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YITH WooCommerce Questions and Answers

Cosa fa il plugin Crea una potente sezione Q&A nelle tue pagine prodotto per fare in modo che i tuoi clienti trovino risposta alle loro domande ed acquistino senza esitazione.
Quali i vantaggi per il mio sito:
  • aumenterai le vendite e ridurrai il numero di carrelli abbandonati fornendo direttamente nelle pagine prodotto una risposta ai dubbi che potrebbero ostacolare il processo di acquisto;
  • ridurrai le richieste di reso e rimborso fornendo maggiori informazioni sul prodotto e offrendo una panoramica ancora più chiara al cliente;
  • avrai uno strumento di analisi relativo alle domande che si pongono maggiormente i tuoi clienti, alle funzionalità o caratteristiche maggiormente ricercate per ogni singolo prodotto e alle informazioni che è necessario enfatizzare maggiormente;
  • potrai spingere i tuoi clienti a partecipare attivamente al tuo e-commerce e a rispondere in prima persona alle domande relative ai prodotti da loro già acquistati (come su Amazon);
  • con una sezione Q&A ben strutturata, migliorerai la user-experience e ridurrai il lavoro a carico dell’assistenza clienti.
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1 anno di aggiornamenti e assistenza
Garanzia soddisfatti o rimborsati entro 30 giorni
Protezione acquisti Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, riceverai un rimborso del 100%, qualsiasi sia la motivazione. Per maggiori dettagli leggi la nostra politica di rimborso >
Questo plugin è utilizzato da 3,247 clienti utenti e ha una valutazione media di 4.5/5 La percentuale di soddisfazione dei clienti che usufruiscono del nostro servizio di assistenza per i nostri plugin è del 97%.

Rispondi ai dubbi dei tuoi clienti e convincili a comprare una volta per tutte

Gli utenti che acquistano online hanno sempre qualche esitazione quando si tratta di comprare un prodotto che non hanno modo di vedere né di toccare.

Mettiti nei panni di un tuo potenziale cliente: tutto ciò che sa del prodotto che vendi è rappresentato da un’immagine e da poche righe di descrizione, non ha modo di controllarne personalmente i dettagli e di chiedere maggiori informazioni al commesso come succederebbe in un negozio fisico. Quante domande vorrebbe porre prima di cliccare sul pulsante di acquisto, e che frustrazione dover comprare a scatola chiusa!

Tanto più soddisferai la necessità dei tuoi clienti di ottenere maggiori dettagli sui prodotti, tanto maggiori saranno le conversioni del tuo e-commerce. YITH WooCommerce Questions And Answers ti permette di dare una risposta positiva a tutti i dubbi che potrebbero impedire ai tuoi clienti di acquistare il prodotto: puoi utilizzare il plugin per creare una sezione FAQ in ogni pagina dettaglio prodotto e aggiungere le domande e risposte più frequenti.

Allo stesso modo i tuoi clienti potranno inserire le loro domande in modo semplice e veloce e aspettare che tu, o magari un cliente che ha già acquistato quel prodotto, dia loro le informazioni di cui hanno bisogno. Grazie a YITH WooCommerce Questions And Answers potrai instaurare un filo diretto con i tuoi potenziali clienti e rassicurarli spingendoli all’acquisto: un vero e proprio strumento di marketing che non può mancare nel tuo shop.

  • Versione: 1.9.0
  • Rilasciata il: 2022-01-17
  •  
  • Versione minima di PHP: 7.0
  • Requisiti minimi: WordPress 5.7 and WooCommerce 5.9
  • Compatibile con: WordPress 5.9.x and WooCommerce 6.1.x
  •  
  • Plugin multilingua supportati: WPML, Loco Translate
  • File di lingua inclusi:
  • Lingue garantite al 100% da YITH: Dutch, Italian, Spanish
  • Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
  • Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Page builder supportati: Elementor
  • Conforme al GDPR:

CON YITH QUESTIONS AND ANSWERS PUOI:


Impostare quante risposte mostrare

Grazie a una paginazione che puoi controllare per adattare al meglio questa sezione al layout della tua pagina prodotto

Sfruttare un sistema di votazione

In questo modo gli utenti stessi metteranno in risalto le domande e le risposte più utili



Attivare un processo di notifiche email

Per ogni nuova domanda sui tuoi prodotti puoi ricevere un'email di notifica, oltre a informare gli utenti che hanno precedentemente inserito una domanda per quel determinato prodotto

Nascondere automaticamente le risposte non adatte

I tuoi utenti saranno liberi di identificare come "contenuto inappropriato" tutti quei messaggi fuori luogo



Proteggere la privacy dei tuoi utenti

Con la modalità anonima, nasconderai il nome di tutti coloro che scriveranno una domanda o una risposta

Invitare gli utenti a rispondere

Per avere il parere di chi ha già comprato un prodotto, puoi mandare loro un'email chiedendo di rispondere a una nuova domanda



Proteggere il tuo sito da contenuti fastidiosi

Utilizzando il sistema di Google No CAPTCHA reCAPTCHA


Impostare domande e risposte nella pagina prodotto

Scegliendo se mostrarle all’interno della tab dedicata o in qualsiasi altro punto della pagina grazie all’apposito shortcode



Evitare lo spam nelle pagine prodotto

Le domande e le risposte saranno pubblicate solo dopo l’approvazione dell’amministratore

Abilitare gli utenti non registrati a inserire domande e risposte

Per inviare il contenuto sono obbligatori il nome e l’indirizzo email



Creare un sistema di FAQ

Le domande e le risposte saranno mostrate agli utenti ma solo l’amministratore potrà inserire il contenuto

Approfittare della compatibilità con WPML

Puoi facilmente tradurre il plugin con il potente strumento per siti multilingua


Caratteristiche

  • Imposta il numero di risposte da mostrare per ogni domanda
  • Invia una notifica email all’amministratore appena viene aggiunta una nuova domanda o risposta sul prodotto
  • Invia una notifica email agli utenti se viene aggiunta una risposta alla domanda che hanno inserito
  • Dai la possibilità agli utenti di votare le domande e le risposte
  • Permetti agli utenti di riportare abusi
  • Mostra solo un’anteprima al posto della risposta completa
  • Modalità anonima sia per le domande che per le risposte: il nome dell’autore può essere nascosto
  • Invia un’email a tutti gli utenti che hanno acquistato un determinato prodotto ogni volta che ad esso viene aggiunta una nuova domanda
  • Modalità FAQ: le domande e le risposte vengono mostrate agli utenti senza che possano inserirne di nuove
  • No CAPTCHA reCAPTCHA
  • Mostra le domande e le risposte all’interno della tab dedicata o in qualsiasi altro punto della pagina tramite lo shortcode incluso
  • Pubblica domande e/o risposte solo dopo l’approvazione dell’amministratore
  • Gli utenti non registrati possono inserire le domande e/o le risposte solo dopo aver inserito il nome e l’indirizzo email
  • Sovrascrivi il template delle email dal tuo tema New

Integrazioni plugin

Tutti i prodotti nel catalogo YITH sono sviluppati su un framework comune. Questo garantisce la piena compatibilità fra tutti i nostri plugin e ti permette di utilizzarli insieme per risultati migliori e soluzioni ancora più complete.

Facciamo del nostro meglio per includere anche la compatibilità con i plugin per WordPress e WooCommerce più utilizzati.

Puoi utilizzare questo plugin con*:

YITH WooCommerce Email Templates

YITH WooCommerce Email Templates ti permette di personalizzare il layout delle email inviate dal tuo sito WooCommerce.

Utilizzando i due plugin insieme potrai personalizzare lo stile delle email inviate automaticamente tramite il plugin YITH WooCommerce Questions and Answers.

* Tutti i plugin elencati di seguito non sono inclusi nell'acquisto di YITH WooCommerce Questions and Answers. Per poter utilizzare una determinata integrazione, dovrai acquistare e attivare anche la versione premium del plugin interessato.

Screenshot

Vista amministratore

Frontend

Recensioni (66)

Recensioni del cliente

Valutata 4.48 su 5 stelle
66 recensioni

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  1. 5 su 5

    Kimi Yukimura - proprietario verificato

    ReliableIt has several nice features to manage my Q&A section in the best way. I run a small e-commerce site and this plugin helps me to be in touch with my users easily. I can accurately answer their questions during the time I have scheduled for this task. I will certainly rely on YITH plugins for my future needs.

  2. 5 su 5

    Marta Cortés - proprietario verificato

    Ha sido perfectoBrinda un montón de posibilidades para obtener la info que necesitamos de nuestros clientes y poder mejorar nuestro servicio, y lo mejor es que su nombre, etc puede estar oculto así no se sientes presionados

  3. 5 su 5

    kpanosgr - proprietario verificato

    Very good pluginVery good plugin, works without problem on any woocommerce site, i recommend it!

  4. 4 su 5

    Adam N. - proprietario verificato

    Saves up pre-sale time although some people don't even take the time to read through the answers and ask the same questions, but that's on them

  5. 4 su 5

    Elba Palacios - proprietario verificato

    Antes de conseguir este producto, tenía mi correo electrónico en el footer de la tienda para que los clientes pudieran hacerme preguntas antes de comprar. De veras era una molestia, siempre hacían las mismas preguntas. Con esta adición a mi tienda virtual pude minimizar la cantidad de preguntas que recibo dejando las preguntas más comunes a la vista y contestando allí mismo lo que mis clientes necesiten saber. Solo le doy 4 estrellas porque no se pueden subir archivos en esa sección pero cumple perfectamente su función.

FAQ

Qui puoi trovare alcune domande frequenti su questo plugin. Se non riesci a trovare una risposta ai tuoi dubbi, contattaci: risponderemo al più presto.
Argomenti:
  • Tutti
  • Generali
  • Personalizzazione
  • Supporto multi-lingua
  • Prodotti variabili
  • Anti-spam

È possibile limitare le risposte solo agli amministratori? Non voglio che siano altri (concorrenti inclusi) a rispondere alle domande.

Sì, è possibile tramite l’opzione dedicata che, se attivata, permette appunto solo agli amministratori di rispondere alle domande.

C’è una funzionalità per il caricamento di file nelle domande (nello specifico, immagini)?

No, al momento questa funzionalità non è disponibile.

Come funziona il plugin con WPML? Ad esempio, vedo una domanda in olandese solo nella versione olandese della pagina prodotto o anche in quella italiana?

Se viene creata una Q&A nella versione olandese del prodotto, questa sarà visibile solo in quella versione e non in quella italiana in quanto sono due prodotti differenti.

C’è una funzione di ricerca per le domande? Ed è possibile filtrarle per tag o categorie?

Per gli utenti non c’è nessun filtro di ricerca. L’amministratore, invece, può cercare le domande e le risposte dal backend.

Supporta le variazioni di prodotto?

Purtroppo no. La sezione Q&A viene abilitata sul prodotto base e, se questo è variabile, le Q&A faranno riferimento all’intero prodotto e non alle sue variazioni

Sono inclusi degli strumenti per prevenire lo spam?

Sì, il plugin include il reCaptcha di Google che può esserti di aiuto a prevenire lo spam sul tuo sito. È inoltre anche integrato con il plugin Akismet che puoi tranquillamente installare come anti-spam.

Non utilizzo le tab WooCommerce. C’è un modo per includere il sistema Q&A nel layout delle pagine prodotto personalizzate?

Sì, puoi usare lo shortcode incluso nel plugin (puoi trovarlo qui). Considera comunque che funziona solo sulle pagine prodotto.

Il plugin può essere abilitato a livello prodotto in modo che gli utenti possono inserire domande solo su alcuni prodotti e non tutti?

Sì, questo è possibile utilizzando il plugin insieme a YITH WooCommerce Tab Manager tramite il quale puoi creare una tab personalizzata per un determinato prodotto o categoria in cui poter usare lo shortcode di YITH WooCommerce Questions and Answers.

C’è un modo per ordinare le domande dalla più recente alla più vecchia?

Sì, di default le domande vengono già mostrate dalla più recente.

Non trovi la risposta?

Inviaci la tua domanda e ti risponderemo velocemente!

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Info tecniche

  • Versione: 1.9.0
  • Rilasciata il: 2022-01-17
  •  
  • Versione minima di PHP: 7.0
  • Requisiti minimi: WordPress 5.7 and WooCommerce 5.9
  • Compatibile con: WordPress 5.9.x and WooCommerce 6.1.x
  •  
  • Plugin multilingua supportati: WPML, Loco Translate
  • File di lingua inclusi:
  • Lingue garantite al 100% da YITH: Dutch, Italian, Spanish
  • Supporta: Il tema YITH Proteo. Tutti i plugin YITH.
  • Temi di terzi supportati: Avada, Divi, Flatsome, Neighborhood, Storefront, X
  • Page builder supportati: Elementor
  • Conforme al GDPR:
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