Cómo personalizar la página de productos de WooCommerce

Al configurar tu sitio de comercio electrónico, descubrirás que algunas páginas son más importantes que otras a la hora de convertir ventas. Entre ellas, destaca la página de producto sin duda ya que a menudo es aquí donde se decide la venta de un producto o servicio.

WooCommerce, en su configuración básica, facilita la creación de una página de producto. Pero, como veremos a lo largo de este artículo, puedes mejorar considerablemente la página de producto mediante el uso de algunos plugins específicos e incluso lograr un aumento espectacular de las ventas.

A continuación, descubriremos cómo personalizar la página de producto en WooCommerce, por qué hacerlo, qué plugins elegir entre los miles disponibles en el mercado y qué opciones diferentes tienen para ofrecernos.

¿Por qué personalizar la página de producto de WooCommerce?

Para comprender la importancia de la página de producto, primero debes entender cuál es su propósito. Estamos hablando de la página que muestra en profundidad cada producto vendido en tu tienda online. Entonces, el catálogo ofrece una visión general de todos los productos disponibles y WooCommerce crea estas otras páginas dedicadas que solo se abrirán cuando el cliente haga clic en un producto determinado.

El cliente que llega a esta página lo hace para obtener más información relacionada con el servicio o producto que está considerando comprar. Mientras que en el catálogo se muestra el nombre y la imagen principal, en la página del producto se pueden ver imágenes adicionales, dos descripciones diferentes, características del producto y reseñas.

Como podrás entender, toda esta información resulta vital para consolidar una venta. Según un análisis de OneSpace, el 87% de los clientes valora el contenido de la página de producto, con especial énfasis en el precio, las reseñas y la descripción detallada. Al mismo tiempo, más del 98% de los clientes reveló que la falta de determinada información les disuadió de comprar.

Y no solo eso: a diferencia del nombre del producto, donde el espacio es extremadamente limitado, en la página del producto se pueden explotar numerosas técnicas de venta para satisfacer las necesidades de los clientes y resolver todas las dudas naturales que surgen antes de realizar un pedido.

Como veremos más adelante, muchos plugins desarrollados para la página de producto nacen para integrar técnicas de marketing no presentes en la página estándar de WooCommerce.

Por lo tanto, es importante no subestimar esta página de la tienda, así como esforzarse para que tenga el mayor rendimiento posible.

Cómo personalizar la página del producto

Hablando de cómo personalizar las páginas de tus productos, en realidad podemos dar dos respuestas. De hecho, la pregunta podría ser cómo es posible personalizar una página o cómo deberías personalizarla.

En términos puramente técnicos, para crear y/o personalizar páginas de productos, todo lo que tienes que hacer es ir a WooCommerce y crear una. Para hacer esto, ve al menú lateral de WooCommerce, mueve el cursor sobre «Productos» y haz clic en «Agregar nuevo».

En el artículo dedicado a la creación de productos en WooCommerce, hemos ofrecido una guía detallada y precisa de cada elemento que se puede personalizar dentro de esta página, pero en general es posible configurar:

• Nombre del producto
• Descripción breve y detallada
• Imágenes principales y secundarias
• Detalles del producto
• Precio base y precio de oferta
• Inventario y características de envío
• Etiquetas y categorías del producto

Prestando atención a cada uno de estos elementos, ya es posible crear una página de producto bastante completa y funcional, aunque siga siendo bastante básica tanto en apariencia como en funcionalidad.

Una vez que le cojas el truco a crear la página estándar de WooCommerce, puedes empezar a integrar plugins y temas para crear una página de ventas con la mejor conversión posible. También puedes modificar el estilo si tienes buenos conocimientos de programación, pero la mayoría de los vendedores prefiere optar por un tema optimizado antes que modificar la página estándar a mano.

Qué tema utilizar para obtener las mejores páginas de productos

Al hablar de apariencia, es esencial empezar por el tema. Ya hemos introducido este elemento, sobre todo en el artículo sobre la creación de un comercio electrónico con WordPress y WooCommerce, pero merece la pena volver a tratarlo, sobre todo en relación con la página del producto.

¿Por qué es tan importante elegir un tema? El tema representa la parte gráfica y visual de tu sitio, podríamos decir que es literalmente lo que viste tu tienda. Hay muchos temas diferentes en el mercado y muy a menudo la gente elige un tema de WordPress a pesar de estar utilizando WooCommerce.

Esto puede acarrear numerosos problemas. Aunque WooCommerce es solo un plugin de WordPress, cambia drásticamente las funciones de la plataforma, hasta el punto de requerir temas dedicados.

De hecho, una página de producto es notablemente diferente de un artículo de blog, y el uso de un tema genérico puede dar lugar a problemas visuales, funciones que faltan, y en general a una apariencia muy poco profesional y de poca confianza.

Recuerda siempre que, dada la enorme competencia a la que te enfrentarás en Internet, convencer a un cliente para que compre tu producto es un reto que no debe subestimarse, y cualquier elemento fuera de lugar puede perjudicar tu misión.

Por esta razón, te recomendamos que primero elijas un tema para WooCommerce para asegurarte de que estás utilizando un tema optimizado para tus propósitos.

Un tema como Proteo, por ejemplo, tiene detrás un largo estudio de diseñadores gráficos que te permite conseguir los mejores resultados y responder de forma ideal a las integraciones de los distintos plugins necesarios para tu objetivo.

Los 10 mejores plugins de WooCommerce para personalizar tu página de producto

Como hemos visto anteriormente, el mercado de plugins para WooCommerce es increíblemente amplio, por eso te ofrecemos una selección de 10 plugins que consideramos imprescindibles dentro de una buena página de producto.

Estos plugins te permiten añadir funciones y mejorar las existentes, como verás a continuación.

Frequently Bought Together

El primer plugin de nuestra selección es WooCommerce Frequently Bought Together. A la hora de preguntarte qué función debes integrar o no en tu comercio electrónico, la mejor opción suele ser imitar a Amazon.

De hecho, el gigante del sector aplica en sus páginas de ventas muchas de las técnicas de marketing que analizamos en nuestro artículo, empezando por los productos que se venden juntos.

La función del plugin se enuncia rápidamente: permite mostrar otros dos artículos debajo de cada producto, que pueden adquirirse en el sitio y que a menudo se compran juntos.

A continuación, el usuario puede pulsar un simple botón para añadir los tres productos al carrito. Es difícil enumerar las ventajas que un plugin de este tipo aportará a tu tienda, pero entre ellas se encuentran sin duda:

• Aumentar el valor del carrito – mediante el uso de la venta cruzada, conseguirás clientes con más productos en sus carritos, aumentando el valor de cada venta.
• Aumentar las ventas en sí – este plugin explota uno de los principios de persuasión teorizados por Robert Cialdini, el de aprobación social. Inconscientemente, ver que otros usuarios han realizado una compra múltiple nos incita a hacer lo mismo.
• Ofrecer un servicio al cliente – muy a menudo, el plugin recordará al cliente accesorios necesarios que habría comprado más tarde, quizá en otro sitio. Por ejemplo, para comprar una cámara también hay que adquirir una tarjeta de memoria, una funda para el dispositivo, un lector de tarjetas y mucho más.

Por lo tanto, el uso de tan solo un plugin puede traer muy buenos resultados en las ventas de tu comercio electrónico.

Product Add-ons

La página del producto estándar de WooCommerce tiende a ser escueta y bastante estática. Si bien es cierto que es posible crear productos variables, por ejemplo en cuanto a tamaños, no se puede decir lo mismo en el caso de ofrecer una mayor personalización de los productos.

Aunque algunos productos pueden exponerse y venderse tal cual, en la mayoría de los casos es conveniente ofrecer opciones al cliente.

Pensemos en un ordenador: WooCommerce te permite crear variaciones para poder elegir el color, pero no se puede decir lo mismo si tienes que añadir otras personalizaciones como el tamaño del SSD, la presencia de una tarjeta de red interna, el tipo de tarjeta de vídeo, el tamaño de la RAM y mucho más, es decir, todos los factores sobre los que el cliente tiene derecho a elegir y que, obviamente, pueden modificar el precio final.

Todo esto es imposible de conseguir en la página tradicional, pero una de las soluciones puede ser el uso de un plugin como Product Add-Ons & Extra Options.

Por supuesto, podrías conseguir un resultado similar con presupuestos y comunicación directa, pero además de perder infinitamente más tiempo, conseguirías un número muy reducido de ventas en comparación con un sistema totalmente automatizado con acceso directo para el cliente.

Composite Products

Con un funcionamiento similar pero más avanzado, te proponemos el plugin Composite Products for WooCommerce. Una vez más, el cliente podrá personalizar el producto final seleccionando distintas opciones en la página de ventas, pero la gran diferencia radica en estas opciones.

Mientras que antes hablábamos de artículos a elegir, un producto compuesto está formado precisamente por otros artículos a la venta en la tienda.

Volvamos al ejemplo de los ordenadores que utilizamos antes. En tu tienda en línea puedes querer vender ordenadores montados en los que los clientes puedan elegir los distintos elementos y obtener el precio final.

En este caso, puedes poner el ordenador a la venta en la tienda y utilizar la página de productos compuestos para guiar al usuario en la compra de todas las piezas necesarias.

Así, en el carrito no solo habrá un producto personalizado, sino todos los productos seleccionados hasta ese momento y que componen el producto final.

No hace falta decir lo mucho que esto puede aumentar el valor del carrito, así como reducir el tiempo y el dinero invertidos en el servicio de atención al cliente al ofrecer un sistema automatizado e intuitivo para comprar.

Product Bundles

La posibilidad de crear paquetes es una de las herramientas más poderosas en manos de un vendedor. Especialmente en las ventas en línea, los paquetes (es decir, grupos de productos con descuento) han demostrado su eficacia una y otra vez.

Plataformas como Steam o GOG suelen ofrecer sus títulos en forma de paquete, y con el tiempo han surgido servicios como Humble Bundle que basan su funcionamiento precisamente en el enorme atractivo de estos paquetes para los clientes.

Te proponemos entonces Product Bundles, un plugin que te permite crear y vender paquetes directamente en tu tienda en línea.

Si Frequently Bought Together basaba su estrategia en la venta cruzada, Product Bundles, en cambio, explota la venta dirigida ofreciendo a los clientes la compra de un producto alternativo de mayor valor. Para el cliente, esto representará una oportunidad para ahorrar dinero, mientras que para ti supondrá un valor del carrito por usuario significativamente mayor.

En un sistema de este tipo pueden integrarse innumerables tipos de productos. Piensa en accesorios para juegos, artículos de cuidado corporal y mucho más.

Color and Label Variations

Volvemos a aprender del maestro Amazon, sobre todo en lo que respecta a las opciones para elegir tipos y colores. En caso de que vendas productos variables, como una camiseta que se ofrece en diferentes colores y tallas, es posible que quieras explotar el potencial de un plugin como Color and Label Variations.

Veamos una página de producto clásica de Amazon:

Como puedes ver, se muestran visualmente los distintos colores disponibles para el producto en cuestión. Podrían haber puesto un simple menú desplegable con todas las opciones, pero optar por este aspecto gráfico simplifica el proceso de compra del cliente y le indica inmediatamente los colores disponibles para la camiseta.

Y no solo eso: también podrías utilizar una visualización similar para otros detalles, como el cuello, la longitud de las mangas, etc.

En WooCommerce, puedes conseguir un resultado similar utilizando el plugin mencionado anteriormente:

Una vez más, recuerda: cuanto más sencillo e intuitivo sea el proceso de selección y compra, más ventas y menos abandonos por parte de los clientes.

WooCommerce Tab Manager

Uno de los plugins más útiles para la página de producto es Tab Manager. Como ya sabes, WooCommerce ofrece secciones adicionales en la parte inferior de la página del producto donde se mostrarán la descripción más extensa, información adicional (como peso, tamaño y dimensiones) y reseñas.

Sin embargo, puede que quieras incluir más información: tal vez una sección sobre las últimas preguntas, un mapa (en caso de que ofrezcas un servicio) o alguna otra cosa. Piensa en una camiseta disponible en diferentes tallas: podrías utilizar una pestaña para añadir una guía de tallas con las distintas medidas de pecho y brazos, de modo que puedas resolver cualquier duda del cliente y realizar la venta.

El plugin del que estamos hablando te permite crear pestañas personalizadas y añadirlas a tu página de producto:

De esta forma puedes estructurar la información adicional de tu producto sin saturar la página y confundir al lector.

Advanced Reviews

Las reseñas son una de las partes más importantes de tu página de producto. Aprovechando el principio de aprobación social, muy a menudo los clientes tienden a confiar más en lo que está escrito en una reseña que en lo que está escrito en la descripción del producto.

Por otra parte, lógicamente al vendedor le interesa describir un producto de forma positiva para mejorar las posibilidades de venta, mientras que una reseña externa se considera desinteresada.

Se calcula que más del 77% de los clientes leen reseñas antes de comprar un producto, una práctica que existe desde hace mucho tiempo pero que ha cobrado especial fuerza desde la llegada de plataformas como Amazon, eBay y AliExpress, donde es esencial entender qué producto es mejor que otro.

Por esta razón, podrías considerar mejorar el sistema de reseñas que ya ofrece WooCommerce. Para esto, basta con utilizar el plugin Advanced Reviews.

Además de personalizar la visualización de las reseñas y ofrecer funciones más avanzadas para este medio de marketing tan potente, el plugin también permite que las reseñas se muestren directamente en Google, lo que puede suponer una gran diferencia en términos de indexación en comparación con los rivales del mercado.

Wishlist

Por último, volvemos a imitar a Amazon: una de las funciones más populares de esta plataforma es la posibilidad de crear listas de deseos. De este modo, los usuarios no solo pueden guardar productos para una futura compra, sino que también pueden compartir la lista con amigos y familiares para conseguir los regalos que desean en Navidad o en sus cumpleaños.

Aunque esta función puede parecer muy compleja, en realidad es posible integrarla en la página de producto mediante el uso de un sencillo plugin: Wishlist.

El plugin ofrece funciones muy similares a las de Amazon, con la posibilidad de compartir la lista de deseos con amigos y familiares. Un accesorio esencial para ampliar la funcionalidad de tu sitio web.

Conclusión

Muy a menudo, los vendedores se limitan a explotar las funciones básicas de WooCommerce, olvidando que esta plataforma basa su eficacia precisamente en su personalización. El uso de plugins específicos puede mejorar drásticamente la calidad de tu tienda, lo que se traduce en un aumento de las ventas y una mejor imagen a los ojos del cliente.

A lo largo del artículo, hemos visto cómo una página de producto estándar, creada únicamente para mostrar información sobre el producto y permitir comprarlo, puede transformarse por completo con unos pocos clics.

No te conformes con un puñado de ventas; aprovecha al máximo lo que tu presencia online te puede ofrecer.