcionamiento es realmente intuitivo. Para mostrárselo, pongamos un ejemplo práctico. En nuestra tienda puedes encontrar esta crema de belleza:

Por alguna razón (quizás porque se vende poco o porque hay una promoción en marcha) hemos decidido aplicar un descuento 3×2. Así que añadiendo este producto tres veces al carrito, el cliente solo pagará dos veces.

Para que tengamos el punto de partida, probamos a añadir el producto al carrito ya tres veces y veamos el resultado total:

Como puedes ver, el total es de 7.99€, sin descuento.

Vamos a instalar y activar el plugin. Luego vamos a nuestro menú lateral de WordPress y hacemos clic en YITH > Dynamic Pricing and Discounts.

En la página que se abre, vamos a la parte superior y hacemos clic en «añadir regla»:

Al empezar a crear una regla, el sistema ya te ofrece plantillas si no quieres empezar desde cero. Afortunadamente, el 3×2 ya se puede encontrar entre las plantillas:

El resto es muy intuitivo: se eligen los productos sobre los que aplicar la promoción, el número de productos necesarios para activarla y el número de productos obtenidos gratuitamente. En nuestro caso:

• Producto – Cuidado de la piel al limón
• 3 artículos a comprar
• 1 artículo 100% rebajado

Una vez aplicadas estas reglas, este es el aspecto que tendrá la caja del cliente:

El procedimiento es similar para cualquier otra promoción y el plugin explica todas sus funciones en detalle.

Si seguir una guía escrita te resulta difícil, también podemos recomendarte una versión en vídeo que entra en mucho más detalle.

¿Qué reglas puedo establecer para las ofertas especiales?

Como has visto más arriba, hay muchas plantillas ya incorporadas en el plugin que te dan una idea de las reglas que puedes utilizar. Veamos cuáles son:

• 3X2 – Regla que un producto gratis por cada dos comprados. Evidentemente esta regla se puede alterar siguiendo otras estrategias, como 1X1 o BOGO (un producto gratis por cada producto comprado) u otras. Dentro de las plantillas, por ejemplo, también se incluye 2X1.
• Porcentaje sobre la segunda unidad – Similar al anterior, en lugar de ofrecer un producto gratis sobre el segundo producto, solo ofrece un porcentaje. Por ejemplo, un 50% sobre el segundo producto adquirido.
• Compre X, obtenga Y – Las reglas que hemos visto hasta ahora eran ofrecer descuentos en los mismos productos, en este caso se obtiene un producto diferente al comprado.
• Producto gratis al carrito – Bueno para estrategias promocionales y gadgets gratis.
• Envío gratuito
• Porcentaje de descuento en el carrito

Y muchos otros.

¿Puedo excluir determinados productos o categorías de los descuentos?

Por supuesto, simplemente ve a la sección «activar regla» y especifica que la oferta especial se aplicará a «cualquier producto»:

Ahora puedes activar el campo «excluir determinados productos de esta regla» y especificar los productos (o categorías de productos) que quieres excluir más abajo.

¿Puedo restringir los descuentos a determinados usuarios o funciones?

Sí, simplemente desplázate hacia abajo hasta la sección «aplicar regla». Esto te permitirá elegir si quieres aplicar el descuento a todos los usuarios, solo a algunos usuarios o a determinados perfiles de usuario:

¿Cómo puedo mostrar descuentos en WooCommerce?

Está claro que crear una red de promociones y descuentos es importante, pero si estos no son vistos por tus clientes, no sirve de nada.

Claro, podrías poner el descuento en la descripción, pero tendrías que esperar que el cliente leyera toda la descripción y desde luego no captaría su atención inmediatamente.

Por eso te sugerimos un segundo plugin, concretamente WooCommerce Badge Management. Este plugin te permite mostrar iconos directamente en las imágenes de los productos que indican inmediatamente el descuento o la oferta activa.

De esta manera, puedes aprovechar los iconos de colores que captarán inmediatamente la atención de tus clientes y aumentar significativamente la eficacia de las promociones activas.

Puedes utilizar estas insignias de diversas formas, desde mostrar un descuento hasta informar a los clientes de las últimas existencias. Puedes aplicar muchas estrategias de promoción y neuromarketing, personalizándolas a tu gusto.

A este respecto, podemos recomendarte un artículo en inglés que muestra con precisión cómo utilizar este plugin.

Conclusión

El descuento es un mundo inmenso con cientos de estrategias de marketing. No te conformes con las funciones básicas de WooCommerce, ¡explora todo el potencial de esta realidad mediante el uso de plugins específicos!