SODDISFATTO O RIMBORSATO
Rimborso assicurato entro i 30 giorni
Nata in Italia per poi varcare i confini della Spagna, nel tempo YITH si è espansa fino ad altri angoli del mondo fino alla realizzazione di un’altra sede in Argentina. Il meraviglioso gruppo di lavoro del continente sudamericano include Fabiana, la protagonista della nostra chiaccherata di settembre.
Fabiana, conosciuta da molti come Fabi, fa parte del Customer Care dal 2021 e nonostante non sia da così tanto tempo nel team, grazie al suo entusiasmo nel lavorare, apprendere ed integrarsi il tempo è diventato un aspetto secondario.
Apprezzo davvero molto la fiducia che tutto il team mi ha dato sin dall’inizio; mi ha reso più sicura nel pensare che sarei stata brava quanto loro nello svolgere il nostro lavoro. Mi trovo bene qui, siamo quasi come una famiglia anche se ancora non ci siamo incontrati di persona ma spero che avvenga presto 🙂
Il legame tra i membri del nostro team è uno dei segreti del successo di YITH.
Il mio rapporto con loro è ottimo, soprattutto con i miei colleghi argentini. C’è fiducia reciproca e se necessario, non esitiamo a chiedere aiuto l’un l’altro.
Il team è anche il motivo principale per cui ha parole così positive riguardo YITH:
YITH è molto più che un’azienda. Credo sia stata creata con grande fiducia e, naturalmente, con persone talentuose e questo mi rende davvero orgogliosa di lavorare con loro.
Fabiana risponde alle domande e chiarisce dubbi che riceviamo nella chat del nostro sito e via email da parte dei nostri utenti. Inoltre, si occupa di contabilità e delle traduzioni che ci inviano gli utenti.
Sono orgogliosa di tutti i miei progetti, soprattutto delle traduzioni (in spagnolo e inglese) che forniamo ai nostri clienti.
Fabiana passa molto tempo a contatto con i clienti, un lavoro per cui è necessaria molta pazienza.
La maggior parte dei nostri clienti sono davvero gentili e simpatici anche se esigenti. Dobbiamo solo essere pazienti e cercare di aiutarli meglio che possiamo.
L’ingrediente chiave nella gestione delle varie mansioni è l’organizzazione.
Una delle maggiori difficoltà che ho riscontrato è stata trovare il tempo tra chat e email per poter completare i progetti di traduzioni inviateci dai clienti. Credo che la più grande lezione che ho imparato è stata il dovermi organizzare e dare delle priorità. Si è rivelato utile sia per il lavoro che per la mia vita in generale.
Non è la prima volta che Fabiana lavora con clienti esigenti. Anche se vive in Argentina, di cui ama la cultura, la gente e la natura, la sua terra d’origine è il Venezuela ed è lì che ha studiato lingue e lavorato come traduttrice e operatrice in un servizio clienti.
Ama uscire con gli amici, i giochi da tavolo e fare passeggiate con il suo cane Bruno. La sua famiglia, gli amici e il partner la rendono molto felice e nonostante abbia vissuto in diverse parti dell’America Latina, un giorno le piacerebbe creare una sua azienda (anche se ancora non sa in quale settore).
Ma senza dubbio quel business si svilupperà secondo determinati valori ed è per questo che è molto chiara sul consiglio che darebbe agli altri.
Credo nella tolleranza e cerco di metterla in atto verso le scelte, le decisioni e le credenze delle persone. Nessuno è migliore degli altri e non dovremmo mai pensare il contrario.
È passato poco più di un anno da quando Fabiana ha iniziato a lavorare in YITH, ma è sempre grata all’intero team.
Grazie a tutti i miei colleghi! Continuiamo a fare del nostro meglio!
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