Come vendere prodotti personalizzabili con WooCommerce

La vendita tradizionale di prodotti è semplice da descrivere: un venditore mette in vendita un prodotto, il cliente lo acquista. Questo è anche il processo seguito solitamente dagli e-Commerce, ma esistono specifici tipi di prodotti che non possono essere venduti in modo così diretto.

Stiamo parlando dei prodotti personalizzabili, ovvero tutti quei prodotti e/o servizi che richiedono una personalizzazione da parte del cliente prima dell’acquisto stesso.

Nel corso di questo articolo vedremo che tipologie di prodotto tendono a richiedere maggiormente una personalizzazione e vedremo quali plugin utilizzare in modo da offrire questa possibilità all’interno del tuo e-Commerce costruito su WooCommerce.

Cos’è un prodotto personalizzabile

Sebbene possa sembrare qualcosa di strano, un prodotto personalizzabile è facile da immaginare. Nel prossimo punto vedremo qualche esempio in particolare, ma in generale è sufficiente pensare a un prodotto le cui caratteristiche debbano essere personalizzate dal cliente.

Non stiamo parlando di prodotti variabili: se questi richiedono una scelta da parte del cliente (nella misura di taglie e colori), i prodotti personalizzati offrono una gamma di scelta maggiore, spesso con variazioni di prezzo tra una scelta e l’altra.

Rientrano in questa categoria, quindi, tutti i prodotti o servizi che non possono essere venduti come sono e che solitamente richiederebbero un preventivo. Oltre ai prodotti che vedremo a breve, pensiamo a un servizio come quello offerto da uno scrittore: esso non può certamente vendere un prodotto fisso in quanto il prezzo del suo lavoro è determinato da numerosi fattori.

Numero di parole, SEO, deadline e molto altro: tutti questi elementi devono essere decisi dal cliente e hanno un impatto sul costo finale. Offrendo un prodotto personalizzabile, invece, è possibile automatizzare la vendita del servizio plasmandolo sulle necessità del cliente.

Esempi di prodotti personalizzabili

Prima di scoprire i plug-in di WooCommerce migliori per offrire la personalizzazione sul tuo eCommerce, vediamo qualche esempio concreto di categorie di prodotto che beneficiano maggiormente di questa funzione.

vendita di computer

Soprattutto quando si parla di computer fissi, ogni componente al loro interno ha un impatto considerevole sulla qualità finale della macchina.

Chiunque abbia assemblato un computer o si sia interessato all’informatica, saprà che i clienti desiderano poter scegliere la propria scheda video, memoria RAM, processore, case e molto altro.

Nel corso di questo articolo vedremo quale plugin utilizzare sia nel caso in cui ognuno di questi componenti venga venduto singolarmente nel tuo negozio, sia nel caso tu voglia offrire solo computer assemblati.

ristoranti e pizzerie

Sebbene la maggior parte degli e-Commerce offra prodotti acquistati e spediti tradizionalmente, WooCommerce è anche la scelta ideale per la consegna di cibo a domicilio.

Nel caso della pizza, ad esempio, si parla di un classico prodotto personalizzabile, in cui i clienti andranno a scegliere il tipo di cornicione, la base rossa o bianca, gli ingredienti aggiuntivi, il tipo di mozzarella, la dimensione della pizza stessa e altro ancora.

Certo, potresti creare un classico catalogo con ogni tipo di pizza presente sul menù, ma questa soluzione risulta rendere difficile la consultazione oltre che impedire la scelta di una pizza personalizzata (e la maggior parte dei clienti ama poter scegliere i propri ingredienti).

Pacchi e cesti regalo

Un altro esempio concreto di prodotti personalizzati sono dati dai pacchi regalo: questi potrebbero includere prodotti per l’igiene, enogastronomici o semplicemente un pandoro con spumante; in ognuno di questi caso è bene dare la scelta al cliente su cosa includere, così da creare cesti perfetti a ogni occasione.

Sebbene in mercato esistano numerosi cesti pre-assemblati, uno dei maggiori motivi di scontento in questa categoria è la presenza di prodotti non graditi da parte del ricevente: offrendo ai clienti la possibilità di scelta, ovvierai a un potenziale malcontento che può ostacolare le tue vendite.

Ovviamente questi non sono che tre meri esempi, in quanto la maggior parte dei prodotti possono godere di una personalizzazione.

Perché offrire ai clienti la possibilità di personalizzare un prodotto

Ogni venditore, prima di investire in un plug-in e imparare a utilizzare uno nuovo strumento, giustamente si chiede se valga la pena farlo. Quali vantaggi è possibile ottenere dando la possibilità di personalizzare i propri prodotti?

Chiaramente, se stai vendendo prodotti fissi e immutabili che non richiedono alcun tipo di modifica o personalizzazione, puoi evitare di integrare questa funzione.

D’altra parte, quando i tuoi prodotti invece richiederebbero altrimenti una discussione con il cliente, allora ecco che i prodotti personalizzabili acquisiscono valore. Tra i vari vantaggi puoi trovare:

• Un maggior numero di vendite – Proponendo un sistema automatizzato invece di costringere i clienti a richiedere un preventivo, aumenterai sensibilmente la tua conversione. La maggior parte delle persone al mondo, infatti, ha una soglia di attenzione molto ridotta e il periodo utile per concretizzare una vendite corrisponde a una manciata di secondi.
• Minor tempo perso – L’assenza di un sistema automatico di personalizzazione corrisponde a un maggior numero di contatti da parte dei clienti. Questo, oltre ad allungare pericolosamente il periodo di vendita, è anche una perdita immane di tempo per te e la tua assistenza clienti. La comunicazione con i clienti dovrebbe essere limitata ai casi straordinari, non essere obbligatoria per ogni potenziale vendita. Inoltre nel caso in cui tu non offra un sistema di comunicazione in tempo reale (tipo una chat), la maggior parte delle e-mail non porteranno a una vendita.
• Possibilità di vendita di prodotti un tempo invendibili – Come abbiamo visto in precedenza, esistono particolari categorie di prodotti che a causa delle loro numerose opzioni non potevano essere vendute online. Creare un sistema di customizzazione su più livelli permette a ogni tipo di professionista e venditore di vendere prodotti personalizzati online.

Se quindi questo si rivela essere uno strumento utilissimo a tua disposizione, andiamo a vedere in che modo puoi ottenere questo risultato.

Come vendere prodotti personalizzabili

Come saprai, molte delle funzioni che vogliamo integrare nel nostro negozio WooCommerce possono essere aggiunte tramite i plugin di WordPress. Nel prossimo punto vedremo esattamente quali plugin utilizzare per ottenere l’effetto sperato, ma non dimenticare di preparare i tuoi prodotti a questo tipo di vendita.

Per fare questo devi capire esattamente in che modo vuoi far personalizzare il prodotto ai tuoi clienti.

Ad esempio, parliamo di un servizio come la scrittura di un articolo commerciale per il web. Un copywriter dovrà quindi determinare tutti gli elementi che possono interessare al cliente e/o che possono causare una variazione di prezzo.

Tra questi potrebbe voler aggiungere:

• Un’opzione a selezione multipla per il numero di parole e con diverse tariffe.
• Un’opzione di testo libero per specificare eventuali keyword.
• Una checkbox per permettere al cliente di acquistare la consegna prioritaria e il livello di revisione.
• Un campo per il caricamento di un file nel caso vadano implementate delle immagini (tramite sistema drag&drop).

E altro ancora. Lo stesso è applicabile a ogni tipo di prodotto personalizzabile: invidua tutti gli elementi da inserire nella pagina prodotto e utilizza un plug-in adatto.

Quali plugin puoi usare per personalizzare i prodotti in woocommerce

Siamo quindi arrivati ai plugin WooCommerce che puoi utilizzare. Ne abbiamo selezionati due in particolare che si prestano ai tuoi scopi. Il primo è Product Add-ons & Extra Options, il quale permette di aggiungere dei campi aggiuntivi nella tua pagina prodotto per dare la possibilità al cliente di scegliere tra diverse opzioni, aggiungere testo e caricare file.

Inoltre è possibile associare un costo diverso a ogni variante, così da poter ottenere il massimo da ogni acquisto. Questo plugin si rivela quindi essere tra le opzioni migliori per la vendita di pizza, servizi, tazze, magliette e molto altro.

Il secondo plugin che ti proponiamo è Composite Products for WooCommerce. Il suo funzionamento è simile a quello di Product Add-ons, ma permette di creare una pagina prodotto le cui opzioni interne siano composte da altri prodotti disponibili sul negozio.

Ad esempio sul tuo negozio potresti vendere dei prodotti enogastronomici singolarmente e decidere di permettere la creazione di cesti: all’interno del prodotto “Cesto” i clienti potranno selezionare i vari prodotti singoli che lo comporranno.

In entrambi i casi si parla di plugin estremamente semplici da utilizzare ma che garantiscono un risultato molto professionale e una facile personalizzazione da parte dei clienti. Ma scopriamoli più nel dettaglio.

Come funziona YITH Product Add-Ons & Extra Options

Per utilizzare questo plugin, il procedimento è molto semplice, seguendo questa guida in ordine:

• Passo 1 – Acquista il plugin e installalo.
• Passo 2 – Una volta attivato il plugin, non devi far altro che andare nella schermata laterale e scorrere fino a YITH.
• Passo 3 – Nel menù dedicato ai plugin di YITH, scegli Product Add-ons & Extra Options.
• Passo 4 – Nella pagina così aperta troverai tutti i Blocchi opzioni. Ognuno di questi blocchi corrisponde a un prodotto personalizzabile (la lista sarà vuota quindi). Clicca su Aggiungi Blocco.
• Passo 5 – Qui potrai dare un nome al blocco e cliccando su Aggiungi Opzioni potrai selezionare tutti i campi aggiuntivi che vuoi creare.

Il prodotto così creato apparirà al cliente con tutti i campi aggiuntivi creati, dando la possibilità di personalizzarlo in ogni aspetto selezionato.

Come funziona YITH Composite products for WooCommerce

Il funzionamento di questo plugin è ancora più diretto di quello precedente. Come abbiamo detto sopra, un prodotto composito è composto da altri prodotti già in vendita sul negozio. Per questo motivo, dopo aver completato sia installazione che attivazione, non devi far altro che creare tutti i prodotti che comporranno il prodotto composito (se li vendevi già nel tuo store, non hai bisogno di seguire questo passo):

Una volta fatto questo, non devi far altro che creare un nuovo prodotto e nei Dati prodotto scegliere la tipologia “Composito”:

Una volta fatto questo, scorri fino alla sezione “Componenti” e scegli tutti gli elementi singoli che dovranno comporre il prodotto finale.

Una volta completato, questo apparirà così:

Domande frequenti

È possibile utilizzare i prodotti con le variazioni di WooCommerce?

WooCommerce stesso offre la possibilità di creare variazioni per i propri prodotti, ma questa funzione è molto limitata basandosi completamente sugli attributi. Se questo quindi torna utile nel caso di un semplice fattore (come il colore o la taglia), nel caso in cui serva personalizzare il prodotto sotto diversi punti di vista, è necessario usare un plugin dedicato.

I prodotti personalizzabili possono andare in out of stock?

Parlando di prodotti creati con Add-ons, sì, in particolare per le opzioni di tipo “prodotto” implementate dopo la versione 2.0 del plugin. Per quanto riguarda i prodotti compositi, sì, grazie a WooCommerce che gestisce l’inventario di ogni componente.

È possibile integrare altri plugin al processo di personalizzazione?

Parlando del plugin Product Add-Ons, esso si integra con molti altri plugin WooCommerce, anche se sicuramente consigliamo di usare quelli di YITH che garantiscono la migliore integrazione senza effetti collaterali. Tra quelli compatibili troviamo Product Bundles, Composite Products, Catalog Mode, Multi Vendor e molti altri.

Quanto conviene offrire prodotti personalizzabili sul mio shop?

Offrire prodotti personalizzabili può avere un impatto significativo sul numero di vendite e sulla riduzione di assistenza clienti, rendendo automatico tutto il processo di acquisto di beni e servizi estremamente variabili.

Quali prodotti si possono personalizzare?

La maggior parte dei prodotti e servizi può essere personalizzata, ma tra questi spiccano sicuramente la Pizza, tutti i prodotti come tazze, magliette e oggettistica (dove offerto un servizio di personalizzazione), computer, attrezzatura sportiva, cesti enogastronomici, pacchi regalo e molto altro.

Conclusioni

Nel corso di questo articolo abbiamo avuto modo di vedere come mettere in vendita dei prodotti che non avrebbero altrimenti trovato spazio su un negozio online con WordPress.

Sebbene i venditori che propongono prodotti fissi e immutabili possano fare a meno di queste funzioni, è innegabile che la possibilità di aggiungere dei campi personalizzati con costi associati possa tornare utile a tutti, non solo alle categorie citate in precedenza.

Se hai un prodotto o un servizio che può godere di una personalizzazione da parte del cliente, ti consigliamo di provare questi plugin: la creazione di un sistema automatizzato di vendita porterà dei risultati sorprendenti.