WooCommerce Wholesale: estrategias y herramientas para ventas mayoristas

Aunque los negocios como B2C y C2C son sin duda los más conocidos para el usuario promedio de Internet, gracias a portales como eBay, Amazon, AliExpress y los marketplaces de las redes sociales, es importante no subestimar los negocios con modelo B2B.

Este término se refiere a un modelo de venta al por mayor, es decir, de una empresa a otra, y puede abarcar tanto productos como servicios. El mercado de Alibaba entra en esta categoría, pero cada vez son más los fabricantes y proveedores que crean sus propias tiendas de comercio electrónico, para poder gestionar ellos mismos su negocio, no tener gastos asociados y ofrecer una herramienta fácil y profesional a sus clientes.

El modelo de venta clásico de llamadas telefónicas y presupuestos es limitado y bastante anticuado. Afortunadamente, puedes crear una tienda online con todas las funciones más importantes para tu negocio fácilmente. A lo largo de este artículo, veremos cómo conseguirlo y qué herramientas utilizar.

Ofrece al por mayor con WooCommerce

Para saber exactamente cómo montar una tienda de venta al por mayor, necesitas entender primero qué herramientas utilizar. Para ello, tienes que identificar la plataforma que vas a utilizar y averiguar qué funcionalidades vas a necesitar.

Empecemos por la plataforma: para crear tu sitio web, te recomendamos el CMS (Content Management System) WordPress, ya que es gratuito, de código abierto y compatible con la mayoría de los servicios de hosting, e instalar en él el plugin WooCommerce, que también es gratuito y de código abierto, para que puedas convertir tu sitio web en un comercio electrónico.

WooCommerce introduce la mayor parte de las funcionalidades básicas de una tienda online, como la posibilidad de crear páginas de productos, el carrito, la de pago, gestionar el envío y el pago, y mucho más.

También permite la creación de modelos de negocio especiales, como los basados en dropshipping.

Evidentemente, una realidad B2B necesitará funciones específicas, como:

• Dar a los clientes la oportunidad de solicitar un presupuesto sobre los productos en el sitio web.
• Gestionar automáticamente los precios de los productos teniendo en cuenta la función de los usuarios (para ofrecer ofertas especiales o introducir un tipo de venta B2C).
• Creación de un sistema de precios dinámico en función de la cantidad de artículos comprados.
• Posibilidad de crear un catálogo con consulta o limitar el acceso a determinados productos.

Todas estas características se pueden introducir fácilmente mediante el uso de plugins específicos, que descubriremos en la siguiente sección de esta guía.

Selecciona los plugins apropiados de WooCommerce Wholesale

Todas las funciones que hemos visto anteriormente no están incluidas en la versión básica de WooCommerce. Existen varios plugins en el mercado que pueden ofrecer algunas de ellas, pero te recomendamos que elijas un único fabricante para asegurarte de que los distintos plugins funcionen correctamente entre sí.

En el catálogo de YITH puedes encontrar todos los plugins que necesitas. Aquí tienes un resumen de los más útiles para una tienda B2B (los veremos en detalle en los siguientes puntos):

• YITH Request a Quote for WooCommerce – Este es el plugin esencial para un sitio web de este tipo. Request a Quote permite ocultar los precios, desactivar el carrito del cliente, para que solo pueda interactuar con los productos en forma de solicitud de presupuesto, especificando la cantidad y solicitando un precio personalizado que puede aceptar o no.
• YITH WooCommerce Catalog Mode – Te permite convertir tu tienda en un escaparate de consultas, llevando las ventas a un sistema de comunicación y presupuesto.
• YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts – El plugin ideal para crear un sistema de precios y descuentos realmente avanzado. Permite crear reglas que influyen en el precio de los productos en función del comportamiento del cliente, el número de productos comprados, sus características, crear reglas especiales como BOGO (Buy One, Get One) y mucho más.
• YITH WooCommerce Minimum Maximum Quantity – Te permite establecer límites mínimos y máximos de productos que se pueden comprar, una característica clave en el mundo mayorista.
• YITH WooCommerce Role Based Prices – Este plugin que te permite asignar diferentes perfiles a los clientes y mostrarles diferentes precios en función del perfil que desempeñen, así podrás tener diferentes categorías mayoristas y B2C.
• YITH Dynamic Pricing for Payment Method for WooCommerce – Plugin que permite añadir costes adicionales en función de la forma de pago elegida por el cliente.

Todos estos plugins funcionan perfectamente entre sí y mucho más: la presencia de varios plugins da lugar a funcionalidades avanzadas gracias a la interacción de los mismos.

Por supuesto, esta no es una lista exhaustiva: existen otros muchos plugins que pueden satisfacer una amplia gama de necesidades, así que no dejes de consultar el catálogo para elegir la mejor opción para tu comercio electrónico.

Visibilidad y acceso al sitio web

Empecemos por la funcionalidad más importante. En general, existen dos tipos de tiendas mayoristas:

• Catálogo con solicitud de presupuesto.
• Tienda con precios dinámicos en función de la cantidad comprada, de forma que cuantos más productos se añaden al pedido, menos cuestan individualmente.

Aunque veremos la segunda opción más adelante, veamos cómo crear un catálogo con presupuestos utilizando YITH Request a Quote for WooCommerce.

Crea un catálogo con presupuestos

Una cosa que todos los plugins de YITH tienen en común es su facilidad de uso. Una vez que el plugin está instalado y activado, todo lo que tienes que hacer es ir al panel de control y gestionar la configuración como mejor te parezca.

La primera página que se te muestra en el panel de control del plugin contiene todos los presupuestos que te enviarán los clientes:

Para decidir el comportamiento del plugin, basta con ir a «opciones generales»:

Como puedes ver, puedes decidir:

• Si mostrar el botón de añadir a todos los clientes o solo a ciertos perfiles o usuarios registrados.
• Sobre qué productos mostrar el botón.

De esta forma, puedes crear un catálogo que funcione exclusivamente en forma de presupuesto u optar por una solución híbrida, vendiendo los productos normalmente y activando la petición de presupuesto en productos específicos que requieran más comunicación y personalización.

Una tienda de este tipo tendrá este aspecto:

Como puedes ver, incluye tanto artículos normales que pueden añadirse a la compra de un cliente, como productos que requieren un presupuesto. Por supuesto, el plugin tiene muchas otras funciones, pero esto es solo una visión general de lo que puede lograr con él.

Administra la visibilidad y el acceso a los productos al por mayor en tu tienda

Vinculado con el plugin que mencionamos anteriormente está YITH WooCommerce Catalog Mode, ya que su uso en combinación con Request a Quote te permite administrar los diversos productos individualmente, en lugar de crear una regla general para todos los artículos en tu tienda.

Precios dinámicos y roles de usuarios en tu comercio electrónico

Una vez que hayas definido la visibilidad de tus productos y cómo pueden adquirirse, pongámonos a trabajar en la fijación de precios. De nuevo, podemos movernos en dos direcciones: definir los costes según el perfil del usuario, lo que es ideal si planeas ofrecer precios B2C y B2B, o crear un sistema de precios dinámicos basado en la cantidad comprada. Podemos lograr ambas cosas con dos plugins.

Creación de perfiles de usuarios mayoristas y estructuras de precios

De nuevo, estamos hablando de un plugin que es extremadamente intuitivo en su funcionamiento. Así que echemos un vistazo a YITH WooCommerce Role Based Prices. Una vez instalado y activado, ve al escritorio, en la sección «reglas de precios», y podrás personalizar el valor de descuento que se ofrecerá a cada tipo de usuario:

De esta forma puedes tener compradores minoristas y mayoristas, sin necesidad de crear dos portales diferentes.

Nota: también recomendamos el plugin YITH Automatic Role Changer for WooCommerce, que permite cambiar el perfil de los usuarios automáticamente en función de sus acciones.

Implementar precios y descuentos dinámicos

Como hemos mencionado anteriormente, uno de los plugins esenciales para tu negocio es YITH WooCommerce Dynamic Pricing & Discounts, ya que te permite cambiar el coste de los productos en función de la cantidad comprada. Al fin y al cabo, a un cliente que compre 100 productos y a otro que compre 1.000 habrá que ofrecerle un precio por unidad diferente.

Dynamic Pricing ofrece múltiples tipos de promociones, pero veamos cómo crear una regla de precios basada en la cantidad. Una vez que hayas instalado y activado el plugin, abre el panel de control y verás la pestaña «reglas dinámicas». Aquí es donde encontrarás todas las reglas de descuentos y promociones que crearás a través del plugin.

Haz clic en «añadir regla» en la parte superior y verás las distintas opciones para elegir:

Una vez que hagas clic en descuento por cantidad, accederás a la página de personalización, donde podrás decidir el comportamiento de la regla, a qué productos se aplicará y qué tipo de descuentos aplicará:

Y he aquí cómo se aplicará la regla a los productos en cuestión:

Características avanzadas de WooCommerce Wholesale

Aunque cambiar el precio por unidad de producto en función del número de artículos comprados es importante, no siempre es suficiente. También es importante establecer límites mínimos de compra para que no haya clientes minoristas comprando un solo producto al precio de mayorista.

Para ello, vamos a utilizar el plugin YITH WooCommerce Minimum Maximum Quantity. Como su nombre indicar: permite establecer un valor mínimo y máximo de productos que se pueden comprar.

Esto se puede hacer de forma general en la configuración del plugin (por ejemplo, si quieres establecer el mismo número mínimo para todos los productos) o de forma individual para cada producto:

Así, si el cliente intenta comprar un producto por debajo o por encima de los límites establecidos, el sitio web lo bloqueará:

Plugins para mejorar la experiencia de compra

Pasemos ahora a un plugin que no es esencial pero que puede resultar útil para un sitio mayorista.

Mejora el proceso de pago para los compradores al por mayor

Algunos métodos de pago pueden conllevar gastos importantes, sobre todo cuando se trata de pedidos de gran valor. En lugar de eliminar estos métodos y perder el segmento de clientes que los utilizan exclusivamente, puede utilizar el plugin YITH Dynamic Pricing for Payment Method for WooCommerce para añadir un coste adicional que absorba sus pérdidas.

Una vez instalado y activado, todo lo que tienes que hacer es entrar en su configuración y crear reglas de método de pago. Puedes añadir o reducir el coste total, ya sea por una cantidad fija o por un porcentaje.

Conclusión

Como ves, crear una tienda B2B con WooCommerce es muy sencillo, pero para conseguir un sitio realmente optimizado y sacar el máximo partido a tu portal, es importante utilizar las herramientas adecuadas.

Cuando crees tu negocio, pregúntate qué necesitan tus clientes, analiza la competencia y no temas tomar decisiones que puedan mejorar la calidad de tu tienda incluso meses y años después de su creación. La búsqueda de un portal perfectamente optimizado es un proceso continuo.

Elige las mejores opciones para tu negocio y deja tu huella en el mercado.