#1 Empresa independiente en la venta de plugins para WooCommerce
Comprar por categoría
VIDEOFORMACIÓN DE LA UX DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

VIDEOFORMACIÓN DE LA UX DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

Descubre nuestra experiencia en formación y mejora tu comercio electrónico para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas. ver nuestros cursos

AUDITORÍA DE LA UX DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

AUDITORÍA DE LA UX DEL COMERCIO ELECTRÓNICOPróximamente

Auditamos tu comercio electrónico y te ayudamos a optimizarlo para conseguir mayores conversiones.

Switch language
Español

YITH WooCommerce Questions and Answers

Qué hace el plugin Crea una sección de preguntas y respuestas potente en la página de tu producto para que tus clientes puedan encontrar una respuesta a sus preguntas y comprar sin dudas.
Cómo puedes beneficiarte de ello:
  • Incrementar las ventas y reducir el número de carritos abandonados aclarando aquellas dudas que puedan interferir en el proceso de compra directamente desde las páginas de producto.
  • Reducir las solicitudes de devolución y reembolso dando más información sobre el producto y ofreciendo a tus usuarios un resumen claro.
  • Tener una herramienta de análisis relacionada con las preguntas que tus usuarios hacen más frecuentemente o las características que buscan principalmente en cada producto, e información que necesitas destacar.
  • Alentar a tus usuarios a tomar parte activa en tu comercio electrónico y responder personalmente a las preguntas relacionadas con los productos previamente comprados (como en Amazon).
  • Con una sección de preguntas y respuestas bien estructurada, podrás mejorar la experiencia de usuario y reducir el trabajo del departamento de atención al cliente.
loading
1 año de actualizaciones y soporte
Garantía de reembolso de 30 días
Protección del cliente Si no estás satisfecho con nuestros productos, recibirás un reembolso del 100% por cualquier razón. Lee más acerca de política de reembolso >
¡Este plugin es usado por 3,446 clientes, con una puntuación de 4.5/5 y un 97% satisfacción de los clientes con el soporte!

Responde a las dudas de tus clientes y persuádeles a comprar de una vez por todas

Los usuarios que compran en línea siempre dudan cuando adquieren un producto que no pueden ver ni tocar.

Ponte en el lugar de tus clientes potenciales: todo lo que saben sobre el producto está representado por una imagen y unas pocas líneas descriptivas, no pueden verificar personalmente los detalles, o pedir más información a un vendedor como lo harían en una tienda física. ¡Cuántas preguntas harían antes de hacer clic en el botón de compra, y qué frustrados están comprando a ciegas!

Cuanto más se satisfaga la necesidad de tus clientes de obtener más detalles sobre tus productos, más conversiones tendrá tu comercio electrónico. YITH WooCommerce Questions And Answers te permite dar una respuesta positiva a todas las dudas que puedan impedir que tus clientes adquieran productos: puedes usar el plugin para crear una sección de preguntas frecuentes en cada página del producto y añadir independientemente las preguntas y respuestas más frecuentes.

De la misma manera, tus clientes podrán escribir sus preguntas fácil y rápidamente, y esperar a que tú, o tal vez un cliente que ya haya comprado ese producto en particular, les brinde toda la información que necesitan. Gracias a YITH WooCommerce Questions And Answers, podrás establecer una línea directa con tus clientes potenciales y tranquilizarlos con respecto a la compra: una verdadera herramienta de marketing que tu tienda no puede perderse.

  • Versión: 1.21.0
  • Publicada: 2022-12-29
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.2
  • Requiere: WordPress 5.9 and WooCommerce 7.1
  • Compatible hasta: WordPress 6.1.x and WooCommerce 7.3.x
  •  
  • Plugins multidioma compatibles: WPML, Loco Translate
  • Traducción lista:
  • Idiomas 100% garantizados por YITH: Italian, Spanish
  • Idiomas proporcionados por usuarios: Dutch (100%)
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Constructores de página compatibles: Elementor
  • Cumple con RGPD:

CON YITH QUESTIONS AND ANSWERS PUEDES:


Establecer cuantas respuestas quieres mostrar

Gracias a una paginación controlada para mantener estable el diseño de la página del producto

Aprovechar el sistema de votación

De esta manera, los usuarios destacarán las preguntas y respuestas más útiles



Activar un proceso de notificación de correo electrónico

Puedes recibir un correo electrónico de notificación por cada nueva pregunta sobre tus productos, además de notificar a los usuarios que han escrito preguntas anteriormente para ese producto en particular

Ocultar respuestas inapropiadas automáticamente

Tus usuarios serán libres de identificar como ‘contenido inapropiado’ todos esos mensajes fuera del lugar



Proteger la privacidad de tus usuarios

Con el modo anónimo, ocultarás el nombre de quién escribe preguntas o respuestas

Animar a los usuarios a responder

Para obtener una opinión directa de las personas que ya compraron un producto, puedes enviarles un correo electrónico pidiendo responder a una nueva pregunta



Proteger tu sitio contra contenidos molestos

Usando el sistema captcha de Google, el No CAPTCHA reCAPTCHA


Establecer preguntas y respuestas en la página del producto

Eligiendo mostrarlas justo dentro de la pestaña específica o en cualquier otro punto de la página a través del shortcode específico



Evitar el spam en las páginas del producto

Las preguntas y respuestas se publicarán solamente después de la aprobación del administrador

Habilitar a los usuarios no registrados para agregar preguntas y respuestas

El nombre y dirección de correo electrónico es obligatorio para enviar el contenido



Crear un sistema FAQ

Las preguntas y respuestas se mostrarán a los usuarios, pero solo el administrador puede insertar contenidos

Aprovechar la compatibilidad con WPML

Puedes traducir el plugin fácilmente con la potente herramienta de WPML


Características

  • Establecer el número de respuestas a mostrar para cada pregunta
  • Notificar al administrador por correo electrónico tan pronto como se añada una nueva pregunta o respuesta al producto
  • Notificar a los usuarios tan pronto como se agregue una respuesta a una pregunta publicada por ellos
  • Ofrecer a los usuarios la posibilidad de votar preguntas y respuestas
  • Permitir que los usuarios informen sobre abusos
  • Mostrar solo una vista previa en lugar de la respuesta completa
  • Modo de incógnito para preguntas y respuestas: el nombre del autor puede estar oculto
  • Enviar un correo electrónico a todos los usuarios que hayan comprado un producto específico cada vez que se añade una nueva pregunta
  • Modo FAQ: las preguntas y respuestas se muestran a los usuarios sin posibilidad de inserción
  • Sin CAPTCHA reCAPTCHA
  • Posibilidad de mostrar preguntas y respuestas directamente dentro de la pestaña específica o en cualquier otro lugar de la página mediante el uso del shortcode específico
  • Publicar preguntas y/o respuestas solo después de la aprobación del administrador
  • Los usuarios no registrados pueden insertar preguntas y/o respuestas solo después de introducir el nombre y la dirección de correo electrónico en la forma de inserción
  • Anular las plantillas de correo electrónico generadas por tu tema Nuevo

Capturas de pantalla

VISTA DEL ADMINISTRADOR

FRONTEND

Reseñas (72)

Valoraciones del cliente

Valorado en 4.47 de 5 estrellas
72 reseñas

¿Eres cliente? Envía una valoración

enviar valoración
  1. 5 sobre 5

    Janet Rehm - usuario verificado

    The bestA friend recommended this to us to create good Q&A sections and boy, this is it! Simple and easy to use with the exact functions we needed

  2. 4 sobre 5

    Mack Johnson - usuario verificado

    Good pluginGood plugin, it saves us some time, people don't generally ask the same question twice so we're starting to get fewer questions now. My only recommendation for you guys is to also allow Q&A per product variation

  3. 4 sobre 5

    Alfonso Urrutia - usuario verificado

    Acorde a lo esperadoFuncionamiento acorde a lo esperado. Opciones flexibles y buen soporte

  4. 4 sobre 5

    Mike B. - usuario verificado

    Search filter missingMaybe a search filter can be added soon. Anyways, it is an awesome tool

  5. 5 sobre 5

    Keira Perry - usuario verificado

    Just what I was looking forI needed to add Q&A sections to my site and this was the plugin to do it! The options to approve questions and answers first were really a must for me!

FAQ

Aquí puedes encontrar algunas preguntas frecuentes sobre este plugin. Si no encuentras respuesta a tus dudas, haz una pregunta: te responderemos en muy poco tiempo
Debates:
  • Todo
  • Personalización
  • General
  • Soporte Multilingual
  • Productos variables
  • Anti-spam

¿Podría activar/desactivar el plugin por producto? De esa manera, las personas solo pueden hacer preguntas sobre algunos productos, no sobre todos los productos.

Sí, puedes hacer esto si también tienes YITH WooCommerce Tab Manager, ya que con este plugin puedes crear una pestaña personalizada para un producto o categoría específica, y hay una pestaña donde puedes usar "shortcodes" (y YITH WooCommerce Questions and Answers tiene su propio shortcode).

¿Hay alguna forma de ordenar las preguntas de la más reciente a la más antigua?

Sí, de forma predeterminada, las preguntas se ordenan de la más nueva a la más antigua, por lo que no hay ningún problema.

¿Puedo limitar las respuestas solo a los administradores? No quiero que nadie (incluidos mis competidores) pueda responder las preguntas.

Sí, esto es posible a través de la opción específica que, si se activa, permite que solo los administradores respondan a las preguntas.

¿Existe alguna funcionalidad para que las personas suban un archivo (específicamente una imagen) con su pregunta?

No, lamentablemente, por el momento no es posible.

¿Cómo funciona este plugin con WPML? Por ejemplo, ¿veo una pregunta en holandés solo en la versión holandesa de la página del producto o también en la versión en inglés? Esto crearía contenido duplicado y no sería bueno para el SEO.

Si creas un Q&A en la versión holandesa del producto, el Q&A será solo para esta versión del producto. Si añades un Q&A en el producto holandés, este Q&A no aparecerá en la versión en inglés porque son productos diferentes.

¿Existe una función de búsqueda para preguntas y puedo filtrar preguntas por determinadas etiquetas o categorías?

No, no hay ningún filtro de búsqueda en la portada para el usuario. Sin embargo, el administrador puede buscar preguntas y respuestas desde el backend.

¿Es compatible con variaciones de productos?

No, desafortunadamente, el plugin no admite la variación del producto. La sección de preguntas y respuestas se activa en función del producto, por lo que, si se trata de un producto variable, las preguntas y respuestas se referirán al producto completo y no a sus variaciones.

¿Incluyen alguna herramienta para prevenir el spam?

Sí, el plugin incluye Google reCaptcha, que podría ayudarte a detener el spam en el sitio. Además, incluye una integración con el complemento Akismet para que puedas instalarlo y el spam se detendrá.

No estamos usando las pestañas de Woo. ¿Hay alguna forma de incluir su complemento en nuestro diseño de página de detalles de producto personalizado?

Sí, puedes usar el shortcode incluido en el plugin que puedes consultar aquí. Solo considera que funciona solamente en páginas de productos.

¿No puedes encontrar la respuesta?

¡Envíanos tu pregunta y responderemos tan pronto como sea posible!

Enviar tu pregunta

Información técnica

  • Versión: 1.21.0
  • Publicada: 2022-12-29
  •  
  • Versión mínima de PHP: 7.2
  • Requiere: WordPress 5.9 and WooCommerce 7.1
  • Compatible hasta: WordPress 6.1.x and WooCommerce 7.3.x
  •  
  • Plugins multidioma compatibles: WPML, Loco Translate
  • Traducción lista:
  • Idiomas 100% garantizados por YITH: Italian, Spanish
  • Idiomas proporcionados por usuarios: Dutch (100%)
  • Compatible con: Tema YITH Proteo.Todos los plugins de YITH
  • Temas de terceros compatibles: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Constructores de página compatibles: Elementor
  • Cumple con RGPD:
loading
1 año de actualizaciones y soporte
Garantía de reembolso de 30 días
Protección del cliente Si no estás satisfecho con nuestros productos, recibirás un reembolso del 100% por cualquier razón. Lee más acerca de política de reembolso >
97% SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Cuidamos mucho de ti y de tu tienda hoy, mañana y cada día.

Conoce al equipo